Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 6 мая закупайте мониторы бренда ACER и получайте бонус до 5%*! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции и получить бонус 5% за закупку компьютерной периферии брендов Acer, A4Tech Bloody, DIGMA, Оклик. Участвующие товары: мониторы, наушники с микрофоном, web-камеры, клавиатуры, мыши, коврики, разветвители, рюкзаки для ноутбука ...
Покупайте продукцию Systeme electric, участвующую в акции, и получайте кешбэк 5%. Чтобы получить кешбэк, необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, компания, код клиента. Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена раньше ...
Уважаемые партнёры! Мы запускаем специальное предложение — снижение цен на ручные сканеры штрих-кода Datalogic Gryphon GD4520! Сканеры Datalogic GD4520 обеспечивают исключительную производительность благодаря передовому мегапиксельному датчику с белой подсветкой. Характеристики: • Тип сканера ...
Период: с 1 января по 30 июня 2026 г. (возможна досрочная остановка акции при исчерпании складских запасов). Участники программы: все партнёры OCS. За каждый проданный сервер партнёры получают фирменный набор брендированной одежды и аксессуаров NERPA Wear Pack — чтобы вы могли закрывать ...
12345Все

Teleperformance Russia&Ukraine объявляет о создании нового подразделения - «Performance control»

23.07.2013  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Реорганизация процессов

Teleperformance Russia & Ukraine объявила о создании нового подразделения в компании – «Performance control». Внедрение новой структуры призвано обеспечить оперативную обратную связь по проекту заказчика, начиная от демонстрации эффективности и экономической выгоды проекта и заканчивая предоставлением глубокой аналитики, а так же плана и рекомендаций по его дальнейшей работе. Всё это можно осуществить в личном присутствии клиента, в режиме реального времени. Создание нового подразделения исключило необходимость посещения клиентами Teleperformance Russia & Ukraine каждой из региональных площадок для контроля ведения проектов, как было ранее. Оперативный центр группы «Performance Control» располагается на Московской площадке, где ведется on-line мониторинг одновременно всех проектов/площадок Teleperformance Russia & Ukraine. Рабочая группа «Performance Сontrol» имеет 3 основных направления работы: Первое направление Workforce Management: составление WFM-координаторами прогноза по использованию ресурсов контактного центра, с учетом исторических данных, сезонных колебаний или маркетинговых активностей; вычисление ресурсов, требующихся по каждому навыку операторов контактного центра; составление расписания работы операторов с учетом скил-групп и правил работы каждого оператора, исходя из количества доступного персонала и пожеланий сотрудников; ведение оn-line мониторинга KPIs проекта и активности оператора. Второе направление Reporting: подготовка регулярной ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Cloud.ru и Raft запустили сервис «ИИ-консьерж»
Провайдер облачных и AI-сервисов Cloud.ru и AI-разработчик Raft запустили облачного виртуального помощника для автоматизации работы с клиентами в отелях. Сервис «ИИ-консьерж» бронирует номера и подтверждает заявки, отвечает на вопросы гостей, помогает с дополнительными сервисами и сбором отзывов ...

Три четверти крупнейших российских сайтов переходят на беспарольный вход: эксперты называют это ключевым шагом в борьбе с кибермошенничеством
Согласно исследованию, уже 74% самых посещаемых российских интернет-ресурсов используют беспарольные методы аутентификации. Наиболее активно такие технологии внедряются в сфере медиа (75%), а также в финансовом и телекоммуникационном секторах (по 55%). Более того, свыше 40% ресурсов дополнительно ...

Первый Бит автоматизировал маркировку моторных масел на 30 производственных линиях «ВМПАВТО»
Интегратор IT-решений «Первый Бит» завершил внедрение промышленной маркировки на 30 производственных линиях ООО «ВМПАВТО» (Санкт-Петербург), одного из ведущих российских производителей моторных масел и автохимии. В настоящий момент команда «Первого Бита» продолжает автоматизацию, обеспечивая полный ...

«Агроэко» повысил компетенции сотрудников в области ИИ с помощью команды Axenix
Российский агропромышленный холдинг «Агроэко» продолжает планомерную реализацию стратегии цифровой трансформации. В декабре 2025 года ведущие специалисты из разных подразделений предприятия познакомились с принципами работы больших языковых моделей (LLM) и научились применять генеративный ИИ для ...

В «Акроне» внедрена система цифрового входного контроля товарно-материальных ценностей
Группа «Акрон» завершила масштабирование проекта «Цифровой входной контроль» на своей ключевой производственной площадке ПАО «Акрон» в Великом Новгороде. Решение автоматизирует процессы приемки, проверки и учета поступающего сырья, оборудования и материалов и является частью единой корпоративной ...
     
С Днем Победы!
Дорогие друзья, партнеры и коллеги! Поздравляем вас с Днем Победы — днем памяти, благодарности и глубокого уважения к подвигу людей, которые отстояли мир и будущее для следующих поколений. 9 Мая напоминает нам о силе единства, стойкости и умении сохранять человечность даже в самые сложные времена ...

Голосовой бот Тома от BSS снизил нагрузку на техподдержку Газпромбанка
Компания BSS снизила нагрузку на операторов внутренней линии техподдержки для сотрудников Газпромбанка. Теперь там работает голосовой бот Тома: отвечает на справочные вопросы, рекомендует, как решить ошибки ПО, сам заводит и решает обращения в ServiceDesk. Над проектом работало 15 специалистов со ...

Около 80% атак на киберфизические системы совершаются через удаленный доступ без сложного взлома
Эксперты компании «Информзащита» выявили, что 78% атак на киберфизические системы связаны с использованием удаленного доступа к открытым интернет-ресурсам без применения сложных техник взлома. В основе большинства инцидентов лежат простые сценарии подключения к доступным устройствам, а не ...

«Лаборатория Касперского» предупреждает о «серых» сайтах, которые могут привести к потере денег и данных
«Лаборатория Касперского» в новом отчёте рассказывает о так называемых «серых» сайтах — ресурсах, которые не относятся к классическим фишинговым, но всё чаще используются для обмана пользователей. В отличие от традиционных атак, они не всегда похищают данные напрямую, а используют социальную ...

Infosecurity признана самым быстрорастущим MSSP*-партнером «Лаборатории Касперского»
Infosecurity «Софтлайн Решения» ГК Softline получила награду по итогам 2025 года в номинации «Лидер по темпам роста в MSSP» от «Лаборатории Касперского» за трехкратный годовой рост бизнеса. Такой результат стал возможен благодаря развитию модели управляемых сервисов информационной безопасности и ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.3.  Создание сайта — студия iMake.