Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Маркетинговая программа на ряд товаров Deerma «Вместе дешевле»

Уважаемые партнеры! Компания diHouse приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по бренду Deerma «Вместе дешевле». Условия программы: С 5 по 30 октября 2020 года, покупая в компании diHouse продукцию Deerma в рамках установленного таргета по специальной цене в предоплату, к каждому ...
Откройте новые возможности с Windows Server и получайте бонусы!
Получи квартальные бонусы за покупку продуктов Microsoft Office!
3=4 с Franke
Сетевой бонус от D-Link
КЭШБЭК от ESET NOD!

КЭШБЭК от ESET NOD!

Чтобы стать участником маркетинговой программы, вам необходимо выполнить таргет на закупку, зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, компания, код клиента. В теме письма написать название маркетинговой программы. В период действия программы клиенты делают закупки коробочного ПО ESET NOD ...
Элементарно, Ватсон!
Lenovo: 3=4
Сила в проверенном качестве Powercom!
Создавай и воплощай с расходными материалами Xerox!

Акция на ИБП Delta со склада Landata!

Компания Landata объявляет акцию на источники бесперебойного питания Delta RT-Series со склада, а именно: - UPS102R2RT2B035 - ИБП RT-Series 1000 ВА / 900 Вт, 2U - UPS802R2RT2N035 - ИБП RT-Series 8 кВА/8 кВт, без батарей 2U, RT 8kVA L - UPS802R2RT0B035 - ИБП RT-Series 8 кВА/8 кВт, с батареями ...
HPE «В Новый год с Aruba»
Выгодный новый год с сервисами HPE
НРЕ: «Праздничные баллы за покупку серверов и СХД»
Мышеловка? Закупай мышки ловко!
Распродажа ИБП Vertiv™ Liebert® GXT5 1 kVA и батарейных кабинетов для GXT 5 3kVA-10kVA!

Распродажа ИБП Vertiv™ Liebert® GXT5 1 kVA и батарейных кабинетов для GXT 5 3kVA-10kVA!

Landata совместно с компанией Vertiv запустили промо программу спец.цен на ИБП серии Liebert® GXT5 1 kVA и батарейные кабинеты для GXT5 3kVA- 10kVA! В период с 1 декабря по 31 декабря на данные модели действуют спец.цены: Промо прайс: 1. GXT5-1000IRT2UXLE - 470€ 2. GXT5-EBC192VRT3U - 700€ 3 ...
Карты, деньги, 1 принтер!
Смело берем ELO!
SUPER SALE в ELKO!
Alcatel-Lucent Enterprise: бонусы за проектные решения
Зимние праздники с Franke

Зимние праздники с Franke

Уважаемые партнеры! Компания OCS совместно с Franke объявляет о старте программы "Зимние праздники с Franke". Участники программы: все партнеры OCS. Условия: В указанный период при покупке конечным потребителем духового шкафа и индукционной варочной поверхности - премия. Дополнительные ...
Новогодняя сказка с Korting
Подарите знания с комплектом для образования
Крупные бонусы за консольные диски от ELKO и Seagate
Seagate: Skyhawk и Iron Wolf с выгодой
12345Все

Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM

17.12.2020  Новости, Интернет, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планировать графики работы специалистов модерации и поддержки. Внедрение системы NAUMEN стало очередным этапом построения клиентского сервиса по мировым стандартам, и позволило учитывать пиковые и сезонные нагрузки, оптимально распределять время на командные встречи, обучения и перерывы, а также оптимизировать количество специалистов в зависимости от канала общения. С помощью WFM-системы компания может получать более полное представление о фактической загрузке специалистов и о том, как они соблюдают расписание, собирать информацию, которая помогает оптимизировать процессы и строить лучший клиентский сервис в отрасли. Naumen WFM прогнозирует поток обращений в поддержку и автоматически строит расписание для специалистов в различных каналах сервиса. Управление графиком работы ведется централизованно: система учитывает квалификацию, профессиональные навыки и статус каждого. Если в график вносятся изменения, сотрудники получают push-уведомления по их активностям. Каждый специалист видит свое расписание на персональной странице или в приложении, может сам формировать запросы на изменение графика. А для контроля работы в системе предусмотрены отчеты об активностях операторов и их пунктуальности. Naumen WFM интегрирован с информационными системами Авито. Это позволяет сотрудникам в удобном формате получать нужную для работы информацию и ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ГК «Риквэст» использует Nutanix для повышения скорости и надежности работы приложений
Nutanix объявил, что ГК «Риквэст» расширила применение решений компании в своем центре обработки данных. Корпоративные ИТ-системы и сервисы ГК «Риквэст» функционируют на гиперконвергентной (HCI) платформе Nutanix, в результате внедрения которой выросла производительность и надежность их работы ...

ГК «КОРУС Консалтинг» автоматизировала процессы маркетинга, продаж и сервиса в AKKERMANN cement
ГК «КОРУС Консалтинг» автоматизировала взаимодействие с клиентами AKKERMANN cement с помощью CRM-системы. Благодаря новому ИТ-решению на базе «1С-Битрикс24» компания повысила качество взаимодействия с клиентами: сбор и хранение актуальной информации, планирование и контроль всех активностей ...

«Марвел-Дистрибуция» автоматизировала согласование договоров в СЭД Docsvision
Компания «Диджитал Дизайн» внедрила систему электронного документооборота (СЭД) на платформе Docsvision в компании «Марвел-Дистрибуция». В системе работают около 300 пользователей. Основные задачи новой системы — автоматизация процесса согласования договоров, автоматизированная обработка первичной ...

Компания SCHNEIDER GROUP защитила информационные активы от утечек с помощью Solar Dozor
Компания «Ростелеком-Солар» объявляет о внедрении системы защиты от утечек Solar Dozor в компании SCHNEIDER GROUP. Взяв на вооружение DLP-систему, компания обеспечила защиту конфиденциальной информации от утечек, снизила экономические и репутационные риски. Для решения ключевых задач корпоративной ...

Российские и зарубежные офисы Ancor перешли на аутсорсинг печати с Konica Minolta
Konica Minolta масштабировала проект перевода кадрового холдинга Ancor на аутсорсинг печати. Ранее московский офис Ancor уже заменил свой устаревший парк устройств на оборудование Konica Minolta. После этого было принято решение продолжить модернизацию в других подразделениях. Два года назад Konica ...
     
Минцифры: выполнен план подключения СЗО к интернету в 2020 году
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации подвело итоги подключения социально значимых объектов (СЗО) к интернету в 2020 году. Выход в Сеть получили около 26,6 тыс. объектов — это образовательные организации, фельдшерско-акушерские пункты (ФАПы), органы ...

SuperJob: только для 8% россиян коронакризис — повод больше тратить
Почти каждый второй россиянин пересмотрел свою финансовую стратегию в сторону экономии. В опросе сервиса SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения, которые занимаются планированием личных финансов. Коронакризис — повод больше тратить или время экономить? Такой ...

CES 2021: ноутбуки выходят за рамки “2 в 1”CES 2021: ноутбуки выходят за рамки “2 в 1”
По мере того как производители чипов достигают новых рубежей скорости и эффективности, производители ноутбуков продолжают экспериментировать с форм-факторами, сообщает портал ZDNet. Виртуальный формат проведения CES позволил не отвлекаться на бесконечные прогулки через дезориентирующие казино ...

Orange Business Services: международный бизнес в условиях кризиса сделал ставку на данные
Более 40% международных корпораций во время пандемии столкнулись со сбоями в цепочках поставок сырья и готовой продукции, показало исследование интернет-провайдера Orange Business Services «Аналитика в режиме реального времени и будущее логистических цепочек». Интернет-провайдер Orange Business ...

Платформа Cloud One компании Trend Micro получила облачное расширение Container Security
Trend Micro Incorporated представила продвинутое решение для обеспечения безопасности контейнеров Cloud One — Container Security. Оно призвано упростить обеспечение безопасности сборки и развёртывания контейнеров и связанных с ними рабочих процессов. Его использование поможет разработчикам ускорить ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2021 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 17.18. Создание сайта — студия iMake.