19.05.2014  Новости, Сети и телекоммуникации, Финансы, страхование, недвижимость

Международная антивирусная компания ESET и портал Банки. ру провели опрос о безопасности банковских операций. В проекте приняли участие около 1200 читателей Банки. ру и подписчиков групп ESET в социальных сетях. Респондентам было предложено ответить на вопрос «Станете ли вы чаще покупать онлайн, если безопасность банковской операции будет гарантирована на 100%?» 67% участников опроса признали, что гарантия безопасности платежей могла бы увеличить число их интернет-покупок, и только треть респондентов (33%) не изменит своих привычек. Интересно, что американские пользователи уже меняют свои привычки из-за событий в сфере информационной безопасности. По данным исследования, проведенного в феврале 2014 года[1], 47% американцев пересмотрели свое поведение в сети и теперь более тщательно анализируют, что и где они говорят, делают или покупают. 26% пользователей из США стали реже совершать покупки и банковские операции онлайн, узнав о тотальной слежке спецслужб за интернетом. При этом среди наиболее активной аудитории 18-34 лет о снижении количества онлайн-покупок сообщили 33% респондентов, а 29% представителей этой возрастной категории стали реже пользоваться онлайн-банкингом. «Изменения в поведении потребителей могут затронуть не только онлайн-магазины, но и все компании, так или иначе связанные с дистанционным обслуживанием клиентов, — комментирует Анна Свердлова, директор по маркетингу ESET Russia. — Впрочем, отказ от преимуществ современных платежных инструментов — не выход ... читать далее.