Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в акции «Искусство конфиденциальности». Вас ждут бонусы без ограничения за закупку шредеров, ламинаторов, переплетных машин Office Kit. Период действия акции: 7 сентября – 9 ноября 2026 г. Условия: - Для участия в акции необходимо ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Выгода за объем». За закупку в Merlion популярных у пользователей моделей холодильников, стиральных и посудомоечных машин брендов HYUNDAI и VITEK вам будут начисляться бонусы. Максимальная выплата партнеру составляет 100 000 руб. Период ...
Закупайте оптом стиральные и сушильные машины TCL и получайте бонус 4%! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания diHouse объявляет об акции для партнёров: до 30-го сентября при покупке колонки Sudio — сетевые зарядные устройства и кабели бренда на выбор в подарок. В число акционных колонок вошли модели Sudio F4, Sudio F5, Sudio F5 Pro, к которым можно выбрать сетевое зарядное устройство Sudio P2 ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Бесперебойный кешбэк». Закупайте ИБП, стабилизаторы SMARTWATT и АКБ Delta в Merlion и получайте кешбэк: 5% – SMARTWATT, 1% – DELTA. Период действия акции: 03 августа – 30 сентября 2026 г. Итоги будут ...
Уровнем обслуживания контакт-центра называется процент звонков, ответ на которые не превысил заданного количества секунд. Очень хорошим считается показатель 80 на 20 (80% позвонивших ждут не более 20 секунд), и добиться его не слишком просто. Однако компания "М.Видео" пошла дальше: ее новый центр обслуживания клиентов работает с уровнем 90 на 10. О проекте по созданию этого центра мы беседуем с его начальником Андреем Верещагиным. Intelligent Enterprise: Розничная сеть, торгующая бытовой техникой и электроникой, обязательно должна принимать звонки от покупателей. Как была организована эта работа до появления нового контакт-центра? Андрей Верещагин: До весны прошлого года у нас не было выделенного контакт-центра. Телефонная система компании базировалась на нескольких УАТС, очень слабо связанных друг с другом. Единого номера для звонка в офис не существовало -- в разных дирекциях были свои телефоны. Справочно-информационная служба, которая отвечает на вопросы, связанные с приобретением товаров, имела свой номер телефона, клиентский отдел, принимающий разного рода претензии и рекламации от тех, кто уже что-то купил, -- свой, и отдельно работала телефонная служба при интернет-магазине. Каждая группа располагала собственным штатом сотрудников и использовала свою систему контроля. Наиболее совершенной была система, разработанная для службы информации, -- она позволяла получать определенную аналитику, но по возможностям уступала имеющимся на рынке аналогам от ведущих ... читать далее.
Мы используем cookie-файлы, возможности LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds для наилучшего представления нашего сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если Вы согласны с этим, пожалуйста, нажмите кнопку «Принять». Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании сайтом cookie-файлов, LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds, и согласны с Политикой обработки персональных данных.
