12.11.2026 Новости, Искусственный интеллект, Итоги и тенденции, Маркетинг, Менеджмент, Рейтинги, исследованияМаркетологам необходимо повышать обнаруживаемость и достоверность информации о брендах в среде ИИ, сохраняя баланс между автоматизированным и человеческим взаимодействием. 42% директоров по маркетингу (CMO) сообщили, что уже принимают меры для отслеживания и исправления недостоверной информации о своих брендах в ответах, генерируемых искусственным интеллектом. Об этом говорится в исследовании аналитической компании Gartner. По мере того как ИИ приобретает всё большее значение на пути клиента к покупке, маркетологи сталкиваются с необходимостью обеспечивать корректное представление своих брендов в создаваемом нейросетями контенте. Опрос Gartner, проведенный в июле—августе 2026 года среди 408 руководителей маркетинговых подразделений, показал, что 61% директоров по маркетингу уже адаптировали контент-стратегии, чтобы повысить удобство обработки информации алгоритмами и ее видимость в среде ИИ (см. рис. 1). Одновременно 94% респондентов планируют в течение следующего года увеличить инвестиции во взаимодействие с клиентами при непосредственном участии людей. «Поскольку потребители и корпоративные покупатели всё чаще используют инструменты на базе ИИ для поиска и оценки брендов, недостоверная информация может напрямую влиять на восприятие компаний и решения о покупке», — отметила Шэрон Кантор Сёрворст, вице-президент и аналитик практики маркетинга Gartner. По ее словам, маркетологи больше не могут пассивно относиться к тому, как их бренды представлены в ответах ИИ. Необходимо ...
читать далее.
