Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Акция на смартфоны COOLPAD

Акция на смартфоны COOLPAD

С 20 июля по 20 августа включительно действует ПРОМО-акция на смартфоны COOLPAD. Для получения подробностей акции обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ ТРЕЙД
Жаркое предложение от Hyundai и STARWIND
Рибейты от Delta Computers
Рибейт до 5% от POWERCOM
Открываем заповедную Россию с Palit
Вместе с ASRock сделаем эту осень золотой!

Вместе с ASRock сделаем эту осень золотой!

Уважаемые партнеры! ASRock и Merlion приглашают к участию в акции по видеокартам ASRock. Период действия: 1 июля – 31 августа 2024 г. Описание: - В период действия промопрограммы за закупки акционных позиций начисляются баллы в соответствии с таблицей. - 7 партнеров, набравшие максимальное ...
Три мультивендорные акции по российским программным продуктам
Летний заряд хорошего настроения от Ippon!
В Поднебесную с LR-LINK и АБСОЛЮТ ТРЕЙД
Выгодная сделка с Filum!
В лето вместе с Eurocase!

В лето вместе с Eurocase!

Участники: все дилеры “Сетевой Лаборатории”. Место проведения: центр обслуживания дилеров на ул. Бусиновская Горка в г. Москве. Условия получения призов: За покупку продукции Eurocase в компании Netlab на сумму 10000 руб. дилер получает сертификат Ozon на 500 руб. в подарок. Для участия ...
Летний спринт с Gigabyte!
Не упусти выгоду от Defender!
Летнее настроение с Oklick!
Две мультивендорные акции по российским программным продуктам
Hyundai: двойная выгода

Hyundai: двойная выгода

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Hyundai: двойная выгода». Период действия акции: с 18 июня по 18 июля 2024 г. В период акции действуют скидки до 31% на выделенный ассортимент крупной бытовой и встраиваемой техники Hyundai (акционные цены уточняйте у ...
Летние бонусы от Delta Computers
Transcend: лето – самый сезон собирать бонусы
Выбери свой летний вкус LED
Программа лояльности G&G
Бесперебойные бонусы от CyberPower

Бесперебойные бонусы от CyberPower

Получайте бонусы за закупку ИБП, участвующих в промо. Сроки проведения акции: с 18.03.24 по 30.06.24 Для участия в промо необходимо зарегистрироваться. Подробности для партнеров на странице акции
Специальные цены от CyberPower
Polaris: Алтай зовёт!
Спец-цены на вытяжки ELIKOR
HISENSE TV "ВРЕМЯ СОБИРАТЬ ЗВЕЗДЫ"
12345Все

Качество сервиса — залог доверия покупателя

30.11.2010  ИТ-рынок, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Зарубежные вендоры hardware, Компьютеры, ноутбуки и КПК, Серверы и системы хранения, Сети и телекоммуникации, Средства визуализации

Сергей Кудрявцев, директор сервисной службы ASUS в России и СНГ
Сергей Кудрявцев, директор сервисной службы ASUS в России и СНГ
Как известно, качество работы сервисной службы (СС) вендора — один из важных критериев выбора пользователем продукта того или иного ИТ-бренда. Это подтверждает и Сергей Кудрявцев (см. фото), директор сервисной службы ASUS в России и СНГ: «Возможно, мнение о сервисе вендора — это не основной критерий при выборе товара, но то, что покупатель слышал об этом сервисе или читал в СМИ, несомненно, будет учтено. Поэтому качество услуг, прозрачность и понятность всех сервисных процедур — это залог доверия к бренду. Это базовые моменты, без которых сегодня СС любого вендора не сможет удовлетворить требования клиента». Однако рядовые пользователи зачастую сталкиваются с проблемами, которые нельзя объяснить отказами самой техники: эти проблемы из-за неправильной настройки ОС, прикладного ПО или заражения вирусом. По словам Сергея Кудрявцева, не менее 20% обращений пользователей в сервисный центр (СЦ) связаны именно с такими ситуациями, хотя, познакомившись с инструкцией по эксплуатации устройства, пользователь сам может устранить подобные неполадки. «Например, все ноутбуки ASUS имеют специальную опцию, которая позволяет пользователю самостоятельно вернуть системные настройки в изначальное состояние, сохранив при этом данные. Пользователь также может позвонить по телефону в службу технической поддержки. При этом хотел бы отметить, что у ASUS, в отличие от подобных служб других вендоров, работают именно инженеры, которые удаленно помогут пользователю решить его проблемы ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Авито: Лидеры роста продаж во II квартале — китайские смартфоны Infinix, TECNOАвито: Лидеры роста продаж во II квартале — китайские смартфоны Infinix, TECNO
Аналитики Авито изучили динамику продаж смартфонов на платформе во втором квартале 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Самые любимые бренды у россиян — по-прежнему Apple, Samsung и Xiaomi. А вот лидеры роста продаж — преимущественно китайские бренды: Infinix, TECNO и OnePlus ...

Группа М.Видео-Эльдорадо: рост продаж планшетов на рынке России составил 32% в первом полугодииГруппа М.Видео-Эльдорадо: рост продаж планшетов на рынке России составил 32% в первом полугодии
Группа М.Видео-Эльдорадо проанализировала статистику продаж планшетов на российском рынке в первом полугодии 2024 года. По предварительным данным за 6 месяцев рост продаж составил +32% в денежном и +29% в количественном выражении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В I полугодии 2024 ...

3Logic Group увеличивает складские мощности
Компания 3Logic Group расширяет свои складские площади на 36 000 кв. м. Общая площадь помещений составит 66 000 кв. м. Расширение склада гарантирует клиентам наличие оборудования, которое может быть отгружено по первому требованию. В 2023 году рост числа SKU в портфеле 3Logic Group составил 57% ...

Группа М.Видео-Эльдорадо объявляет о старте продаж ноутбуков нового бренда Machcreator
Группа М.Видео-Эльдорадо сообщает о старте продаж ноутбуков торговой марки Machcreator, которая принадлежит компании Haier-Thunderobot. Заявлена полная коммерческая, сервисная и техническая поддержка ноутбуков на рынке РФ. Лэптопы отличаются продвинутыми техническими характеристиками и отличным ...

М.Видео-Эльдорадо: Samsung Galaxy Z Flip 5 — лидер среди складных и раскладных смартфонов по итогам I полугодия 2024 года
Группа М.Видео-Эльдорадо проанализировала статистику продаж складных и раскладных смартфонов в каналах продаж М.Видео-Эльдорадо в I полугодии 2024 года. Лидером в сегменте раскладных моделей стал бренд Honor с гаджетом Honor Magic V2, а в сегменте складных гаджетов — Samsung Galaxy Z Flip 5. В ...
     
IDC: GenAI Engineering меняет правила игры для растущих технологических компанийIDC: GenAI Engineering меняет правила игры для растущих технологических компаний
В динамично развивающемся мире технологий стартапы и растущие вендоры постоянно ищут инновационные способы быть на шаг впереди других. Развитие генеративного искусственного интеллекта (GenAI) открывает новые возможности, но для полного использования его потенциала требуется нечто большее, чем ...

РУССОФТ: рост средней заработной платы программистов ускорился
Средняя фактически выплаченная заработная плата профильных технических сотрудников российских софтверных компаний по итогам 2023 года выросла на 14,5%. За последнее десятилетие этот рост был выше только в 2021 году. Относительно 2022 года наблюдается ускорение роста, но разработчики ПО, оплата ...

«МойОфис» анонсировал новую услугу технической поддержки «МойОфис Максимо»
«МойОфис», российская компания-разработчик офисного программного обеспечения для совместной работы с документами и коммуникаций, объявляет о внедрении нового пакета сервисных услуг «МойОфис Максимо». Пакет будет предлагаться в дополнение к расширенному и премиальному уровням технической поддержки ...

Кардинальные изменения спроса и предложения по специальности «Разработчик ПО» слабо повлияли на политику найма софтверных компаний
Ассоциация РУССОФТ, Служба исследований платформы по поиску работы и сотрудников hh.ru и рекрутинговая компания GeekSource, которая входит в группу ANCOR и специализируется на подборе ИТ-специалистов, собрали и проанализировали данные о структуре спроса и предложения по специалистам в области ...

Merlion — новый владелец брендов Vitek, Röndell, Maxwell и Coolfort
Один из крупнейших российских широкопрофильных дистрибьюторов, группа компаний Merlion, активно развивающая направление собственных торговых марок, приобрела компанию Golder Electronics, которая специализируется на производстве и продаже бытовой техники на территории РФ и стран СНГ. Соглашение ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июль 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 19.9. Создание сайта — студия iMake.