Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 30 апреля получайте бонус 1 000 рублей за каждые 30 000 рублей закупки продукции Defender! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 марта покупайте любые товары Patriot и получайте оборотный бонус 5% на сумму перевыполнения плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнеры! Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупая участвующие в акции ноутбуки, вы получаете сумку для ноутбука IRBIS в подарок. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
В течение всего гарантийного срока, при обращении в наш сервисный центр, вышедший из строя ИБП CyberPower до 3 КВт включительно, будет заменен на новое устройство в день обращения (сумма восстановлена на балансе). Акция действует до конца 2026 г
Получи кешбэк на счет при покупке товаров EasyPrint и Т2: Сумма отгрузки, в руб. и % кешбэка: от 10 000 до 50 000 руб. - 2% от 50 001 до 75 000 руб. - 4% от 75 001 руб. и выше - 5% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав ...
12345Все

«Казахойл Актобе» автоматизирует управление ИТ

09.04.2013  Новости, Добывающая промышленность, Управление ИТ-системами

Автоматизация процессов эксплуатации услуг ИТ на базе комплексного решения позволила обеспечить распределенную поддержку объектов нефтегазоконденсатных месторождений и добиться нового уровня качества обслуживания более 300 пользователей компании. Поставщик продукта и исполнитель проекта — компания NAUMEN в партнерстве с ТОО «М-Герц». Проект стартовал в феврале 2013 года. Гибкость настроек инструментов нового решения Naumen Service Desk 4.0 позволила в течение месяца развернуть систему, организовать работу службы Service Desk и автоматизировать процессы распределенной поддержки услуг ИТ. Теперь все запросы пользователей поступают в службу поддержки через единый портал самообслуживания, который является удобным каналом взаимодействия и доступен в режиме 24×7. Это обеспечивает качественный учет и контроль сроков обработки запросов более 300 сотрудников компании, включая специалистов удаленных нефтегазоконденсатных месторождений «Алибекмола» и «Кожасай». Централизованное хранение в системе полной информации о поступивших обращениях, сроках обработки и результатах дает возможность руководству оперативно формировать и получать статистические отчеты с любым уровнем детализации. С помощью инструмента Naumen Service Desk также ведется учет трудозатрат сотрудников внешнего подрядчика в рамках выполнения ими запросов или задач/нарядов, а также — оценка соответствия планируемых затрат и фактических. В свою очередь, наглядное представление в системе уровня загрузки сотрудников ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Газпром трансгаз Чайковский» строит «Долговременный архив» с Directum
Дочернее предприятие ПАО «Газпром», ООО «Газпром трансгаз Чайковский» (ООО «ГТЧ»), завершило внедрение «Долговременного архива» на платформе Directum RX. Компания перевела архивные процессы в электронный вид по всем требованиям законодательства. Внедрение реализовала команда специалистов Directum ...

Белгородский «Гормаш» перешел на решения вендора «Инферит»
Российский вендор «Инферит» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) поставил АО «Гормаш» аппаратное решение сервер Inferit RS108. АО «Гормаш» — крупное предприятие производящее высококачественное буровое оборудование для России, Узбекистана, Казахстана, Монголии, Ирана, Вьетнама, стран Африки. На текущий ...

Облачный провайдер корпорации ITG запустил первую площадку в Китае на базе дата-центра SeaArea Shenzhen
Корпорация ITG объявила о запуске первой облачной площадки ITGLOBAL.COM в Китае на базе дата-центра SeaArea Shenzhen в Шэньчжэне. Локация предназначена для российских и русскоязычных компаний, ведущих бизнес на китайском рынке с зарегистрированным юридическим лицом в КНР. Новая площадка ...

Компания BLAZAR выпустила обновлённую версию системы Blazar Network Access Control
Благодаря ряду существенных улучшений Blazar NAC 2.5, помимо расширения функциональности, обеспечивает заказчикам повышенную надёжность и безопасность эксплуатации. Новая версия оптимизирована для работы в крупных корпоративных средах с большим количеством устройств и пользователей. Это достигается ...

Эксперт Ankey IDM: управление идентификацией — уже не вспомогательная функция, а базовый контур киберустойчивости
Согласно данным статистики «Кросс технолоджис», более 50% инцидентов информационной безопасности в 2025 году в российских компаниях вызваны внутренними факторами: некорректными правами доступа, избыточными привилегиями и нарушениями регламентов. Александр Давыдов, эксперт компании «Газинформсервис» ...
     
Найден человек с одним из самых дефицитных навыков!
В 2026 году сгенерировать можно почти всё: от кода до сложных стратегий. Но есть один навык, который невозможно запрограммировать — способность доводить дело до четкого результата, без стресса для команды. Одного такого человека мы знаем — это Андрей Хачко, руководитель студии 365 Media Group ...

Компания «Металл Профиль» участвует в тендерах с помощью робота PIX RPA от «Первого Бита»
Специалисты новосибирского офиса «Первого Бита» завершили проект по роботизации поиска и обработки тендеров для компании «Металл Профиль». «Металл Профиль» — производитель профнастила, металлочерепицы и сэндвич-панелей. За счет передачи рутинных операций программному роботу PIX RPA, компания смогла ...

Исследование Т1: ИИ вошел в топ-3 критерия выбора корпоративных UC-платформ
Технологичность и наличие искусственного интеллекта вошли в тройку ключевых факторов, на которые компании обращают внимание при выборе платформ унифицированных коммуникаций (UC). К такому выводу пришли аналитики ИТ-холдинга Т1 по итогам обзора российского рынка платформ унифицированных ...

Применение ИИ в офисном ПО: старт гонки технологий и стратегические позиции игроков на 2026 год
Компания J’son & Partners Consulting завершила исследование, посвященное внедрению искусственного интеллекта в платформы офисного программного обеспечения российских разработчиков. Анализ, проведенный в конце 2025 года, показывает, что отечественный рынок вступил в фазу активной технологической ...

Робототехника в отечественной промышленности
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ оценил уровень востребованности промышленных роботов в высокотехнологичных отраслях российской промышленности, а также проанализировал среднесрочные планы компаний по расширению парка роботов и сфер их применения. Справочно ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.