Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Укроти камчатского краба, закупая Thermaltake!

Укроти камчатского краба, закупая Thermaltake!

Уважаемые партнеры! Компании MERLION и Thermaltake рады представить промопрограмму «Укроти камчатского краба, закупая Thermaltake!». Период действия программы: с 26 июля по 3 сентября 2021 года. Условия: За покупку фокусных моделей лучшие партнеры, набравшие большее количество баллов, поедут на ...
Мобильный бонус от Intel
Телебонусы от ВВК
Викторина Kingston!
Магнетическая сила разума с Seagate Exos!
Зарядись бонусами с POWERCOM

Зарядись бонусами с POWERCOM

Уважаемые партнеры! Компания POWERCOM приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупая оборудование POWERCOM со склада Treolan, вы накапливаете баллы, которые по окончании программы вы сможете обменять на ценные призы. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Верное решение с Defender!
НРЕ: «Жаркие бонусы за покупку серверов и СХД»
Ubiquiti: Море подарков
Acer: Подарки всем

НРЕ PointNext: «Июльский бонус»

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Hewlett Packard Enterprise приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупайте пакеты поддержки HPE PointNext со склада компании Treolan и получайте подарочные сертификаты за каждый приобретенный пакет. Для участия в ...
Развивай память с Patriot!
Выгодная пара ПК + Windows
Летние скидки от Jabra!
Бесперебойная выгода с ИБП POWERCOM
Скидки на ПК Dell OptiPlex

Скидки на ПК Dell OptiPlex

Компании Dell Technologies и MERLION представляют вашему вниманию акцию «Скидки на настольные ПК Dell OptiPlex». Период действия предложения: 14 июня – 23 июля 2021 года. Модель Скидка руб./шт. OptiPlex 3xxx 1 500 OptiPlex 5xxx 1 500 OptiPlex 7xxx 2 000 За подробной информацией обращайтесь к ...
Жаркий бонус от HP
БАСТИОН купи, бонус получи!
TOP 10 с Trancsend
POWERCOM заряжает позитивом

Eaton: энергия управляет бонусами №1

Уважаемые партнеры! Представляем вашему вниманию рибейтную программу по решениям Eaton.* Закупайте ИБП 5-й и 9-й серии (кроме 9SX) – получите кешбэк 5%. Минимальный таргет закупок: 100 000 руб. (накопительно в период действия акции) За подробной информацией обращайтесь к ...
Eaton: энергия управляет бонусами №2
Скидки на ПК Dell OptiPlex
Услышать всё с Logitech
Акция «Восток - дело тонкое» с Айсо-дистрибьюцией
12345Все

Система мониторинга от Mango Office

23.12.2014  Новости

Компания Mango Office сообщила о внедрении в Центре обработки вызовов (ЦОВ) действующую в режиме реального времени систему автоматического уведомления о возникновении критических ситуаций при обслуживании телефонных обращений. Система расширяет возможности контроля за работой фронт-офиса, снижает утомляемость и ошибки персонала. Принцип работы новой системы уведомлений таков: для групп или отдельных сотрудников руководитель выбирает наиболее важные показатели работы из числа статистик, автоматически подсчитываемых ЦОВ Mango Office. Это могут быть текущая длина очереди входящих звонков, максимальное время ожидания ответа, число свободных сотрудников, количество и процент пропущенных вызовов за последний час, уровень загруженности операторов и др. Для выбранных показателей, собранных в компактную «живую сводку», руководитель задает критические значения – «желтую» и «красную» зоны. Как только какой-либо показатель выходит в одну из критических зон, система автоматически информирует об этом руководителя и сотрудников, входящих в группу, причем руководитель видит все показатели, а рядовой сотрудник – только свои. Предусмотрены два варианта уведомлений: в виде цветовой индикации на экране монитора или по электронной почте. Первый вариант предпочтителен, если руководитель непрерывно контролирует работу подразделения. Электронная почта удобнее при удаленном мониторинге, когда у руководителя есть только смартфон. Согласно исследованию ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


SAS объявляет о готовности к IPO
Компания SAS объявила о намерении провести первичное публичное размещение акций компании (IPO) к 2024 году. Под руководством своих основателей Джима Гуднайта (Jim Goodnight) и Джона Солла (John Sall) компания вышла на тот уровень финансовой стабильности, капитала бренда и лидерства на рынке ...

MY.GAMES инвестировал более $20 млн в игровые студии в первом полугодии 2021
Аналитическая платформа InvestGame подготовила глобальный отчет по сделкам в игровой индустрии за первое полугодие 2021 года. В рамках отчета команда платформы также составила топ стратегических инвесторов по объемам инвестиций и количеству сделок с игровыми студиями. MY.GAMES Venture Capital ...

Московские компании взяли бронзу во втором полуфинале российско-китайского технологического конкурса
В Китае подвели итоги второго полуфинала российско-китайского технологического конкурса «Московский инновационный кластер — Чжунгуаньцунь» по направлениям «Аппаратное обеспечение» и «Новые источники энергии и новые материалы». В каждом из них участвовали по десять китайских и российских компаний ...

OCS предлагает IT-каналу средства защиты информации ТСС
Компания OCS Distribution начинает продвижение продуктов компании ТСС — российского разработчика программных и аппаратных средств защиты информации. Решения вендора заинтересуют интеграторов и их заказчиков из самых разных сегментов, в том числе: госсектор, банковские и финансовые организации ...

«Связной» : «Умные» часы в тренде
Компания «Связной» подвела итоги развития российского рынка носимых устройств по итогам 1 полугодия 2021 года. С января по июнь в России продано более 2,5 млн фитнес-трекеров и умных часов на общую сумму почти 22,5 млрд рублей, что больше в сравнении с прошлым годом на 16% в натуральном выражении и ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2021 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 17.54. Создание сайта — студия iMake.