28.10.2010 Экспертиза, Государство и ИТВ середине сентября компания IBM провела в Перми свой технологический форум. Одно из рассмотренных на нем инфраструктурных решений непосредственно касалось аппарата правительства Пермского края. В настоящий момент у данного ведомства заключен с IBM сервисный контракт на обслуживание оборудования. Однако в планах аппарата отдать на аутсорсинг кому-либо из серьезных игроков рынка большую часть своей ИТ-инфраструктуры, избавившись таким образом от непрофильных функций. В контексте активизировавшегося в регионах процесса построения электронного правительства этот локальный опыт представляет определенный интерес. Эволюция обслуживания информационных систем Как пояснил консультант управления ИТ аппарата правительства Пермского края Артем Куксов, его ведомству пришлось пройти все ступени обслуживания своей ИТ-инфраструктуры, характерные практически для любой российской организации с 10—15-летней историей. По классификации г-на Куксова, все начинается с того, что маленькая зародившаяся компания сначала пытается поддерживать информационные системы собственными силами. В ее штате трудятся один-два “студента”, которые полностью закрывают все вопросы, связанные с ИТ. Через некоторое время компания разрастается и этим доморощенным специалистам перестает хватать времени, сил, да и просто квалификации, после чего привлекаются внештатные наемные сотрудники, которые начинают работать по договору. Далее эта тенденция сохраняется — задачи перед ИТ-службой становятся все ...
читать далее.
