Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Базальт СПО: старт продаж для новых партнёров» — специально для партнёров, у которых не было закупок Базальт СПО в 2026 году. Зарабатывайте баллы за оборот и обменивайте их на электронные сертификаты популярных федеральных сетей! Для участия в ...
Покупайте выделенный ассортимент товаров по специальным ценам! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Покупайте материнские платы Gigabyte и получайте бонус по схеме: 50 000 – 99 999 - 4,5% 100 000 – 299 999 - 5% от 300 000 и более - 5,5% Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена раньше заявленного срока. Чтобы получить бонус, необходимо выполнить ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Кешбэк 100%». Закупайте в Merlion мониторы брендов Bloody, DIGMA, DIGMA PRO и получите 100% кешбэк за каждое десятое устройство! В списке акционных товаров – более 40 позиций мониторов диагональю от 21,5" до 39,7". Период ...
С 15 мая по 15 июня 2026 года InFocus проводит промо программу по популярным проекторам. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в ДНС, Citilink, Комус, ОнлайнТрейд и других розничных точках действует специальное предложение. Модели, участвующие в акции: IN0002SL ...
12345Все

LogiCall - новый бренд на российском рынке call-центров

03.12.2013  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Реорганизация процессов, Услуги

Контакт-центр ГК «Ай-Теко» начинает предоставление услуг аутсорсинга и поддержки клиентов под новым брендом LogiCall. Клиентами контакт-центра уже являются крупные российские банки, телеком-операторы, торговые и транспортные компании. Новый бренд ориентирован на качество и оперативность сервиса, соблюдение корпоративных стандартов клиентов, современные технологии получения и обработки данных. Ранее контакт-центр «Ай-Теко» был назван в числе крупнейших в России в рейтинге РБК. По оценке РБК.research, объем рынка услуг аутсорсинговых call-центров в России в 2012 году увеличился на 30,1% и показал рекордный за последние четыре года рост в денежном выражении - на 30%. Как ожидается, в 2013 году рынок вырастет еще на 18-23%. Одной из тенденций роста является изменение стратегии крупных компаний: решая вопрос развития собственных call-центров, они все чаще прибегают к услугам аутсорсинг-партнеров, передавая им широкий спектр задач — от техподдержки пользователей до проведения масштабных аналитических исследований. В России доля аутсорсинговых call-центров в последние годы варьируется в диапазоне 10-12%. «Мы отмечаем устойчивый рост спроса на услуги контакт-центра со стороны участников рынков электронной коммерции, банков, работающих в ретейловом сегменте, провайдеров широкополосного доступа в Интернет», — подчеркивает Алексей Кацоев, генеральный директор контакт-центра LogiCall (ГК «Ай-Теко»). Передавая функцию call-центра на аутсорсинг, крупные компании и ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Только 33% россиян почти никогда не задерживаются на работе
Аналитики сети сервисных офисов SOK выяснили*, что 33% офисных сотрудников задерживаются за задачами несколько раз в неделю, 22% — несколько раз в месяц и лишь 12% практически каждый день. Чаще всего они тратят до часа нерабочего времени (66%), 21% — от 1 до 2 часов, 13% — 2 часа и более. Лишь 19% ...

Навыки работы с ИИ на российском рынке труда
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ на основе данных Росстата анализирует спрос и предложение навыков работы с технологиями искусственного интеллекта (ИИ) на российском рынке труда. Справочно: В 2025 г. в программу Обследования рабочей силы (ОРС) Росстата впервые включен ...

SuperJob: россияне стали чаще жаловаться на выгорание и увольняться из-за усталости
Состояние эмоционального выгорания знакомо 7 из 10 экономически активных россиян. В опросе SuperJob приняли участие 3000 экономически активных граждан, имеющих опыт работы. Россиян, которым приходилось испытывать состояние эмоционального выгорания на работе, за год стало больше: 71% против 58% в ...

Рейтинг регионов по длительности первой работы. Дальний Восток — в лидерах, Москва и Петербург — нет
Средняя длительность первой работы у россиян составляет 4,8 лет. По данным hh.ru, самый длительный первый опыт работы зафиксирован в Еврейской автономной области — 6,3 года, а самый короткий — в Санкт-Петербурге и Москве, по 4,2 года. Эксперты hh.ru проанализировали резюме россиян за 2026 год в ...

Престиж и статус в современной России
Кого сегодня удивишь иномаркой или путевкой заграницу? Время погони за роскошью — позади, статус сегодня измеряется гарантиями на будущее: хорошим образованием детям, доступом к качественной медицине и возможностью приобрести жилье. Топ-3 признаков статуса: возможность дать качественное ...
     
X-Com: Adobe полностью прекращает предоставление доступа ко всем продуктам и сервисам
X-Com сообщает важную информацию: Adobe полностью прекращает предоставление доступа ко всем продуктам и сервисам для пользователей в России с 7 июля 2026 года. Что важно знать: Не просто прекратятся продажи и продления. Adobe заблокирует доступ к уже купленным и продлённым лицензиям. Деньги за ...

AppSec Solutions перевела AppSec.Sting на микросервисную архитектуру
Компания AppSec Solutions, российский разработчик решений для кибербезопасности, выпустила крупное обновление платформы анализа защищённости мобильных приложений AppSec.Sting. Платформа полностью переведена с монолитной на микросервисную архитектуру на базе Kubernetes и получила переработанный ...

DCLogic и ООО «Омега» заключили партнёрское соглашение для развития BI-решений на российском рынке
DCLogic и ООО «Омега», разработчик BI-платформы OmegaBI, заключили партнёрское соглашение. Сотрудничество направлено на продвижение OmegaBI как современного инструмента бизнес-аналитики для российских компаний, развитие локального рынка BI-решений и расширение доступа корпоративных заказчиков к ...

Только 33% россиян почти никогда не задерживаются на работе
Аналитики сети сервисных офисов SOK выяснили*, что 33% офисных сотрудников задерживаются за задачами несколько раз в неделю, 22% — несколько раз в месяц и лишь 12% практически каждый день. Чаще всего они тратят до часа нерабочего времени (66%), 21% — от 1 до 2 часов, 13% — 2 часа и более. Лишь 19% ...

СберМобайл внедрил в аутсорсинговый контактный центр ИИ-агента
Аутсорсинговый контактный центр мобильного виртуального оператора СберМобайла внедрил в работу ИИ-супервайзера Fedot.ai, разработанного компанией «Цифровая логистика». Система контролирует работу менеджеров с клиентами, которые купили сим-карты на маркетплейсах. Решение подбирает для каждого ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.