Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 30 апреля получайте бонус 1 000 рублей за каждые 30 000 рублей закупки продукции Defender! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 марта покупайте любые товары Patriot и получайте оборотный бонус 5% на сумму перевыполнения плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнеры! Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупая участвующие в акции ноутбуки, вы получаете сумку для ноутбука IRBIS в подарок. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
В течение всего гарантийного срока, при обращении в наш сервисный центр, вышедший из строя ИБП CyberPower до 3 КВт включительно, будет заменен на новое устройство в день обращения (сумма восстановлена на балансе). Акция действует до конца 2026 г
Получи кешбэк на счет при покупке товаров EasyPrint и Т2: Сумма отгрузки, в руб. и % кешбэка: от 10 000 до 50 000 руб. - 2% от 50 001 до 75 000 руб. - 4% от 75 001 руб. и выше - 5% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав ...
12345Все

«М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота для первой линии технической поддержки

04.02.2019  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Искусственный интеллект, Консалтинг и системная интеграция, Планирование и проекты, Робототехника, Российские вендоры hardware

Группа «М.Видео-Эльдорадо» в партнёрстве с компанией КРОК внедрила самообучающегося помощника для контроля и оптимизации работы первой линии технической поддержки сотрудников магазинов и офиса. Робот умеет распознавать текстовые сообщения, понимать суть заявки, классифицировать и определять ответственных, а также проверять качество работы экспертов на аутсорсинге. Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения позволят повысить качество ИТ- помощи и могут сократить ежегодные расходы ритейлера на техподдержку в среднем на 10 миллионов рублей. «Традиционно основным способом коммуникации между сотрудниками и ИТ внутри компании являются звонки или почта, но не всегда это оптимальный и быстрый путь. Мы активно развиваем внутренние цифровые сервисы и мобильными технологии — только оперативное решение всех вопросов внутри может гарантировать высокий уровень сервиса для клиентов. Автоматизация внутренних и внешних процессов является приоритетным направлением развития ИТ в Группе „М.Видео-Эльдорадо“. Искусственный интеллект и машинное обучение уже помогают нам повышать операционную эффективность в логистике и HR, а также привлекать дополнительные интернет продажи», — прокомментировал руководитель департамента по инфраструктуре и операциям Группы «М.Видео-Эльдорадо» Игорь Тютрин. Искусственный интеллект быстро учится в процессе обработки большого количества заявок и сможет в дальнейшем самостоятельно давать специалистам руководство к действию. Более того, бот общается с ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Исследование Т1: ИИ вошел в топ-3 критерия выбора корпоративных UC-платформ
Технологичность и наличие искусственного интеллекта вошли в тройку ключевых факторов, на которые компании обращают внимание при выборе платформ унифицированных коммуникаций (UC). К такому выводу пришли аналитики ИТ-холдинга Т1 по итогам обзора российского рынка платформ унифицированных ...

Применение ИИ в офисном ПО: старт гонки технологий и стратегические позиции игроков на 2026 год
Компания J’son & Partners Consulting завершила исследование, посвященное внедрению искусственного интеллекта в платформы офисного программного обеспечения российских разработчиков. Анализ, проведенный в конце 2025 года, показывает, что отечественный рынок вступил в фазу активной технологической ...

«Софтлайн Решения» стала авторизованным партнером ATLAS
«Софтлайн Решения» (ГК Softline) получила статус авторизованного партнера вендора ATLAS. «Будучи молодым игроком на рынке, производитель СХД ATLAS уже успел занять устойчивые позиции. Мы рады способствовать развитию рынка и знакомить заказчиков с новым партнером, который предлагает ...

Два тренда для российского ИИ. Часть I, пессимистическая
Российский рынок «искусственного интеллекта» попал в радикально более сложную ситуацию, чем другие направления национального ИТ. Тут крайне обострена проблема недостатка финансирования в сочетании с дефицитом аппаратных компонент для построения «железной» инфраструктуры. Но есть и другая сторона ...

Что происходит с базой данных, когда пользователем становится ИИ-агент?
Макс Лю, соучредитель и генеральный директор TiDB, разработанной компанией PingCAP распределённой базы данных SQL с открытым исходным кодом, рассказывает на портале The New Stack о том, почему агенты искусственного интеллекта становятся новыми основными пользователями баз данных и как должна ...
     
Найден человек с одним из самых дефицитных навыков!
В 2026 году сгенерировать можно почти всё: от кода до сложных стратегий. Но есть один навык, который невозможно запрограммировать — способность доводить дело до четкого результата, без стресса для команды. Одного такого человека мы знаем — это Андрей Хачко, руководитель студии 365 Media Group ...

Компания «Металл Профиль» участвует в тендерах с помощью робота PIX RPA от «Первого Бита»
Специалисты новосибирского офиса «Первого Бита» завершили проект по роботизации поиска и обработки тендеров для компании «Металл Профиль». «Металл Профиль» — производитель профнастила, металлочерепицы и сэндвич-панелей. За счет передачи рутинных операций программному роботу PIX RPA, компания смогла ...

Исследование Т1: ИИ вошел в топ-3 критерия выбора корпоративных UC-платформ
Технологичность и наличие искусственного интеллекта вошли в тройку ключевых факторов, на которые компании обращают внимание при выборе платформ унифицированных коммуникаций (UC). К такому выводу пришли аналитики ИТ-холдинга Т1 по итогам обзора российского рынка платформ унифицированных ...

Применение ИИ в офисном ПО: старт гонки технологий и стратегические позиции игроков на 2026 год
Компания J’son & Partners Consulting завершила исследование, посвященное внедрению искусственного интеллекта в платформы офисного программного обеспечения российских разработчиков. Анализ, проведенный в конце 2025 года, показывает, что отечественный рынок вступил в фазу активной технологической ...

Робототехника в отечественной промышленности
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ оценил уровень востребованности промышленных роботов в высокотехнологичных отраслях российской промышленности, а также проанализировал среднесрочные планы компаний по расширению парка роботов и сфер их применения. Справочно ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.