22.04.2008  ИТ-рынок, ИТ-бизнес

Компания APC, объединившаяся в прошлом году с фирмой MGE UPS Systems и вошедшая в качестве подразделения в состав корпорации Schneider Electric, объявила о том, что завершила реструктуризацию своей сервисной службы и начала предоставлять на рынке СНГ услуги департамента консалтинга. Как гласит официальное сообщение, в результате структурных изменений осуществлен переход к стратегии прямого обслуживания клиентов APC. По мнению директора подразделения системных инженеров и сервиса APC by Schneider Electric в СНГ Андрея Воробьева, создание службы, сфокусированной на поддержке оборудования на месте его установки (у заказчика), вызвано объективными требованиями меняющегося рынка. Долгое время, сказал он, оборудование APC позиционировалось как легкое в обслуживании. Однако в 2005 г., когда компания начала внедрять комплексные решения для обработки и хранения данных, включающие системы кондиционирования и управления, стало очевидно, что заказчики далеко не всегда готовы внедрять их и обслуживать самостоятельно. Этот факт в 2005—2006 гг. спровоцировал более активное развитие сервисной службы, которое еще больше ускорилось после вхождения APC в состав Schneider Electric, изначально ориентированной на “тяжелые” решения. По данным компании, именно такие ИТ-продукты преимущественно внедряются в отечественных структурах финансовой, нефтегазовой, телекоммуникационной отраслей и на предприятиях государственного сектора, которые в совокупности составляют 60% потребителей ... читать далее.