Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

В период акции закупай новый ассортимент Defender и получай кешбэк 5% от суммы закупки нового ассортимента. Новым считается ассортимент, который участник акции не покупал в течение 2026 г., т.е. в период с 01.01.2026 по 31.05.2026. Чтобы стать участником маркетинговой программы, необходимо ...
InFocus запускает партнерскую программу по популярным проекторам в период с 15 мая по 15 июня 2026 года. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в компании AUVIX и у дистрибуторов Мерлион, Треолан, Partners Group действуют специальные цены и выгодные предложения. Модели ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Жаркие бонусы». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки DIGMA и DIGMA PRO в период действия акции и получите бонус 15 000 руб. за каждый 1 000 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2026 г. Полное ...
До 6 мая закупайте мониторы бренда ACER и получайте бонус до 5%*! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции и получить бонус 5% за закупку компьютерной периферии брендов Acer, A4Tech Bloody, DIGMA, Оклик. Участвующие товары: мониторы, наушники с микрофоном, web-камеры, клавиатуры, мыши, коврики, разветвители, рюкзаки для ноутбука ...
12345Все

Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям NAUMEN

30.07.2020  Новости, Государство и ИТ, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Финансы, страхование, недвижимость

Компания NAUMEN завершила проект по созданию единой системы диспетчеризации и управления трудовыми ресурсами в Газпромбанке, которая увеличила скорость распределения заявок на исполнителей. Новое решение на базе программных продуктов Naumen Service Management Platform (Naumen SMP) и Naumen Workforce Management (Naumen WFM) обеспечивает точное прогнозирование рабочей нагрузки и распределяет задачи, позволяя планировать график сотрудников в географически распределенных офисах. Единая система управления трудовыми ресурсами в Газпромбанке хранит и верифицирует учетные данные о персонале. Возможности автоматического планирования рабочего расписания позволяют учитывать квалификацию и профессиональные навыки исполнителей, их месторасположение, часовой пояс, режим работы, а также объем задач и требуемый уровень качества оказания сервиса. Благодаря учёту этих параметров достигается сбалансированное распределение нагрузки на сотрудников. Расписание и список задач отображается в личном кабинете портала самообслуживания, который доступен сотрудникам круглосуточно. Новая система органично встроена в существующую ИТ-инфраструктуру, настроен обмен данными с внутренними системами банка. Заявки создаются в платформе Naumen SMP, где проходят жизненный цикл — до исполнения или отклонения. Платформа также служит источником статистики по количеству, типам и трудоемкости обращений для WFM-системы NAUMEN, которая на ее основе прогнозирует требуемый объем ресурсов и автоматически строит графики ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Более 78% посетителей поставили максимальную оценку голосовому роботу «Аврора» МФЦ Санкт-Петербурга
В 2025 году из 141 тыс. оценивших свыше 110 тыс. поставили максимальную оценку. Голосовой помощник «Аврора», реализованный БФТ-Холдингом совместно с технологическим партнером компанией BSS на базе речевых технологий, работает на линии МФЦ Санкт-Петербурга с 2022 года, и за это время существенно ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: Китай 2030 — стратегия технологического прорыва
Китай переходит от догоняющей модели развития науки и технологий к формированию на глобальном уровне повестки в этой сфере и технологическому лидерству. Такие цели закрепляет План народнохозяйственного и социального развития на 15-ю пятилетку (2026–2030 гг.), представленный в марте 2026 г. Изучив ...

Технологии могут все, регулятор не все разрешает: как это меняет финпродукты
Финтех сегодня способен реализовать практически любые сценарии работы с клиентом: от мгновенного скоринга на основе внешних данных до полностью дистанционного обслуживания. Но на практике развитие продуктов определяется не только технологиями, но и регуляторной рамкой. В России именно баланс между ...

Технологический суверенитет в ИТ: иллюзия быстрого решения
Парадокс современной ИТ-отрасли России: импортозамещение ПО идет хорошими темпами — отечественные ОС, офисные пакеты и бизнес-решения уверенно наращивают долю рынка. Однако локализация ИТ-оборудования, столь необходимая после ухода зарубежных вендоров и введения санкций в последние четыре года ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: динамика затрат на развитие цифровой экономики
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал на основе данных официальной статистики за пять лет динамику валовых внутренних затрат на развитие цифровой экономики в России. В 2024 г. зафиксирован максимальный за последние пять лет годовой прирост затрат на ...
     
ДИТ Москвы и ICT.Moscow представили обзор рынка открытого исходного кода в России
Департамент информационных технологий города Москвы представил обзор Open Source в России, подготовленный совместно с отраслевой площадкой ICT.Moscow. В нем собраны и проанализированы оценки, исследования и публикации, касающиеся отечественной индустрии за последние годы. Исследование рассматривает ...

Москва поделилась обзором рынка открытого исходного кода в России
Департамент информационных технологий города Москвы представил обзор Open Source в России, подготовленный совместно с отраслевой площадкой ICT.Moscow. В нем собраны и проанализированы оценки, исследования и публикации, касающиеся отечественной индустрии за последние годы. Исследование рассматривает ...

ORS и ИТ-холдинг T1 создают защищенную облачную инфраструктуру для критических ИТ-систем в авиаотрасли
Компании ORS и ИТ-холдинг Т1 (Т1 Облако) подписали меморандум о сотрудничестве в рамках отраслевого форума Digital Aviation and Travel Forum 2026. ORS, разработчик ИТ-решений для авиационной и туристической отраслей, будет использовать инфраструктуру ИТ-холдинга T1 для размещения и поддержки ...

Программный робот от Первого Бита заменил ночного администратора в интернет-магазине XCOM
«Первый Бит» автоматизировал круглосуточную обработку заказов без найма дополнительного персонала в интернет-магазине XCOM-SHOP при помощи программного робота на платформе PIX RPA. «Внедрение прошло в несколько этапов: от обследования и разработки сценария до опытно-промышленной эксплуатации и ...

ДОМ.РФ и Т2 объявили о сотрудничестве в сфере связи и технологий
ДОМ.РФ и оператор мобильной связи Т2 заключили соглашение о стратегическом взаимодействии в области коммуникационных сервисов. Документ подписали член правления, управляющий директор ДОМ.РФ, заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак и заместитель генерального директора по ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.