Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

До 30 сентября 2020 года приобретайте IP-камеры Milesight по специальным ценам

До 30 сентября 2020 года приобретайте IP-камеры Milesight по специальным ценам

Сегодня, когда бизнес работает как в дистанционном режиме, так и в офисах, очень важно обеспечить безопасность. IP-камеры Milesight минимизируют ваши риски благодаря поддержке протокола SIP. Эти устройства способны не только совершать звонки на указанные номера при наступлении определенного события ...
Прокачай отпуск с ELKO и Acer
Вирус не пройдет с ESET NOD!
Железная логика от Logitech!
Вот это цены! Всю неделю!
Acer: удалёнка 2.0 с офисным комфортом

Acer: удалёнка 2.0 с офисным комфортом

В период с 21.07.2020 по 23.08.2020 MERLION и компания Acer проводят промопрограмму «Удалёнка 2.0 с офисным комфортом». Приглашаем партнеров принять участие! Кратко условия: В программе участвуют только модели Acer Aspire C22/C24/C27 с операционной системой Win10Home и Endless, доступные на складе ...
Вот это цены! Всю неделю!
Скидки на моноблоки Lenovo
Моноблоки Lenovо: скидка на фокусные модели
Простая арифметика с AMD!

Промопрограмма Rainbow от Alcatel-Lucent Enterprise

Работа в удаленном режиме для многих компаний в период карантинных мер стала единственно возможной. Alcatel-Lucent Enterprise предлагает Rainbow – надёжную платформу облачных коммуникаций, которая обеспечит непрерывность обучения, бизнеса или обслуживания клиентов при изоляции сотрудников и ...
Промопрограмма IP Desktop Softphone от Alcatel-Lucent Enterprise
Промопрограмма Evolve от Alcatel-Lucent Enterprise
ПК Lenovо: скидка на определённые модели ПК
Программа Lenovо: скидка на фокусные продукты ThinkStation
Программа по мотивации продаж MS ROK Lenovo!

Программа по мотивации продаж MS ROK Lenovo!

Уважаемые партнеры! Компания Lenovo объявляет о продолжении программы по мотивации продаж MS ROK. Программа действует с 06.07.2020 – 30.09.2020 Аудитория: реселлеры Анонс на LPC: www.lenovopartner.com/web/russia/sales/promotions/dcg/promotions-detail?article=29127826 Условия: ● При покупке ...
Распродажа ИБП Vertiv™ Liebert® GXT5 3 kva!
Выгодно вместе
Программа поддержки новых партнёров от ESET и MERLION
Маркетинговая программа AMD
12345Все

Компания МТТ и VoiceBox в 12 раз сократил время дозвона до Легорода

16.07.2020  Новости, Индустрия развлечений, гостиничный, ресторанный и туристический бизнес, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Робототехника

Компания ОАО «МТТ» сконструировал на платформе VoiceBox голосового робота для «Легорода». Раньше, чтобы связаться с игровой комнатой в определенном торговом центре (ТЦ), клиентам приходилось проходить через многоуровневую систему IVR, отвечая на 7-8 вопросов. Это занимало в среднем 6 минут и вызывало недовольство со стороны звонящих. В рамках налаживания коммуникации с клиентами компания «Легород» решила внедрить в свою работу голосового робота, собранного на платформе VoiceBox от МТТ. Теперь шестиминутная процедура связи с ТЦ сменилась тремя короткими вопросами, с помощью которых клиент в течение 30 секунд связывается с оператором нужной игровой комнаты. Это позволило оперативнее обрабатывать большее количество звонков и, главное, сократить время ожидания на линии. «Совместно с коллегами из „Легорода“ мы собрали простой, но в тоже время эффективный сценарий обработки входящих вызовов и маршрутизации их по разветвленной сети игровых комнат. При этом добавление новых точек не требует сложных настроек, с этим справится и обычный менеджер без навыков программирования», — говорит Александр Николаев, директор по развитию продуктов компании МТТ. «Голосовой робот от МТТ работает у нас уже три месяца, и мы видим, что родители — клиенты „Легорода“ — позитивно относятся к инновации. В дальнейшем мы хотим перенести этот опыт и на наши центры в других странах: Великобритании, Германии, Канаде, Турции, Чехии, Польше. А также автоматизировать сбор обратной связи и работу с „теплой“ базой ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


В Московском зоопарке МКБ реализовал проект по бесконтактной покупке билетов
Московский кредитный банк (МКБ) и Московский зоопарк реализовали социальный проект по бесконтактной покупке билетов — банк установил на территории зоопарка терминалы самообслуживания для покупки билетов на внутренние экспозиции. «МКБ создал не просто сервис по продаже билетов, а полноценный ...

Компания «Консист Бизнес Групп» развивает Oracle Hyperion в Макдоналдс
«Консист Бизнес Групп» уже семь лет помогает компании Макдоналдс развивать корпоративную систему Oracle Hyperion, в которой ведётся планирование и прогнозирование бюджета компании. Пользователи, отвечающие за работу почти 750 ресторанов, а также предприятия, готовящиеся к открытию, имеют ...

Компания ITN Productions выбрала Video Transport для удаленного видеопроизводства
Решение от российской компании Medialooks используется ITN Productions для производства видеоматериалов во время карантина в Великобритании. Video Transport обеспечивает удаленную работу редакторов, проверяющих качество прямых трансляций и точность цветопередачи. Когда британские власти объявили ...

Softline приняла участие в создании стадиона в Батуми
Softline сообщает о завершении проекта со строительной компанией АНАГИ по обеспечению пассивных/активных сетей (WIFI), серверных помещений и коммуникационных комнат на стадионе Грузии стандарта UEFA IV категории, рассчитанного на 20 000 зрителей. В проекте было использовано оборудование Cisco ...

«КОРУС Консалтинг» оцифровывает документооборот в «Макдоналдс»
ГК «КОРУС Консалтинг» переводит процесс обмена, согласования и подписания юридически значимых документов ЗАО «Москва-Макдоналдс» в цифровой формат, а также внедряет интеллектуальный сервис автоматической оценки благонадежности контрагентов — все это благодаря собственному модульному решению «КОРУС ...
     
Компания Smart Engines подвела итоги I полугодия 2020 года
За 6 месяцев 2020 г. компания Smart Engines достигла годовых показателей 2019 г в 50 млн проданных распознаваний, демонстрируя устойчивый рост на фоне глобальных экономических изменений, вызванных пандемией COVID19. Smart Engines раскрыла результаты операционной деятельности за I полугодие 2020 г ...

Компания diHouse начала поставки товаров экосистемы Xiaomi и Rombica в интернет-гипермаркет «ВсеИнструменты.ру»
Компания diHouse и интернет-гипермаркет «ВсеИнструменты.ру» заключили договор о поставке мобильных аксессуаров Rombica и товаров экосистемы умного дома и бытовой техники Xiaomi. В интернет-гипермаркете «ВсеИнструменты.ру» теперь можно приобрести расширенную линейку продукции экосистемы Xiaomi ...

AT Consulting Восток строит ЦОД для Новосибирского авиазавода
Компания AT Consulting Восток реализует проект по созданию инфраструктуры ЦОДа Новосибирского авиационного завода им. В.П. Чкалова. Новый дата-центр будет соответствовать стандарту Tier III, обеспечивая круглогодичную бесперебойную работу оборудования в режиме 24/7. На первом этапе проекта силами ...

«Связной»: в первом полугодии зафиксирован рост спроса на устройства для «умного дома» в 14 раз
Компания «Связной» проанализировала собственные продажи по итогам первого полугодия 2020 года. За первые шесть месяцев спрос на устройства для «умного дома» в сети ритейлера вырос в 14 раз в штуках и в 20 раз в деньгах по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. С января по июнь россияне ...

Исследование Coursera: российские ИТ-разработчики — будущая элита мировой отрасли высоких технологий
Согласно данным Coursera, Россия устойчиво занимает первые строчки в рейтингах технологически грамотных государств, стран с наиболее продвинутым уровнем в области Data Science и уже входит «топ» в сфере управления бизнесом. Как отмечает Александр Чачава, управляющий партнер венчурного фонда LETA ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.78. Создание сайта — студия iMake.