Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Intel: Серверные хиты

Intel: Серверные хиты

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Intel® приглашает вас принять участие в новой промопрограмме по серверам на базе процессоров Intel® Xeon™. Закупая серверы НРЕ и Dell на базе процессоров Intel Xeon в компании Treolan, вы получаете ценные призы. Для участия в программе ...
В ритме JBL
На пике эффективности с Defender!
Работай без перебоев с APC!
Выгодная весна с Infortrend
HPE «Встречай весну с Aruba»

HPE «Встречай весну с Aruba»

важаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Hewlett Packard Enterprise приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по оборудованию НРЕ Aruba. Закупайте оборудование HPE Aruba со склада компании Treolan и накапливайте баллы. По итогам программы вы сможете обменять ...
НРЕ: «Сезон серверов и СХД»
Выгодный год с LANMASTER и Treolan!
Акция на ИБП Delta со склада Landata!
Получи дополнительную скидку на ИБП SmartLi в Landata!
Акция по жестким дискам Seagate Exos

Акция по жестким дискам Seagate Exos

Уважаемые партнеры! Компания MERLION предлагает вам принять участие в акции по жестким дискам Seagate Exos. При условии закупки не менее 15 жестких дисков, вы сможете получить отличные подарки. Для новых клиентов и тех, кто не покупал данные позиции за период с 1 ноября 2020 года по 4 марта 2021 ...
Выгодно вместе!
Выгодно вместе!
POWERCOM: Зарядись весной
Получите бонус за активацию пробной версии Linkus Cloud Service на IP-АТС Yeastar серии S!
Всё самое лучшее от Patriot Memory и ELKO

Всё самое лучшее от Patriot Memory и ELKO

Покупая с 23 марта по 23 мая любую продукцию Patriot, вы получаете призы. Подведение промежуточных итогов и выдача призов будут происходить каждые 2 недели, приз можно получить только единожды
Время брутальных приключений!
Лучший выбор для геймеров от ELKO, Defender и Redragon
USB-спикерфон Yealink CP700 - cнижение всех уровней цен на все модификации
Подарки за комплекты от ELKO и Netis
Приобретайте отельные телефоны Fanvil H3/H5 с белым корпусом по цене версии черного цвета!

Приобретайте отельные телефоны Fanvil H3/H5 с белым корпусом по цене версии черного цвета!

С 22 марта по 31 мая 2021 года вы можете приобрести отельные телефоны Fanvil H3 и Fanvil H5 белого цвета по цене аналогичных моделей с корпусом из черного пластика. Эти высококачественные SIP-телефоны имеют простой понятный интерфейс и поддерживают питание по PoE. Устройства соответствуют ...
Незабываемые моменты с памятью Kingston!
Новая жизнь старых данных с SSD накопителями Kingston!
Выгода 3% на программное обеспечение Microsoft!
Неизменное качество Gigabyte!
12345Все

Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM

17.12.2020  Новости, Интернет, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планировать графики работы специалистов модерации и поддержки. Внедрение системы NAUMEN стало очередным этапом построения клиентского сервиса по мировым стандартам, и позволило учитывать пиковые и сезонные нагрузки, оптимально распределять время на командные встречи, обучения и перерывы, а также оптимизировать количество специалистов в зависимости от канала общения. С помощью WFM-системы компания может получать более полное представление о фактической загрузке специалистов и о том, как они соблюдают расписание, собирать информацию, которая помогает оптимизировать процессы и строить лучший клиентский сервис в отрасли. Naumen WFM прогнозирует поток обращений в поддержку и автоматически строит расписание для специалистов в различных каналах сервиса. Управление графиком работы ведется централизованно: система учитывает квалификацию, профессиональные навыки и статус каждого. Если в график вносятся изменения, сотрудники получают push-уведомления по их активностям. Каждый специалист видит свое расписание на персональной странице или в приложении, может сам формировать запросы на изменение графика. А для контроля работы в системе предусмотрены отчеты об активностях операторов и их пунктуальности. Naumen WFM интегрирован с информационными системами Авито. Это позволяет сотрудникам в удобном формате получать нужную для работы информацию и ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Компания Sealed Air развернула платформу Nutanix для российского представительства
Компания Nutanix совместно с KPBS осуществили поставку гиперконвергентных комплексов Nutanix для российского представительства Sealed Air. На глобальном уровне корпорация «Силд Эйр» выбрала Nutanix для комплексного решения бизнес-задач ИT. «Мы выбрали Nutanix как передовую вычислительную платформу ...

Компания Cloud4Y предоставила BrigadierTechnologies облачную корпоративную почту
Для работы и делового общения сотрудников компании Brigadier Group, работающих в географически удалённых офисах, использовалась внутренняя почта. Поскольку компания развивается, сохраняя при этом высокий уровень сервиса при обслуживании крупных корпоративных клиентов, сетевых ритейлеров и иных ...

HeadHunter упорядочила посещение сотрудниками офиса с помощью Office FlexiSpace
Компания SystemZ внедрила систему бронирования рабочих мест Office FlexiSpace в компании HeadHunter. В результате проекта обеспечен безопасный выход сотрудников в офис в период удаленной работы. Настроена отчетность по бронированиям рабочих мест, контролируется плотность рассадки, ведется ...

СберКорус автоматизировал управление ассортиментом для Mondelēz International
ООО «Мон’дэлис Русь» начала использование платформы СФЕРА MDM — облачного решения для управления данными о товарах, каналами продаж с дистрибьюторами, ритейлерами и порталами e-commercе. Проект по автоматизации процессов взаимодействия с покупателями был запущен в начале 2020 года и развивается в ...

Сервис Всегда.Да внедрил технологию распознавания паспортов Smart ID Engine
Сервис рассрочек Всегда.Да внедрил систему распознавания паспортов Smart ID Engine, разработанную компанией Smart Engines. На ее базе реализовано техническое решение, позволяющее быстро и безопасно извлекать паспортные данные клиентов из фотографий и сканов для оформления заявки на покупку товара ...
     
SuperJob: возглавить компанию, в которой работают, программисты мечтают в 3 раза чаще бухгалтеров
Практически каждый четвертый трудоустроенный россиянин хотел бы стать директором компании, в которой работает. В опросе сервиса SuperJob приняли участие 3000 представителей экономически активного населения страны, имеющих постоянную работу. 24% россиян хотели бы возглавить компанию, в которой ...

IBS и «Сколково» определили победителей акселератора «Цифровые инновации для нефтегаза»
Подведены итоги совместной акселерационной программы компании IBS и фонда «Сколково», цель которой — поиск технологических стартапов в нефтегазовой сфере, их стратегическая и маркетинговая поддержка и интеграция в проекты ведущих компаний отрасли. Экспертное жюри, в состав которого вошли ...

Компания Sealed Air развернула платформу Nutanix для российского представительства
Компания Nutanix совместно с KPBS осуществили поставку гиперконвергентных комплексов Nutanix для российского представительства Sealed Air. На глобальном уровне корпорация «Силд Эйр» выбрала Nutanix для комплексного решения бизнес-задач ИT. «Мы выбрали Nutanix как передовую вычислительную платформу ...

«Лаборатория Касперского» установила: каждая третья семья докупала устройства или брала их в аренду для обучения на «дистанционке»
В ходе недавнего опроса* «Лаборатория Касперского» выяснила, с какими техническими вызовами столкнулись семьи во время вынужденного дистанционного обучения в прошлом году. Так, чтобы обеспечить каждого ребёнка необходимыми девайсами для онлайн-занятий, почти каждой третьей семье (31%), в которой ...

Новое детище IBM: главное о бизнесе услуг KyndrylНовое детище IBM: главное о бизнесе услуг Kyndryl
Новый гигант канала В понедельник IBM объявила, что ее бизнес услуг управляемой инфраструктуры с оборотом 19 млрд долл. будет носить название Kyndryl после завершения отделения в этом году. Штаб-квартира новой компании разместится в Нью-Йорке, а логотипом станет название, написанное строчными ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Апрель 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

© 1991–2021 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 17.36. Создание сайта — студия iMake.