Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Seagate: Skyhawk и Iron Wolf с выгодой

Seagate: Skyhawk и Iron Wolf с выгодой

Уважаемые партнеры! Компания Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по жестким дискам Seagate Skyhawk и Iron Wolf. Закупайте жесткие диски Seagate Skyhawk и Iron Wolf в компании Treolan и получайте подарочные сертификаты на выбор! Для участия в программе необходимо ...
APC by Schneider Electric: «Возьми быка за рога!»
Patriot 35 лет. Подарки всем!
Больше, чем выгодно! Скидки от 5% до 100%!
Зимний праздник с Kuppersberg!
Зимний праздник с Candy!

Зимний праздник с Candy!

Уважаемые партнеры! Компания OCS совместно с компанией Candy объявляет о старте программы "Зимний праздник с Candy!". Участники программы: все партнеры OCS, кроме интернет-магазинов. Условия программы: Покупайте комплект техники Candy, состоящий из 3-х предметов* разных товарных групп, и ...
Зимний праздник с Hansa!
«Горячий» квартал с Tripp Lite
Выгодные бонусы за трехфазные ИБП POWERCOM
YOU’LL BE BACK
Память не подводит с Kingston!

Память не подводит с Kingston!

3 дилера, максимально увеличившие свои закупки моделей, в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду* но не менее 3000 $ получат приз планшет Samsung Galaxy Tab S5e 10.5 (2019) LTE SM-T725N; Еще 3 дилера, максимально увеличившие свои закупки моделей, в период ...
Для любых целей и задач SSD накопители Kingston!
Будь на связи с Defender!
Лови волну вместе с Lenovo и Landata!
Закупка ИБП 9SX с пользой для себя в Landata!

Лучшие цены на СХД и серверы для новых проектов с Huawei до конца 2020 года!

Компания Huawei совместно с Landata объявляют о новой программе для увеличения продаж партнера. Участвуйте и выиграйте максимальное количество конкурсов на серверы и СХД в 4 квартале! Только до конца 2020 года партнер может получить максимальную скидку* после запроса дистрибутору на серверы и СХД ...
Расширяй границы с Seagate Exos!
Уверенность в каждом шаге с APC!
Акция "Закупка ИБП с пользой для себя. Тройные бонусы от Айсо-дистрибьюции."
Максимум возможностей с Logitech!
Щедрая осень с Korting

Щедрая осень с Korting

Уважаемые партнеры! Компания OCS объявляет о старте новой программы в поддержку продаж встраиваемой бытовой техники KORTING "Щедрая осень с Korting". Участники программы: все партнеры, кроме ДНС и Максидома Сроки: 10.11.20 – до окончания остатков данных ПММ с привязкой Particular на нашем ...
Двойные баллы от VERTIV
NEC: «Призовые диагонали»
Осенние бонусы от ELKO и Western Digital.
Дримтим этой зимы
12345Все

Система мониторинга от Mango Office

23.12.2014  Новости

Компания Mango Office сообщила о внедрении в Центре обработки вызовов (ЦОВ) действующую в режиме реального времени систему автоматического уведомления о возникновении критических ситуаций при обслуживании телефонных обращений. Система расширяет возможности контроля за работой фронт-офиса, снижает утомляемость и ошибки персонала. Принцип работы новой системы уведомлений таков: для групп или отдельных сотрудников руководитель выбирает наиболее важные показатели работы из числа статистик, автоматически подсчитываемых ЦОВ Mango Office. Это могут быть текущая длина очереди входящих звонков, максимальное время ожидания ответа, число свободных сотрудников, количество и процент пропущенных вызовов за последний час, уровень загруженности операторов и др. Для выбранных показателей, собранных в компактную «живую сводку», руководитель задает критические значения – «желтую» и «красную» зоны. Как только какой-либо показатель выходит в одну из критических зон, система автоматически информирует об этом руководителя и сотрудников, входящих в группу, причем руководитель видит все показатели, а рядовой сотрудник – только свои. Предусмотрены два варианта уведомлений: в виде цветовой индикации на экране монитора или по электронной почте. Первый вариант предпочтителен, если руководитель непрерывно контролирует работу подразделения. Электронная почта удобнее при удаленном мониторинге, когда у руководителя есть только смартфон. Согласно исследованию ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ИБ-решения «Аладдин Р.Д.» пополнили портфель «Марвела»
«Аладдин Р.Д.» и «Марвел-Дистрибуция» подписали соглашение о сотрудничестве в области информационной безопасности. «Немаловажным фактором, повлиявшим на наш интерес к сотрудничеству с компанией „Аладдин Р.Д.“, является участие решений вендора в Едином реестре отечественного софта Минкомсвязи ...

Работа.ру: 81% российских компаний откажутся от новогоднего корпоратива
Сервис Работа.ру провел исследование и выяснил, будут ли российские работодатели проводить корпоративы в конце этого года. В опросе приняли участие более 1500 респондентов из всех регионов страны. Новогодние корпоративы в этом году планируют только 19% российских компаний. При этом 15% участников ...

SuperJob выяснил: о новогоднем корпоративе сегодня мечтают даже те, кто в прошлом году его прогулял
Мужчины прогуливают новогодние корпоративовы в 1,5 раза чаще женщин. Сервис SuperJob выяснил, хотели бы россияне участвовать в новогодних мероприятиях в этом году, если бы все ограничения были сняты. В опросах приняли участие трудоустроенные россияне из всех округов страны. В прошлом году ...

Проект внедрения сервиса Citrix App Layering в банке «Открытие» — самый масштабный в России
Банк «Открытие» завершил внедрение сервиса доставки приложений Citrix App Layering, который позволил повысить доступность более 200 бизнес-приложений. По данным компании Citrix, этот проект, затрагивающий 20 000 сотрудников, стал крупнейшим в России. Партнером банка «Открытие» выступила компания ...

Что такое современный HBA?Что такое современный HBA?
В современном мире подсистема хранения сервера или другой системы решения вплоть до персональных компьютеров является очень важной составляющей всей системы. Еще бы, ведь она выполняет роль внешней и основной, относительно RAM и других устройств временного хранения информации, энергонезависимой ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Декабрь 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 17.08. Создание сайта — студия iMake.