12.08.2026  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Искусственный интеллект, Менеджмент

Интерес российского бизнеса к CRM- и ERP-системам с интеграцией искусственного интеллекта за последний год вырос в два-три раза. Количество поисковых запросов «Битрикс24 ИИ» увеличилось на 600%, «CRM с нейросетью» — на 550%, «ИИ в 1С» — на 85%. При этом, по данным исследования «СберАналитики» и «Сбер Бизнес Софт», 39% российских организаций уже используют ИИ-агентов и ассистентов для автоматизации документооборота, финансов и HR. Однако в ERP-системы ИИ только начинает проникать. Чаще всего это пока отдельные подсистемы-сателлиты, которые интегрированы с ERP. Почему так происходит и как правильно встраивать интеллектуальные модули в уже работающие корпоративные приложения? Рынок созрел, но внедрения с ИИ точечные Объем российского рынка ERP-систем по итогам 2025 года оценивается примерно в 100 млрд. рублей и продолжает плавно расти. При этом интерес к использованию встроенных ИИ-инструментов в корпоративных системах огромный. Но пока еще процент компаний, реально применяющих ИИ в ERP, остается небольшим. Сейчас начинают появляться ИИ-сервисы, которые могут встраиваться по API в ERP-системы. Но прежде чем браться за внедрение, компаниям предстоит ответить на несколько принципиальных вопросов. Где ИИ действительно полезен Искусственный интеллект эффективен там, где есть большие объемы данных или текста, много рутины, необходимы прогнозы, поиск аномалий или важен интерфейс для сотрудников на естественном языке. В корпоративных системах таких точек множество. Распознавание и ... читать далее.