03.07.2026  Экспертиза, Менеджмент

Пал Нараянан, директор по цифровым и информационным технологиям логистической компании Kenco, рассказывает на портале InformationWeek о том, почему последние 20% проекта внедрения имеют решающее значение и как извлекать уроки из неудач. Любой ИТ-руководитель скажет вам, что внедрить новую технологию — это как сдвинуть гору. Нужно найти бюджет, обосновать расходы и заручиться поддержкой руководства. И это еще до того, как будут проведены переговоры с поставщиками или начнется разработка инструмента собственными силами. А после того, как продукт будет куплен или разработан, его внедрение может либо оправдать, либо не оправдать ожидания руководства. Для CIO и других руководителей соблюдение ряда правил при внедрении корпоративных ИТ-решений, ориентированных на сотрудников, может стать решающим фактором, который поможет командам принять новый инструмент или, наоборот, заставит их его игнорировать. Важные правила Помните о следующих трех вещах: Адаптируйтесь к рабочим процессам, а не наоборот. От этого никуда не деться: рядовые сотрудники, привыкшие к своим рабочим процессам, скорее всего, отнесутся к внедрению новых ИТ-решений со скептицизмом. Дело не в самом новом инструменте, а в изменениях, которые неизбежно происходят при его внедрении. Возьмем, к примеру, мою отрасль — цепочки поставок. Сотрудники знают, по каким маршрутам нужно двигаться, чтобы забрать товары с определенных складских полок и доставить их на определенные упаковочные станции. Такая последовательность ... читать далее.