Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Товар месяца: мониторы AOC

Товар месяца: мониторы AOC

Специальное предложение действует до конца апреля. В период с 8 по 30 апреля 2019 года в компании MERLION проходит «Товар месяца: мониторы AOC». Специальные цены действуют на следующие позиции: https://merlion.com/marketing/actions/2019/5cab17a332ae5 Для вашего удобства акционные цены уже стоят в ...
Товар месяца: мониторы Philips
Мотобонус
Акция «Игра на опережение» с Microsoft Office
SMB Connect: все коммуникации в «одной коробке»

Выгода и знания с комплектом для образования

С 17 апреля 2019 года в AUVIX действует спецпредложение на интерактивный комплект для образования. В состав комплекта входит: - интерактивная доска IQBoard DVT T082; - короткофокусный проектор InFocus INV30; - крепление Wize WTH 87150. Цена комплекта $1199. Приобретайте интерактивный комплект на ...
Выгода и знания с комплектом для образования
Cлушать, смотреть, чувствовать с Logitech!
На одной волне
Подарки за покупку ИБП Vertiv в Landata!
Купи OceanStor 5500 V5 от Huawei и получи вторую за 20%!

Купи OceanStor 5500 V5 от Huawei и получи вторую за 20%!

При покупке СХД OceanStor 5500 V5 в Landata вы получаете вторую СХД за 20% от цены первой, а также бесплатную лицензию HyperMetro! OceanStor 5500 V5 – новое поколение гибридных систем хранения, отвечающих самым высоким требованиям к производительности и надежности, которые можно применять для ...
Лучшая цена на Dorado V3 прямо со склада Landata!
ИПБ Liebert в Landata – Акция 1+1!
Акция по ноутбукам Lenovo. Lenovo`fest c diHouse
Получи отличный бонус за закупку жестких дисков Transcend!
Cпециальное предложение на комплект МФУ Ricoh SP 3600SF с дополнительным тонер-картриджем

Cпециальное предложение на комплект МФУ Ricoh SP 3600SF с дополнительным тонер-картриджем

В MICS – специальное предложение на комплект МФУ Ricoh SP 3600SF с дополнительным тонер-картриджем. Для участия в проектах партнеры могут приобрести данные МФУ без дополнительного тонер-картриджа по специальной цене. За дополнительной информацией и размещением заказов обращайтесь к вашему менеджеру ...
В сердце Магриба вместе с AOC и Philips
Великолепная пятерка и Алтай. Вместе с Eaton и MERLION
Интегрируйся с платформой MerliONCloud и продавай ключи Microsoft!
«Доктор Веб»: БлагоДарим
Бонус 15% на архивные шредеры HSM

Бонус 15% на архивные шредеры HSM

с 1 апреля по 10 мая 2019 Бонус выдается в виде подарочных сертификатов федеральных розничных сетей. Компания MERLION сообщает о проведении новой маркетинговой программы по шредерам HSM. Закупая архивные шредеры HSM серии Securio P36i, вы получаете бонус в размере 15% от объема вашей закупки ...
Не «зависай» - закупай MSI!
Не «зависай» - закупай MSI!
Путешествуем вместе с Delta Electronics и Landata!
Тот самый ULTRASTAR!
12345Все

Банк Оранжевый провел пилотный проект по внедрению системы речевой аналитики в работу Call-центра

15.10.2018  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

Руководство Банка Оранжевый в июне 2018 года приняло решение модернизировать бизнес-процессы. Первым, где был протестирован изапущен пилотный проект, стал Call-центр банка. Компании «Тринити» совместно со специалистами банка предстояло внедрить решение системы речевой аналитики VOISI Speech Analytics от компании «Тринити». Ее интеграцию в ИТ-архитектуру банка взяла на себя компания-поставщик решения. Решение поддерживает First Call Resolution, что позволяет автоматически выявлять случаи повторного обращения от клиентов. Эта функция способствует выявлению потенциальных проблем в бизнес-процессах компании, приводящих к повторным обращениям. Для полнотекстовой расшифровки в VOISI Speech Analytics предусмотрена функция автоматического создания словарей. Результаты Пилотный проект по внедрению VOISI Speech Analytics позволил сократить время на анализ звонков Call-центра на предмет стоп-слов и контроль структуры разговора оператора с клиентом. Предполагается, что с помощью методов и технологий речевой аналитики удастся оптимизировать процесс взаимодействия оператора с клиентом, что также позволит прогнозировать поведения клиентов, что, в свою очередь, даст возможность целевого предложения финансовых услуг, а также объективной оценки рисков ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Из истории развития банковских ИТ в РоссииИз истории развития банковских ИТ в России
PC WEEK/RE — 20 ЛЕТ ИННОВАЦИЙ! Уважаемые читатели! Данная статья публикуется в рамках юбилейного проекта «PC Week/RE — 20 лет инноваций!». Нашему изданию в 2015-м исполняется 20 лет, и мы решили отметить юбилей серией интересных материалов (обзоров, экспертных статей, интервью), в которых ...

“Альфа-Банк” обновляет интернет-банкинг“Альфа-Банк” обновляет интернет-банкинг
“Альфа-Банк” запустил “Альфа-Клик” 2.0 — новую версию интернет-банкинга, построенную на платформе Oracle Fusion Middleware. Новинка отличается более удобным интерфейсом, повышенной скоростью работы и расширенными возможностями для клиентов. Предыдущая версия “Альфа-Клик” была ...

Банки ориентируются на рост рынка интернет-эквайрингаБанки ориентируются на рост рынка интернет-эквайринга
Проведенная в декабре прошлого года специальная пресс-конференция в Банке Москвы была посвящена в первую очередь планам Сергея Меднова на новом рабочем месте в должности старшего вице-президента, в круг обязанностей которого входит курирование ИТ, а также развитие инновационных направлений ...

«РосЕвроБанк» автоматизирует внутрибанковские процессы с DIRECTUM
Под наблюдением консультантов компании DIRECTUM специалисты «РосЕвроБанка» автоматизировали основные бизнес-процессы. На данный момент в СЭД работают порядка 200 сотрудников банка. Проект внедрения системы DIRECTUM начался в октябре 2011 года и закончился в июле 2012 года, включая период ...

БПЦ Банковские Технологии представляет решение для микрофинансирования
БПЦ Банковские Технологии представляет SmartVista for Microfinance специально для микрофинансовых компаний. Решение SmartVista for Microfinance создано с целью помочь микрофинансовым организациям реализовать основные ИТ и бизнес-задачи, связанные с предоставлением доступных и качественных услуг ...
     
«Техносерв» создал Центр управления информационной безопасностью для ПФР
Компания «Техносерв» завершила проект по созданию Центра управления информационной безопасностью (ЦУИБ) для Пенсионного фонда Российской Федерации. Специалисты «Техносерва» выполнили полный цикл работ: от проектирования, поставки и настройки программно-аппаратного комплекса до разработки, внедрения ...

Microsoft обошла Apple по рыночной капитализацииMicrosoft обошла Apple по рыночной капитализации
Microsoft обошла Apple по рыночной капитализации, став самой дорого оцененной американской компанией. В ходе биржевых торгов в четверг рыночная капитализация Microsoft впервые превысила 1 трлн долл. после того, как накануне, после закрытия сессии, компания объявила квартальные результаты, которые ...

«Норникель» получил золотую награду SAP Quality Awards 2019 в номинации «Трансформация бизнеса»
Проект ПАО «ГМК «Норильский никель» по внедрению SAP ERP удостоен золотой награды SAP Quality Awards 2019 в регионе СНГ в номинации «Трансформация бизнеса». Важными факторами успешной реализации проекта стали профессионально проведенное обучение пользователей системы SAP и работы по управлению ...

Automation Anywhere заключила партнерское соглашение с компанией Advanced Digital Technologies Россия
Компания Automation Anywhere объявила о подписании партнерского соглашения с компанией Advanced Digital Technologies (ADT) и присвоении ей статуса привилегированного партнера «золотого» уровня (Gold-Tier National Preferred Partner) в России и странах СНГ. Таким образом, ADT стала привилегированным ...

Huawei представила облачную платформу Russia Site Cloud
Huawei в ходе II Форума операторов и поставщиков решений инфраструктуры мобильной связи России (Russia Site Forum) представила новую облачную платформу Russia Site Cloud. Эта разработка позволяет операторам связи и инфраструктурным операторам взаимодействовать в едином цифровом поле. Облачная ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Апрель 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 15.74. Создание сайта — студия iMake.