Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Подарочная акция по смартфонам Haier

Подарочная акция по смартфонам Haier

Каждый десятый смартфон - в подарок! Компания MERLION совместно с компанией Haier объявляет о старте новой подарочной акции. При покупке 9-ти смартфонов Haier из списка ниже, 10-й смартфон (id 1185857) Haier Alpha A4 Lite 8Gb 1Gb черный вы получаете в подарок! Номер и наименование товара ...
NEC: «Дюймов много не бывает»
Pаскрутись с Crucial!
ИБП Liebert серии PSA в подарок!
Вот это цены! Всю неделю!
Гастрономическое лето с Landata и Vertiv!

Гастрономическое лето с Landata и Vertiv!

Дорогие партнеры, соскучились ли Вы также как мы по итальянской кухне? Белое и красное вино, паста Карбонара и пицца Маргарита, Тирамису и Джелато, все то, после чего начинается гастрономическое удовольствие. В этом сезоне компания Landata и Vertiv запускают совместную промо программу ...
К новым вершинам с ELKO и Seagate SkyHawk!
Железные бонусы при покупке Seagate IronWolf в ELKO!
Космические бонусы от ELKO и Seagate!
С защитой в плюсе!
Масштабируем призы вместе с Eaton

Масштабируем призы вместе с Eaton

Уважаемые партнеры, компании OCS и Eaton объявляют о запуске новой промо-программы "Масштабируем призы вместе с Eaton". Сроки проведения: 15.06.2020–31.12.2020 Продукция: трехфазное оборудование Условия: Партнер, перешагнувший порог 15 000$, получает сертификат любой торговой сети номиналом ...
HPE: «Вдвойне выгодно»
APC: «Защита от нестабильности»
Zalman: «Выгодный корпус!»
Промопрограмма по жестким дискам Seagate Enterpise!
12345Все

Голосовое управление в IVR-системе Mango Office

20.12.2019  Новости, Сети и телекоммуникации

Компания «Манго Телеком» обновила IVR-систему своей виртуальной АТС: в дополнение к голосовым меню для маршрутизации поступающих звонков в ней реализовано потоковое распознавание речи. Это означает, что взаимодействовать с IVR можно не только нажатиями клавиш на аппарате, но и с помощью голосовых команд. Как отмечают в компании, это самое важное за последние годы функциональное расширение продукта. Голосовое управление в в Mango Office работает не только с однозначной семантикой, заданной по строгим правилам, когда устная команда выступает прямой технической альтернативой нажатия на кнопку («Для соединения со службой технической поддержки скажите «Поддержка» или нажмите 1»). Новый IVR позволяет настраивать семантическое ядро и буквально обращаться к звонящему с открытыми запросами, подразумевающими вариативность реакций и ответов естественной речи. Например, «Укажите причину своего обращения» или «Скажите, по какому вопросу вы звоните». Замеры, проведенные «Манго Телеком» во время тестирования нового IVR, показали значительное сокращение потерь по входящим звонкам в колл-центрах с массовыми обращениями. Как поясняют в компании, чем больше пунктов в голосовом меню, тем ниже вероятность, что звонящий дослушает его до конца и останется на линии до момента соединения с оператором. Клиенту проще и удобнее сразу назвать тематику звонка или фамилию нужного специалиста. Более того, иногда это единственный доступный звонящему вариант, поскольку сейчас люди часто используют ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению

     
ФСБ России сертифицировала новые модели Рутокен ЭЦП 2.0
Компания «Актив» согласовала извещения об изменениях, в соответствии с которыми сертификат СКЗИ «Рутокен ЭЦП 2.0 2100» теперь распространяется на модели токенов в форм-факторах micro и USB Type-C. Рутокен ЭЦП 2.0 2100 micro и Рутокен ЭЦП 2100 Type-C могут использоваться для работы не только на ...

«1С-Рарус» участвует в цифровизации медлабораторий Калининграда
Решение «1С-Рарус: Лабораторная информационная система» участвует в цифровизациилабораторий медицинских учреждений Калининградской области в рамках нацпроекта «Здравоохранение». Одна из задач проекта─ внедрение лабораторных информационных систем (ЛИС) и их интеграция с федеральными ...

OCS сделал регистрацию в B2B быстрой и простой. EasyWay открытOCS сделал регистрацию в B2B быстрой и простой. EasyWay открыт
Компания OCS Distribution ввела процедуру упрощенной онлайн регистрации новых партнеров на портале B2B — EasyWay. Благодаря цифровизации процесса первичной проверки нового партнера закупать оборудование у дистрибьютора теперь можно начать в течение суток со дня обращения. На портале B2B для ...

ASUS представила сервер ESC4000A-E10 с поддержкой вычислительных ускорителей NVIDIA A100
Компания ASUS, производитель серверных систем, серверных материнских плат и рабочих станций, объявила о выпуске ESC4000A-E10 — графического сервера с поддержкой вычислительных PCIe-ускорителей NVIDIA A100, шиной PCIe 4.0 и возможностью установки сетевого адаптера OCP 3.0. Отличаясь высокой ...

В Synerdocs появилось подписание документов с помощью DSS
С помощью новой версии сервиса Synerdocs пользователи могут визировать и отправлять документы с использованием сертификата облачной электронной подписи по технологии DSS. DSS — это новая технология выпуска и хранения электронной подписи (ЭП). Её закрытый ключ находится на сервере удостоверяющего ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июль 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.70. Создание сайта — студия iMake.