14.07.2021  Новости, Новые продукты, Обзоры рынков, ОС и разработка приложений, Сети и телекоммуникации

В условиях пандемии средства совместной работы, которые и без того необходимы в корпоративной среде, быстро стали жизненно важным инструментом, когда миллионы сотрудников компаний и студентов были отправлены работать и учиться из дома. Эти средства, включающие голосовую и, видеосвязь, чат и обмен контентом, а также множество сопутствующих функций, приобрели невиданную доселе популярность, позволив компаниям продолжать жить дальше. Ведущие вендоры ПО совместной работы — Microsoft с ее Teams, Zoom и Cisco с Webex — быстро выдвинулись в лидеры в этой области; поставщики унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) и видеоконференцсвязи также вышли с новыми предложениями для эффективного взаимодействия команд, где бы они ни находились. Как результат, в 2020 году рынок UCaaS вырос на 41%, и самую большую долю здесь занимают Microsoft и Zoom. Их ближайшие конкуренты, 8×8 и Cisco, также наблюдали двузначный рост подписок в прошлом году, сообщает Synergy Research Group. CRN/США предлагает краткий обзор лучших решений для совместной работы и обновленных сервисов UCaaS, более всего востребованных пользователями в этом году. 8×8 XCaaS Стратегия компании 8×8 (Кэмпбелл, шт. Калифорния) всегда заключалась в едином, платформном подходе к UCaaS, контакт-центру как услуге (CCaaS), видеосвязи и обмену сообщениями. Следуя этой стратегии, в мае компания запустила облачную платформу 8×8 XCaaS, которая стирает границы между разными средствами связи и сервисами ... читать далее.