19.09.2019  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Рейтинги, исследования

Компания «Делойт», СНГ проанализировала, как россияне пользуются мессенджерами. Звонки по ним и другим способам интернет-связи впервые в истории обогнали звонки по сотовой связи, а популярность Telegram растет, несмотря на попытки его блокировки. Чаще всего у россиян установлено на смартфоне сразу несколько мессенджеров (в среднем четыре). В России самыми популярными мессенджерами являются WhatsApp (установлено у 83% россиян), Viber (61%), Skype (53%) и Telegram (40%). Facebook Messenger установлен у 38% россиян. Однако уровень распространенности за год больше всего вырос у WhatsApp (на 14 п. п.) и Telegram (на 15 п. п.). По данным опроса, Telegram используют 25% россиян ― мессенджер остается популярен, несмотря на попытки его заблокировать. Лидерами по индексу использования среди мессенджеров являются WhatsApp (+74%), Viber (+47%), а также Telegram (+23%). Google Hangouts и Apple iMessage являются предустановленными мессенджерами на смартфонах под управлением соответствующих операционных систем, поэтому, несмотря на достаточно высокий уровень распространенности, индекс использования у них довольно низкий: −7% и +3% соответственно. * Индекс использования согласно методологии Deloitte ― доля тех, кто установил мессенджер и пользуется им, минус доля тех, кто установил мессенджер, но не пользуется им. В Москве Telegram используется значительно чаще, чем в среднем по стране (индекс использования выше среднего показателя на 18 п. п.). Также больше внимания ... читать далее.