Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Акция для проектировщиков 1-2-3!

Акция для проектировщиков 1-2-3!

Компания Айсо-дистрибьюция сообщает о начале долгосрочной акции для проектировщиков. Выгода с Eaton 1-2-3! 1.Зарегистрируйтесь на портале https://eatonproject.ru/ 2.Загрузите проект с ИБП Eaton, прошедший экспертизу 3.Получите подарочный сертификат до 5 000 рублей, а также до 50 000 рублей после ...
Покупайте продукцию Patriot в ELKO и получайте бонусы!
Щедрее щедрого! Наушники за 1 рубль покупке Meizu M10 или Meizu Note9!
Открывайте новые горизонты вместе с ELKO!
Будь на связи с поддержкой Microsoft!
Достигая большего с Microsoft®

Достигая большего с Microsoft®

В период действия программы дилеры делают закупки аксессуаров Microsoft®, участвующих в акции, и получают бонусы, в соотношении: 1 штука = 350 руб. Общее количество закупленных моделей должно составлять не менее 5 штук. * Бонус выплачивается подарочными картами OZON
Intel L9: «Лови супер-бонусы»
НРЕ: «Запасной бонус»
Aruba: «Призовая точка доступа»
Держим курс на взлет с APC!
Под защитой Powercom!

Под защитой Powercom!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки Powercom в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (с 18 марта по 18 мая), но не менее 2000$, получит подарок cмартфон SM-M215FZKUSER от компании Samsung; Еще 4 дилера, максимально увеличившие свои закупки Powercom в ...
Вот это цены! Всю неделю!
9+1. HAIER Alpha A4 Lite
Специальные цены на ИБП HPH от 20 до 120 кВА
Минус 50% на первую покупку ИБП, PDU и KVM Vertiv!
Будь в теме!

Будь в теме!

Уважаемые партнеры, компания OCS совместно с компанией Microsoft объявляет о старте программы в поддержку продаж аксессуаров Microsoft: «Будь в теме!» Современные тенденции стремительно меняются, поэтому компания Microsoft не перестает удивлять функциональностью и разнообразием ассортимента. Будьте ...
Быстрая организация удаленных рабочих мест
Высший балл с Dell
«Жаркий сезон» с ASUS
Промопрограмма по мини-ПК Intel NUC
Xilence: Весенний букет подарков!

Xilence: Весенний букет подарков!

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Xilence приглашает вас принять участие в новой промопрограмме. Закупайте продукцию Xilence в компании Treolan и получайте подарочные сертификаты на свой вкус! Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Lenovo: Меняем баллы на подарки!
Вот это цены! Всю неделю!
Создай зону комфорта с Logitech!
Мир, труд, май – скидки с Lonte получай!
12345Все

Компания Rent-a-Ride выиграла от внедрения нейробота BSS

19.05.2020  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Робототехника

Использование нейробота BSS позволило компании Rent-a-Ride увеличить выручку, сократить расходы и устранить ошибки сегментирования. Несмотря на наличие удобного веб-сайта и приложения, Rent-a-Ride столкнулась с тем, что 25% клиентов предпочитают оформлять заявки по телефону. Для обслуживания звонков привлекался аутсорсинговый контакт-центр. Однако операторы контакт-центра допускали ошибки в процессе обработки заявок по телефону. Нередко они передавали не всю полученную информацию сотрудникам Rent-a-Ride. Это негативно отражалось и на качестве оформления заявок, и на скорости принятия решения. Во время передачи информации клиенты ждали на линии. Для устранения ошибок, сокращения расходов и в конечно итоге увеличения выручки компания Rent-a-Ride внедрила нейробота BSS, способного работать с ретроспективными данными для качественного сегментирования клиентов. Цель — выделить клиентов, собирающихся сделать заказ и быстро перевести звонок на менеджера для закрытия сделки. Информация по заявке немедленно появляется в CRM, где менеджер видит все необходимые данные. Робот информирует об ограничениях по аренде, например для таксистов, определяя их по ключевым словам и фразам (автомобиль для работы, большой пробег и т.д.). Нейробот также генерирует поток структурированных данных по всем звонкам, постоянно улучшая эффективность аналитики. В результате использования нейробота BSS в 1,5 раза выросла выручка по заявкам, полученным по телефону. Нагрузка на менеджеров снизилась более, чем ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Компания «Готэк» совершенствует складскую логистику
На производственной площадке группы «Готэк» в г. Железногорске совместно с компанией LogistiX в апреле начата реализация проекта по оптимизации функционирования складского комплекса компании «Готэк-ЦПУ». «Реализация данного проекта является насущной задачей для группы предприятий, — рассказал ...

БК «Лига Ставок» защищает свои приложения с помощью Solar appScreener
Компания «Лига Ставок» использует решение Solar appScreener для проверки своих приложений на уязвимости и недекларированные возможности (НДВ). В компании отмечают широкие функциональные возможности анализатора и высокопрофессиональную техническую поддержку решения. В середине прошлого года БК «Лига ...

Цифровая трансформация позволила AGC перейти на новый уровень управления задачами и работой с документами
Сотрудники нескольких подразделений группы компаний AGC — от производственных площадок до головного офиса — перешли к работе с документами в электронном виде, в системе, настроенной на российской платформе Docsvision. Внедрение позволило пересмотреть внутренние процессы, облегчить и ускорить ...

Компания «Русская механика» строит экосистему на базе SAP
Компания «Русская механика» завершил первую фазу проекта автоматизации продаж, сервиса и работы с дилерами. Благодаря системе, созданной на базе SAP Sales Cloud и SAP Service Cloud, уже повысилась эффективность отдела продаж. В планах — подключение дилеров и автоматизация сервисных функций. Итогом ...

Роботы-помощники от CTI работают в контакт-центре «ЭР-Телекома»
Компания CTI завершила основной этап внедрения роботизированной системы самообслуживания на базе искусственного интеллекта в контакт-центре компании «ЭР-Телеком». Теперь роботы отвечают на запросы клиентов как в голосовых, так и в текстовых каналах, помогая почти двум тысячам операторов ...
     
Компания «Портал-Юг» автоматизировала ООО «Чеченские минеральные воды»
Компания «Портал-Юг» завершила проект комплексной автоматизации компании «Чеченские минеральные воды». Система «1С:ERP» развернута на 120 рабочих местах во всех отделах предприятия. Внедрение «1С:ERP» на ООО «Чеченские минеральные воды» позволило повысить качество продукции и увеличить объем ...

IDC: коммерческий ПК-рынок испытает более резкий спад во второй половине 2020 годаIDC: коммерческий ПК-рынок испытает более резкий спад во второй половине 2020 года
Несмотря на сохранение высокого спроса на ноутбуки для удаленной работы, ожидаемое главными производителями ПК, коммерческий ПК-рынок испытает более резкий спад в течение 3 и 4 кварталов 2020 года, согласно новому прогнозу IDC. Руководители ведущих вендоров ПК-рынка, включая HP Inc. и Lenovo ...

Определились финалисты премии «ПРО ЭДО»
Экспертный совет сформировал короткий список номинантов конкурса «ПРО ЭДО», учрежденного СКБ «Контур». В конкурсе на лучший проект электронного документооборота (ЭДО) участвуют пользователи систем Диадок и Контур.EDI. Победителей выбирает независимое жюри. На конкурс поступило 60 заявок — кейсов ...

Решение Artezio ART-Ping повышает дисциплину на «удалёнке»
Компания Artezio (входит в группу ЛАНИТ) разработала программное решение ART-Ping, которое поможет управленцам эффективно контролировать своих сотрудников, работающих дистанционно. Руководители будут знать, находится ли сотрудник на рабочем месте (за компьютером), насколько он сфокусирован ...

COVID-19: пройдут ли проверку временем экстренные ИТ-меры?
Согласно всемирному исследованию компании AppDynamics, большинство ИТ-специалистов крупных компаний озабочены долгосрочными последствиями своих нынешних инициатив в области цифровой трансформации, сообщает портал ZDNet. Пандемия COVID-19 заставила каждую компанию пересмотреть свою цифровую ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.62. Создание сайта — студия iMake.