23.12.2006 ИТ-рынок, Бизнес-практикум, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Итоги и тенденции, КонсолидацияХочу поделиться рядом наблюдений, сделанных дистрибьюторской компанией OCS в 2006 г. Это не просто констатация каких-то разовых случаев, речь пойдет о таких вещах, которые, без сомнения, можно отнести к категории тенденций, проявившихся в 2006 г. Начну с преамбулы, заранее отвечая на вопрос читателей «откуда вы знаете?». OCS много общается со своими партнерами в повседневной жизни и во время многочисленных мероприятий. Ведь для чего организуются мероприятия дистрибьюторами и вендорами? Именно для того, чтобы общаться с партнерами, выслушивать их недовольства, собирать их пожелания. В течение 2006 г. OCS проводила множество разнообразных мероприятий, таких, как партнерские конференции, технические семинары, тренинги и т. п. Их общая продолжительность превысила 250 календарных дней, проходили они в 20 российских городах и 10 странах. И вот на что мы обратили внимание. Во-первых, мы заметили принципиальное изменение в таком бизнес-понятии, как «ожидание от партнера». Если еще пару лет назад доминирующими были ожидания «здесь и сейчас»: цены, наличие на складе, условия конкретной поставки, услуги, которые оказываются в конкретной сделке, — то в этом году все отчетливее проявляются ожидания, касающиеся взаимодействия «всегда: вчера, сегодня, завтра». Это приводит, на мой взгляд, к самому важному изменению — в восприятии друг друга. Партнеры обращают внимание на предсказуемость и адекватность поставщика. Это широкие понятия, которые включают в себя целый ...
читать далее.
