Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Hовое измерение с техникой BOSCH!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки измерительной техники BOSCH в период проведения акции в процентном соотношении к аналогичному периоду прошлого года,но не менее 350 000 рублей получит бонус* 35 000 рублей; Еще 1 дилер, максимально увеличивший свои закупки измерительной техники BOSCH в ...
Викторина BOSCH!
Твой профессиональный помощник BOSCH!
Максимальная выносливость Seagate IronWolf!
Бдительное наблюдение и приятные подарки от Seagate SkyHawk!

Cовершенствуйся с Seagate Exos!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки, Seagate Exos в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (c 04 мая по 04 июня), но не менее 2000 $ получит приз планшет Lenovo TB5 M10 TB-X605L; Еще 2 дилера, максимально увеличивших свои закупки, Seagate Exos в ...
«Блицкриг» Microsoft в MERLION!
Зотое кольцо Исландии
Закупайте смартфоны Motorola и получайте подарки!
Lenovo: партнерская программа дополнительный год гарантии в подарок
Закупайте жёсткие диски Transcend с выгодой!

Закупайте жёсткие диски Transcend с выгодой!

с 10 июня по 7 июля 2019 Дарим до 5000 рублей бонусом. С 10 июня по 7 июля 2019 года компания MERLION запускает акцию по жестким дискам Transcend! В период проведения маркетинговой программы при покупке акционных жёстких дисков Transcend, вы получаете бонусы в виде сертификатов федеральных ...
Dell: удачный расклад!
Промопрограмма по жестким дискам Seagate EXOS Nearline
Промопрограмма по жестким дискам IronWolf и IronWolf Pro
Промопрограмма по жестким дискам Seagate SkyHawk
«Game of ROG»

«Game of ROG»

В период с 10 по 28 июня, в компании diHouse проходит акция на игровые ноутбуки ASUS. Закупая, в период действия акции, игровые ноутбуки ASUS серий ROG и TUF, начисляются баллы
Радуга подарков от Haier
Летний Delta марафон!
Скидки года на геймпады Xbox!
Скидки года на хиты Xbox Game Studios!

Лето яркого цвета с LG!

6 дилеров, максимально увеличивших свои закупки мониторов LG, в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (с 27 апреля по 27 мая), но не менее 2500 $ получат приз LED монитор 32MP58HQ-P от компании LG
Xiaomi: программа приоритетных партнеров
Твой выбор- твоя выгода с Cactus!
Отличное предложение от OKLICK!
Отличное предложение от OKLICK!
12345Все

АО «Омск РТС» принимает показания счетчиков тепло-водоснабжения с помощью голосовых роботов NAUMEN

31.10.2018  Новости, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Транспорт, строительство, ЖКХ

Компания Naumen провела интеграцию Naumen Contact Center с биллингом «Омск РТС»; реализована возможность авторизации клиента по номеру лицевого счета и адресу проживания. Сервис был запущен за два месяца и способен принимать показания с нескольких счетчиков в рамках одного звонка. Для передачи показаний приборов учета горячей воды и тепловой энергии абонентам «Омск РТС» выделен отдельный номер. На текущий момент голосовой робот на технологиях NAUMEN выполняет следующие задачи: определение тематики обращения клиента и последующая маршрутизация на соответствующий сервис; прием показаний счетчиков теплоснабжения; прием показаний счетчиков водоснабжения. В случае затруднений клиент всегда может соединиться с оператором контактного центра. В «Омск РТС» рассматривали различные варианты решений, которые позволяют облегчить прохождение пиковых нагрузок, и пришли к выводу, что оптимальным вариантом станет внедрение роботизированного сервиса с функцией распознавания речи. В конечном счете, было принято решение воспользоваться услугами энергосбытовой компании — ПАО «Томскэнергосбыт», где на тот момент уже был реализован соответствующий функционал на базе Naumen Contact Center. Внедренное решение маршрутизирует входящие обращения через IVR: либо на один из сервисов самообслуживания, либо на оператора контактного центра. Помимо телефонной составляющей в состав решения входит речевая платформа и диалоговая система, благодаря чему абоненты могут диктовать показания приборов учета. Робот ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


В “Стройгазмонтаже” внедрено “1С:Управление строительной организацией 8”
Фирма “1С-Рарус” объявила о внедрении системы управления денежными средствами (СУДС) в строительной компании “Стройгазмонтаж” с помощью “1С:Предприятие 8. Управление строительной организацией”. Отмечается, что динамичное развитие ГК “Стройгазмонтаж” ...

“1С” поможет управлять транспортным предприятием
Начались продажи нового отраслевого решения “1С:Управление транспортным предприятием”, разработанного на платформе “1С:Предприятие 8.2” компанией “1С-Рарус” совместно с фирмой “1С”. Сообщается, что продукт представляет собой комплексное решение для ...

Завершен проект автоматизации “Трансстройинвеста” на платформе “1С:Предприятие 8”
Фирма “1С-Рарус” объявила о завершении автоматизации участка снабжения объектов дорожного строительства в компании “Трансстройинвест”. Отмечается, что руководством компании “Трансстройинвест”, одним из приоритетных направлений деятельности которой является дорожное строительство, в том ...

Питерские аквабусы интегрировались в транспортную ИТ-систему города
29 мая в Петербурге открылся сезон аквабусов (рейсовых водных трамваев), и с этого момента специализированный городской портал http://transport.orgp.spb.ru предоставляет гражданам возможность наблюдать за работой транспорта и планировать свои перемещения не только по суше, но и по воде. С начала ...

Использование СПО в корпоративных коммуникацияхИспользование СПО в корпоративных коммуникациях
Задача снижения затрат не теряет своей актуальности для бизнеса и в наши дни, поэтому любая ИТ-инициатива может стать привлекательной для руководства компании только в том случае, если она не повлечёт за собой дополнительных расходов. Одним из возможных способов достижения этой цели является ...
     
Почему средний бизнес — драйвер ИТ разработок
Согласно исследованию The Hidden Middle компании Aruba, 75% предприятий среднего бизнеса готовы использовать технологии полной автоматизации. Тогда в крупном бизнесе — только 66%. Что ведет к повышению конкуренции и снижению важности моно-решений крупных организаций, к также более быстрому развитию ...

В новой версии СЭД PayDox реализована персональная информационная панель Dashboard
В новой версии системы электронного документооборота и управления совместной работой PayDox реализована персональная информационная панель Dashboard. Новый функционал позволяет на одном экране оперативно отслеживать документы, с которыми необходимо работать данному пользователю, а также визуально ...

HUAWEI развивает собственный магазин приложений HUAWEI AppGallery
Компания HUAWEI продолжает развивать собственный магазин приложений HUAWEI AppGallery, ставший доступным российским пользователям в конце 2018 года. Об успехах и достижениях магазина компания рассказала на бизнес-конференции игровой индустрии White Nights в Санкт-Петербурге. Как часть экосистемы ...

НИУ ВШЭ исследовал уровень доверия российских интернет-пользователей к цифровой среде
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представил данные об уровне доверия российских интернет-пользователей к цифровой среде по итогам 2018 г. Уверенность в защищенности информационных ресурсов и личной информации в интернете влияет на востребованность и развитие цифровых ...

15 медицинских организаций подключены к лабораторной системе Республики Алтай
ПАО «Ростелеком» в партнерстве с «БАРС Груп» подключила 15 медицинских организаций к региональной лабораторной информационной системе (РЛИС) Республики Алтай. В рамках внедрения проведены работы по подключению и настройке взаимодействия с ЛИС 51 лабораторного анализатора, автоматизированы ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 15.85. Создание сайта — студия iMake.