24.12.2020  Новости, Итоги и тенденции, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

IDC и SAP провели исследование, которое помогло выяснить, как обучение влияет на эффективность внедрения решений SAP в сложный период пандемии. В веб-опросе приняли участие около 1200 клиентов SAP из 16 стран, порядка 40% опрошенных являются директорами компаний или занимают более высокую позицию. Исследование показало, что обучение является критически важным фактором, способным значительно улучшить ключевые показатели эффективности бизнеса, сократить сроки развертывания решений, повысить удовлетворенность пользователей, а также ускорить внедрение инноваций. В зависимости от решения SAP и ключевых показателей эффективности (КПЭ), компании, предоставляющие конечным пользователям больший объем обучения, продемонстрировали улучшение результатов в 8–17 раз. Увеличив объем обучения на 10%, компании удваивали рост ключевых драйверов ценности бизнеса, связанных с внедрением решений. Согласно исследованию, обучение сказывается и на удовлетворенности решениями SAP: в компаниях, где сотрудники учились дополнительно, на 72% чаще отзывались о них положительно. Готовность специалистов к работе в новой системе во многом зависит от их практических навыков и знаний, полученных в ходе обучения, они чувствуют себя увереннее, допускают меньше ошибок, благодаря чему решение работает бесперебойно, без неисправностей в процессах, что положительным образом влияет на отношение пользователей. Дополнительное обучение помогает также ускорить развертывание новых систем. Команды специалистов, прошедшие ... читать далее.