Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

BOSCH – техника для жизни!

2 дилера, максимально увеличивших свои закупки синих электроинструментов BOSCH в период проведения акции в процентном соотношении к аналогичному периоду прошлого года, но не менее 450 000 рублей получит подарок Bosch GBH 8-45 DV Перфоратор SDS-Max; Еще 6 дилеров, максимально увеличивших свои ...
Hеоспоримая точность измерений BOSCH!
Комфорт вашей работы с оснасткой BOSCH!
Мешок подарков к Новому году от ELKO и MSI!
Получите подарок за покупку точек доступа серии PRO в ELKO!
Дорогие друзья! У нас есть традиция: «31 декабря мы с друзьями ходим в баню»!

Дорогие друзья! У нас есть традиция: «31 декабря мы с друзьями ходим в баню»!

Мы с удовольствием приглашаем Вас в знаменитые САНДУНЫ в последние дни уходящего 2019 года! Топ 5 партнеров, закупивших больше всех ИБП EATON серии 9SX 700 — 6000ВА в период 02.12 — 25.12, проведут незабываемый вечер в веселой компании Айсо-дистрибьюции! Приглашаем всех как следует отдохнуть и ...
Акция "Закупка ИБП Eaton 9SX с пользой для себя" продолжается! Дополнительные бонусы при закупке 9SX в Айсо-дистрибьюция
«Сейчас или никогда»-скидки на оборудование Fluke в Landata!
Пролонгация акции "Закупка ИБП Eaton 9SX с пользой для себя" в Landata
Оптимизируемся с Canon imageRUNNER!

Почувствуй разницу с Canon i-sensys!

4 дилера, максимально увеличивший свои закупки лазерной техники Canon i-sensys, в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду, но не менее 250 000 руб., получат приз Смартфон Huawei Y7 (2019)
HPE: «В Новый Год с Aruba!»
НРЕ PointNext: «Новогодний сервис!»
Праздничные баллы от Seagate!
Выгодный кэшбэк от ELKO и Kingston!
Отличные комплектующие и бонусы интересные: акция с Patriot Memory в ELKO!

Отличные комплектующие и бонусы интересные: акция с Patriot Memory в ELKO!

Только три месяца, с 1 октября по 31 декабря, за покупку любой продукции Patriot Memory на сумму от 800$ за весь период действия акции вы получаете бонус в размере 1% от суммы закупки. Patriot Memory – это надёжные комплектующие для компьютеров. В наличии на складе ELKO множество моделей от ...
Black Friday в ELKO: пора за выгодными покупками!
C ELKO, Defender и Redragon можно всё!
12 лидеров Defender!
Доброе утро, Сайгон!
Кибермесяц с Aruba

Кибермесяц с Aruba

Компания «Марвел-Дистрибуция» объявляет о проведении программы по обмену ваших закупок сетевого оборудования HPE ARUBA со склада на ценные призы. До конца года вы покупаете оборудование со склада и в зависимости от достигнутого оборота получаете подарок. Участники программы: все ...
За покупку 5 камер Axis со склада дарим коммутатор
WD GOLD – золотая лихорадка уже началась
Акция «Гениальная мышь Genius»
НРЕ: «Новогодние бонусы за покупку серверов и СХД»
12345Все

Райффайзенбанк расширяет возможности контакт-центра на базе решений Avaya

13.08.2019  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Российские вендоры hardware, Сети и телекоммуникации, Финансы, страхование, недвижимость

Корпорация Avaya Holdings Corp. совместно с ИТ-компанией КРОК реализовала проект по модернизации инфраструктуры контакт-центра Райффайзенбанка. В рамках проекта специалисты Avaya и КРОК создали для филиала банка в городе Коломна дополнительную удаленную площадку на 210 операторов, полностью интегрированную в единую инфраструктуру. Достичь поставленных целей и повысить уровень сервиса компании удалось благодаря интеграции решений Avaya в систему обслуживания клиентов. В частности, банк значительно увеличил ресурсную емкость своего контакт-центра, обеспечил отказоустойчивость работы его инфраструктуры и предусмотрел возможность дальнейшего гибкого масштабирования систем. Проект по созданию полнофункционального контакт-центра Райффайзенбанка в Коломне был реализован в течение 3 месяцев. Специалисты Avaya и КРОК установили телеком-оборудование и ПО в тестовом режиме, а затем подключили контакт-центр в единую инфраструктуру банка. «Райффайзенбанк высоко ценит доверие своих клиентов и всегда стремится к обеспечению первоклассного уровня обслуживания, внедряя новые сервисы и развивая существующие. Проект, реализованный компаниями Avaya и КРОК, позволяет оперативно реагировать на меняющиеся требования бизнеса, от внедрения новых актуальных сервисов до гибкого масштабирования систем», — отмечает Владислав Гончар, руководитель отдела сетевых технологий Райффайзенбанка. Среди решений Avaya, интегрированных в инфраструктуру клиентского сервиса Райффайзенбанка —Avaya Aura Communication ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


IDC опубликовала отчет по российскому рынку ПК в третьем квартале 2019 г.IDC опубликовала отчет по российскому рынку ПК в третьем квартале 2019 г.
IDC подвела итоги исследования российского рынка персональных компьютеров за третий квартал 2019 годa. По данным IDC PC Quarterly Tracker, в Россию за этот период было поставлено около 1,37 млн настольных и портативных компьютеров, что на 8% меньше показателей аналогичного периода 2018 года ...

OCS расширяет продуктовое направление: офисная техника «ГЕЛЕОС»
Компания OCS расширяет продуктовое направление Document Imaging Solutions (решения для печати и обработки документов, периферийное оборудование) и дополняет свой ассортимент новыми категориями продуктов, ранее не представленными в портфеле компании. Благодаря сотрудничеству с компанией «ГЕЛЕОС» ...

IPPON: новинки тяжелого оборудования. Готовность №1IPPON: новинки тяжелого оборудования. Готовность №1
Представляя рынку новую линейку «тяжёлых» трёхфазных источников питания Innova RT 33 Tower Павел Лебедев, директор по развитию компании IPPON, обратил внимание собравшихся не только на технические характеристики оборудования. Ссылаясь на данные аналитической компании ITResearch, спикер отметил, что ...

Сбербанк и Cognitive Technologies совместно развивают беспилотные технологииСбербанк и Cognitive Technologies совместно развивают беспилотные технологии
Сбербанк и группа компаний Сognitive Technologies объединяют усилия для развития беспилотных технологий и создают компанию Cognitive Pilot. Продукты и решения Cognitive Pilot будут использованы для развития проектов цифровой экономики в сфере транспорта, сельского хозяйства, компьютерного зрения ...

Компания ДКС стала обладателем контрольного пакета акций RGM S.p.A.
В ноябре 2019 года DKC Group приобрела контрольный пакет акций итальянской компании RGM S.p.A., производителя электрооборудования и систем преобразования энергии. «Это прекрасная возможность для международной экспансии, которая обеспечит компании рост и реализацию проектов, запущенных сегодня с ...
     
X-Com масштабировала информационную систему АО «ВНИИРА»
Компания Х-Com Санкт-Петербург масштабировала информационно-коммуникационную систему АО «Всероссийский научно-исследовательский институт радиоаппаратуры». В результате создана надежная технологическая база для развития научно-производственной деятельности учреждения. Разработка перспективных ...

Топ-12 вендоров резервного копирования и восстановления: «Магический квадрант» Gartner 2019 годаТоп-12 вендоров резервного копирования и восстановления: «Магический квадрант» Gartner 2019 года
Рынок резервного копирования и восстановления в ЦОДах быстро меняется, так как заказчики требуют более простых и гибких решений, оптимизированных с точки зрения затрат, отмечает Gartner в своем исследовании «Магический квадрант» 2019 года. К 2022 году 40% организаций заменят свои решения резервного ...

Huawei обратилась в суд с просьбой отменить приказ ФКС об учреждении государственной программы субсидированияHuawei обратилась в суд с просьбой отменить приказ ФКС об учреждении государственной программы субсидирования
Сегодня компания Huawei подала иск к Федеральной Комиссии Связи (ФКС), требуя, чтобы суд отменил незаконное постановление ФКС от 22 ноября. В соответствии с этим приказом операторам связи в сельских районах Америки запрещается обращаться в Фонд универсального обслуживания (ФУО) для закупки ...

Fortinet прогнозирует изменения ландшафта киберугроз на 2020 год
Fortinet выпустила прогноз ландшафта угроз на 2020 и последующие годы, подготовленный командой экспертов FortiGuard Labs. Исследование раскрывает направления, по которым будут действовать киберпреступники в ближайшем будущем. Кроме этого, были обозначены приемы, которые помогут организациям ...

Qualcomm представила продвинутую мобильную 5G платформу
Qualcomm Technologies, дочерняя компания Qualcomm Incorporated, представила Qualcomm Snapdragon 865. Это самая продвинутая мобильная платформа в мире, созданная для обеспечения непревзойденной скорости и производительности флагманских устройств следующего поколения, на которой установлена ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Декабрь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.21. Создание сайта — студия iMake.