25.02.2006  ИТ-рынок, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Итоги и тенденции, Новые продукты

Если вы предоставляете услуги своим собственным заказчикам, то можете предложить их и клиентам других реселлеров благодаря национальным сетям обслуживания. ComputerRepair.com, Ingram Micro Service Network, Coast Solutions Group, 1NService и другие компании, многие из которых работают в связке с дистрибьюторами, располагают тысячами партнеров-реселлеров, образуя общенациональные сообщества, которые позволяют в полной мере задействовать потенциал и опыт каждого из членов, удовлетворяя потребности конечных пользователей. Так, сеть ComputerRepair.com, насчитывающая 11 тыс. ИТ-специалистов, охватывает 100% территории США, говорит Джефф Левенталь, президент и главный управляющий компании. Нужен инженер по Cisco Systems на другом конце страны для одного проекта? Не проблема. Нужен специалист по хранению с другого конца города на пару часов? Пожалуйста. Совсем недавно Coast Solutions Group создала 40 пакетов услуг, которые могут предоставить 110 ее партнеров, даже если не имеют собственного специалиста, говорит президент Пол Фримен. «Такие сети дают шанс стать чем-то вроде eBay в области услуг. Бизнес выходит за рамки тривиальных устранений неполадок и позволяет двигаться в направлении решений с добавленной стоимостью», — сказал Каш Махна, генеральный директор ... читать далее.