Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Получи вознаграждение за покупку шкафа Huawei для ИБП SmarLi в Landata!

Получи вознаграждение за покупку шкафа Huawei для ИБП SmarLi в Landata!

Купи 2 аккумуляторных шкафа для ЦОДов с литий-ионным аккумулятором UPS5000 SmartLi Li-ion и получи смартфон Huawei P30 Pro в подарок! Решение Huawei UPS5000 SmartLi Li-ion – это: 1. Экономия средств: Срок службы 10 – 15 лет, снижение совокупной стоимости владения Экономия места от 70% Снижение ...
Flash Only Huawei для партнеров в Landata!
Wi-fi нового поколения в программе TP-Link!
Совершенный уровень печати с Canon i-sensys!
Быстрее, выше, сильнее с CANON imageRUNNER
Специальное предложение на новые крепления Chief VCTU

Специальное предложение на новые крепления Chief VCTU

С 9 октября и до конца года вы можете купить новое универсальное потолочное крепления для проекторов Chief VCTU по специальным ценам. Размер скидки зависит от варианта заказа: Предзаказ - с 9 по 31 октября - дополнительная скидка 30%* Заказ со склада - с момента поступления товара на склад и до ...
Акция «ВРЕМЯ ПЕРВЫХ С ASUS»
Акция «Высокий старт с Intel»
Пора по парам
Играй и работай ярко с OKLICK!

Набирай обороты с SSD накопителями Kingston!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки модели SA400M8/240G, в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (c 1 июля по 25 сентября), но не менее 1000 $ получат приз смартфон Honor 10 Lite Sapphire Blue; Еще 4 дилера, максимально увеличившие свои закупки ...
Новые горизонты с оперативной памятью Kingston!
Выгодный курс от A4Tech!
Выгодный курс от A4Tech!
Программа поддержки продаж проекторов LG в 4Q 2019 г.

Создавай и играй с MSI!

1 дилер, максимально увеличивший свои закупки MSI в процентном соотношении и на 5% в количественном к предыдущему периоду (с 1 по 30 сентября), но не менее 10 000$, получат в подарок Apple iPad Wi-Fi + Cellular 32GB; Еще 2 дилера, максимально увеличившие свои закупки MSI в ...
Создавай и играй с MSI!
Samsung FL!P продолжает свой тур!
Samsung FL!P продолжает свой тур!
Беспрецедентная распродажа Keysight в Landata!
APC by Schneider Electric: «Лови удачу и путешествие в придачу!»

APC by Schneider Electric: «Лови удачу и путешествие в придачу!»

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией APC by Schneider Electric приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупая оборудование APC by Schneider Electric со склада компании Treolan в период действия программы, вы получаете возможность выиграть ценные призы, а ...
Цветной по цене черно-белого
Зарядись энергией POWERCOM
Мой Delta план!
«Полный вперед» с ESET NOD!
12345Все

«Сахалинский областной центр информатизации»модернизировал систему телефонного обслуживания

20.11.2014  Новости, Государство и ИТ, Сети и телекоммуникации

В ходе эксплуатации автоматизированной информационной системы центров телефонного обслуживания (АИС ЦТО) возникла необходимость модернизации из-за изменений структуры базы знаний и необходимости оказывать консультации по заявкам на предоставление государственных услуг. Автоматизированная информационная система центров телефонного обслуживания (АИС ЦТО) представляет специализированную информационную систему для автоматизации процесса оказания услуг, состоящую из двух подсистем, которые представляют собой программные продукты: подсистема управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM и автоматизированное рабочее место (АРМ) оператора ЦТО — приложение, интегрированное с АТС и CRM. Основная цель проекта — развитие и доработка уже имеющейся функциональности call-центра, веб-интерфейса и структуры данных CRM, а также разработка интеграции с системой обработки заявок МФЦ-Регион. Все работы были завершены в течение четырех месяцев и включали всего пять этапов. В рамках первых трех этапов было проведено организационное собрание участников проекта, разработан и согласован устав и календарный план-график всех работ, проведен детальный анализ требований, а также разработана и согласована проектная документация. На последующих этапах произведены доработки системы, выполнена приемка и тестирование системы специальной комиссией. В результате работ специалистов НОРБИТ обеспечено прозрачное взаимодействие разных компонентов, в том числе — работа операторов call-центра; ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Аналитический центр при Правительстве РФ стал Центром компетенций по цифровому госуправлению
Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации стал Центром компетенций по цифровому государственному управлению. Об этом сообщил заместитель Министра цифрового развития, связи массовых коммуникаций Российской федерации Максим Паршин на рабочей группе по цифровому государственному ...

Разработанные Ростехом дорожные карты лягут в основу развития «сквозных» цифровых технологий
Президиум правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности во главе с заместителем Председателя Правительства Российской Федерации Максимом Акимовым одобрил все семь дорожных ...

Центр подготовки руководителей цифровой трансформации запускает онлайн обучение для госслужащих
Центр подготовки руководителей цифровой трансформации РАНХиГС ВШГУ запустил дистанционный курс «Компетенции и технологии, востребованные в государственном и муниципальном управлении в условиях цифровой трансформации». Начало программы — 1 октября 2019 года. Программа реализуется в рамках ...

Правительство Республики Дагестан и «1С» начинают сотрудничество в области ИТ
На форуме РИФ.Кавказ в Махачкале Председатель Правительства Республики Дагестан Артём Здунов и директор фирмы «1С» Борис Нуралиев подписали соглашение о сотрудничестве в области информационных технологий. Соглашение предусматривает взаимодействие в области информационных технологий, применение ...

Как стимулировать внебюджетные инвестиции в цифровую экономикуКак стимулировать внебюджетные инвестиции в цифровую экономику
Открывая круглый стол «Внебюджетные инвестиции в цифровую экономику», организованный Аналитическим центром при Правительстве РФ, руководитель Проектного офиса по реализации национальной программы «Цифровая экономика» Владимир Месропян сообщил, что к 2024 г. необходимо утроить инвестиции в это ...
     
KPMG: практики мотивации ИТ и digital-специалистов
КПМГ представила новое исследование «Практики мотивации ИТ и digital-специалистов». В нем приняли участие представители крупных российских и международных компаний. Во вложенном документе вы найдете информацию о численности ИТ и диджитал-персонала в компаниях, расходах на персонал, практиках ...

Orange разместит корпоративный стартап-акселератор в «Сколково»
Orange станет Партнером «Сколково», соответствующее соглашение было подписано сегодня в рамках VIII Международного Форума инновационного развития «Открытые инновации». Orange разместит в «Сколково» стартап-акселератор Orange Fab и Центр клиентских инноваций. Компания Orange Business Services ...

DeviceLock включила в свои продукты поддержку Postgres Pro и PostgreSQL
Компания DeviceLock, российский производитель DLP-систем, выпустила новую версию программного комплекса DeviceLock DLP, включающую обновленный модуль DeviceLock Enterprise Server с поддержкой СУБД Postgres для хранения и обработки данных о событиях, происходивших в контролируемом контуре. Поддержку ...

Zyxel выпустила серию точек доступа WiFi 6 (11ax)
Компания Zyxel объявила о выпуске серии точек доступа WiFi 6 (11ax), обеспечивающих высокую производительность беспроводной сети в школьных классах, университетских аудиториях и на других объектах с большой плотностью клиентских устройств. Сегодня преподаватели и ученики во время уроков часто ...

«1С» наградила победителей конкурса лучших пользователей 1С:ИТС
Фирма «1С» совместно с компанией «1С-Повожье» подвела итоги VIII Всероссийского профессионального конкурса «Лучший пользователь 1С:ИТС» в Казани. Пять победителей конкурса получили по 250 000 рублей и мощные ноутбуки. Конкурс «Лучший пользователь 1С:ИТС» проводится для специалистов разных ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Октябрь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.11. Создание сайта — студия iMake.