23.01.2014  Новости, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

ГК «КОРУС Консалтинг» завершила проект по разработке и внедрению CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM для компании «CARCADE Лизинг». Лизинговая компания CARCADE (ООО «Каркаде») основана в 1996 году, с 2003 года входит в состав восточно-европейского финансового холдинга Getin. Специализация компании — предоставление услуг финансовой аренды легкового и легкого коммерческого транспорта предприятиям малого и среднего бизнеса. CARCADE на системной основе работает над оптимизацией собственных бизнес-процессов. В 2011 году с помощью внешней консалтинговой организации был проведен анализ и выработаны рекомендации по модификации бизнес-процессов, призванные повысить эффективность работы компании. В частности, стала очевидной необходимость внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). После этого во второй половине 2011 года компанией CARCADE был проведен конкурс на выбор платформы для реализации CRM-решения. В качестве базы для решения была выбрана платформа Microsoft Dynamics CRM, а исполнителем проекта - системный интегратор «КОРУС Консалтинг». В ходе проекта по внедрению CRM-системы руководство CARCADE Лизинг ставило следующие цели: увеличение конкурентоспособности компании, улучшение качества обслуживания клиентов, сокращение времени выполнения операций, привлечение новых клиентов, а также сокращение времени заключения лизинговой сделки не менее чем на 20%. План проекта предполагал на первом этапе автоматизацию ... читать далее.