02.11.2006  Экспертиза, Виртуализация/«Облака», ИТ-стратегия, Финансы, страхование, недвижимость

HP OV Business Process Insight (BPI), внедряемый в Альфа-банке, по культуре использования сильно отличается от многочисленных продуктов для мониторинга ИТ-инфраструктуры, входящих в это же семейство Open View. Зато именно он позволяет ИТ-подразделению отслеживать ход самого бизнес-процесса, а не только технических параметров, связанных с его исполнением. Об этом мы беседуем с начальником управления инфраструктуры ИТ Альфа-банка Владимиром Дергачевым. Intelligent Enterprise: По сути Альфа-банк является пионером внедрения Business Process Insight на российском рынке. Какие преимущества может предоставить данный продукт вашему бизнесу? Как вы его позиционируете? Владимир Дергачев: Если говорить в самых общих терминах, то данный продукт существенным образом способствует тому, чтобы сотрудники ИТ-отдела стали лучше понимать проблемы и задачи бизнес-подразделений, заставляет их взглянуть не на отдельные ИТ-системы, а на бизнес-процессы как таковые. Постараюсь выразиться более конкретно. При традиционном подходе к мониторингу специалисты ИТ в первую очередь следят за доступностью и работоспособностью отдельных компонентов ИТ-инфраструктуры, таких как сети, телекоммуникации, серверное оборудование, различного рода системное и прикладное программное обеспечение. В некоторых случаях отслеживаются параметры производительности систем и приложений, время их отклика и т. д. Однако при значительном количестве ИТ-систем и интерфейсов между ними становится сложно привязать компоненты ... читать далее.