Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в акции «Искусство конфиденциальности». Вас ждут бонусы без ограничения за закупку шредеров, ламинаторов, переплетных машин Office Kit. Период действия акции: 7 сентября – 9 ноября 2026 г. Условия: - Для участия в акции необходимо ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Выгода за объем». За закупку в Merlion популярных у пользователей моделей холодильников, стиральных и посудомоечных машин брендов HYUNDAI и VITEK вам будут начисляться бонусы. Максимальная выплата партнеру составляет 100 000 руб. Период ...
Закупайте оптом стиральные и сушильные машины TCL и получайте бонус 4%! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания diHouse объявляет об акции для партнёров: до 30-го сентября при покупке колонки Sudio — сетевые зарядные устройства и кабели бренда на выбор в подарок. В число акционных колонок вошли модели Sudio F4, Sudio F5, Sudio F5 Pro, к которым можно выбрать сетевое зарядное устройство Sudio P2 ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Бесперебойный кешбэк». Закупайте ИБП, стабилизаторы SMARTWATT и АКБ Delta в Merlion и получайте кешбэк: 5% – SMARTWATT, 1% – DELTA. Период действия акции: 03 августа – 30 сентября 2026 г. Итоги будут ...
12345Все

Всегда готов: робот расскажет о статусе документов

29.11.2018  Новости, Государство и ИТ, Искусственный интеллект, ОС и разработка приложений, Социальные проекты, благотворительность

Оформление документов занимает некоторое время. Чтобы узнать, готов ли документ, москвичи обращаются в Единую справочную службу мэрии Москвы. Раньше звонки распределялись хаотично: фиксировались, затем человек попадал в виртуальную очередь, после кто-то переключался на робота, а кто-то попадал к оператору. Теперь узнать о готовности документа можно быстро и без очереди. Для этого нужно позвонить в Единую справочную службу мэрии Москвы, затем, если вы попадаете в очередь к оператору, то, чтобы не ожидать, вы можете в тоновом режиме нажать цифру «1» и переключиться на робота, далее продиктовать номер заявления и получить ответ. «Люди по старой привычке пытаются перейти на человека, но мы стараемся научить москвичей общаться с роботом. Потому что так они получат информацию быстрее, чем от оператора: процесс занимает в среднем меньше минуты. Но стоит подчеркнуть, что статус готовности документа следует уточнять только после озвученного в МФЦ срока», — комментирует Андрей Савицкий, руководитель проекта «Общегородской контакт-центр». На горячей линии Единой справочной службы мэрии Москвы робот работает с июля 2017 года. Виртуальный оператор обрабатывает 53% входящих звонков по 22 тематикам. На робота приходится около 325 тысяч обращений в месяц. Сотня людей ежедневно благодарит виртуального оператора за помощь совсем как настоящего. Общегородской контакт-центр столицы признан одним из лучших среди мировых мегаполисов по уровню внедрения цифровых технологий. Представители ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Цифровые двойники: зачем бизнесу сначала моделировать, а потом действовать
Ошибка при работе с реальным объектом может привести к простою линии, перегрузке сети, дополнительным расходам или дорогостоящему пересмотру уже принятого решения. Цифровой двойник позволяет сначала протестировать сценарий на данных и только потом переносить его в физический мир. Однако такой ...

Скрытый ИИ уже работает внутри вашей компании
Искусственный интеллект уже работает в вашем бизнесе — зачастую незаметно. Прежде чем вы сможете им управлять, вам нужно увидеть, где он работает. Видимость — на первом месте, пишет на портале InformationWeek Дуг Пикл, президент Global Data Systems. Я провожу много времени в залах, полных ...

Авито Работа и МТС Линк: 40% россиян используют ИИ для подготовки к собеседованиям
40% россиян хотя бы раз использовали ИИ-инструменты для подготовки к собеседованию. Ещё 24% планируют попробовать их. Это показал опрос Авито Работы и МТС Линк. В исследовании приняли участие 10 000 человек. Особенно активно используют цифровые инструменты молодые специалисты: 65% соискателей в ...

MWS AI выпустила песочницу и конструктор интерфейсов для ИИ-агентов
MWS AI (входит в МТС Web Services) объявила об обновлении платформы для создания ИИ-агентов без программирования MWS AI Agents Platform. Агенты научились выполнять программный код, который пишут сами, в изолированной песочнице, запускаться по расписанию без команды пользователя и запоминать факты о ...

Как россияне относятся к благотворительности
Россияне больше не считают благотворительность уделом богатых людей. Теперь это дело всех и каждого! 77% россиян считают, что благотворительность должна быть делом каждого человека (77%, +21 п.п. к 2006 г.), а не только состоятельных (17%, −24 п.п. к 2006 г.). Каждый второй убежден ...
     
Как управлять метаданными в гибридном облаке: задачи CDO в 2026 году
Для крупного бизнеса гибридное облако стало рабочей моделью инфраструктуры: постоянную нагрузку часто выгоднее держать в собственном ЦОДе, а облако использовать для пиковых и периодических задач. Это позволяет не переплачивать за постоянно арендованные мощности и оборудование, которое часть времени ...

«Флант» представила Deckhouse Platform
Компания «Флант» объявила о крупнейшем обновлении продуктовой линейки: Deckhouse Kubernetes Platform, Deckhouse Virtualization Platform и Deckhouse Commander объединены в единый продукт — Deckhouse Platform. Новая платформа предназначена для построения гибридной инфраструктуры и единого управления ...

YADRO расширила возможности ИИ-сервера G4208P G3 для ресурсоемких задач
Технологическая компания YADRO (входит в ИКС Холдинг) представила обновленную конфигурацию ИИ-сервера G4208P G3 для корпоративных проектов. Новая версия поддерживает до восьми GPU мощностью до 600 Вт каждый и вдвое увеличивает плотность вычислений. Сервер рассчитан на ресурсоемкие задачи обучения ...

Вышла версия 3.0.0 российской платформы виртуализации VDI Inscale
Компания «Лаборатория Виртуализации» выпустила версию 3.0.0 платформы Inscale — российского решения для серверной виртуализации и инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI). Релиз развивает платформу в трёх направлениях: централизованное управление доступом, эксплуатация распределённой ...

Обновление Avanpost SmartPAM: 60 сигнатур по матрице MITRE ATT&CK
Компания Avanpost, разработчик решений для безопасности идентификационных данных и управления доступом, обновила Avanpost SmartPAM, продукт для управления привилегированным доступном, до версии 1.4. В новой версии добавлена библиотека из 60 сигнатур, структурированных по категориям матрицы техник ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Сентябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.6.  Создание сайта — студия iMake.