08.09.2015  Новости, Профессиональные и массовые услуги, Управление бизнес-процессами

Компания HeadHunter и группа компаний Terrasoft объявили об успешном завершении проекта перехода с Terrasoft 3.x на новую версию платформы bpm’online 7.x. С июня 2015 года в системе работает более 200 сотрудников отделов продаж и сопровождения клиентов HeadHunter. Компания HeadHunter начала сотрудничество с Terrasoft еще в 2009 году. На протяжении 6-ти лет функциональность внедренной CRM-системы Terrasoft 3.х постоянно развивалась. За это время в компании значительно выросли количество клиентов и объемы транзакций. Соответственно повысились требования к производительности, технологиям и архитектуре системы. Для организации работы территориально распределенной команды менеджеров по продажам появилась потребность в веб-версии CRM-системы и мобильном приложении. А удобство и простота интерфейса, инструментов для сегментации клиентов стали ключевыми факторами для дальнейшего роста и развития продаж компании. «Одно из наших конкурентных преимуществ в текущих рыночных условиях — операционное совершенство. Поэтому было принято решение о внедрении новой CRM-системы, которая предоставит соответствующие инструменты», — говорит директор по продажам HeadHunter Шумакова Ирина. Компания HeadHunter постоянно совершенствует свой сервис и стремится использовать самые современные технологические решения. Поэтому руководством было принято решение о внедрении комплексной платформы bpm’online, которую высоко оценивают ведущие международные аналитики. Сотрудники отдела продаж Headhunter уже ... читать далее.