25.02.2008  ИТ-рынок, Бизнес-практикум, ИТ-стратегия

Игорь Киселев, ИТ-директор ООО СК «Цюрих. Ритейл» не впервые руководит ИТ-службой. Ранее он работал в страховой компании НАСТА, в крупных холдингах реального сектора экономики. Менее года назад НАСТА была куплена швейцарской финансовой группой Zurich Financial Services (ZFS), и к задачам централизации российской фирмы, насчитывающей 3 тыс. сотрудников, около 3,5 тыс. агентов, 67 филиалов и более 300 представительств по всей России, прибавились задачи унификации информационных технологий в соответствии со стандартами ZFS. О том, какие проблемы возникают при общении с подрядчиками, об особенностях организации закупок, сервиса, требованиях к консалтингу Игорь Киселев беседует с редактором CRN/RE Ольгой Мельник. CRN/RE: Как часть глобальной структуры ZFS, ваша фирма, наверное, перешла на централизованную схему снабжения ИТ-оборудованием и для российских реселлеров «потеряна»? Игорь Киселев: Ни один корпоративный стандарт не покроет всех задач, которые требуется решать на локальном рынке. В силу местной специфики некоторые схемы неприменимы, другие нужно сильно адаптировать. Более того, в ряде случаев из-за политики вендоров на российском рынке мы можем получить даже лучшие цены. Каналы поставок товаров и услуг в группе ZFS также стандартизуются, но если на локальном рынке мы находим более дешевый — при прочих равных условиях — канал поставки, то пользуемся им. Поэтому мы широко сотрудничаем с российскими ИТ-компаниями. CRN/RE: Какие требования вы ... читать далее.