Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Акция на ИБП Delta на ИБП серии HPH со склада Landata!

Компания Landata объявляет акцию на источники бесперебойного питания Delta HPH-Series 20 без батарей и 30кВА без батарей, с отсеком для батарей, со склада, а именно: - GES203HH330035 - ИБП HPH 20 кВА/20 кВт, 3ф/3ф сервисный байпас, без батарей - GES303HH33B035 - ИБП HPH 30 кВА/30 кВт, 3ф/3ф ...
Курс на производительность!
Выгода с комплектами Poly
Нарядный Office от OCS!
Скорость и надёжность для всех от Lacie и ELKO
Акция Шредеры Rexel Optimum

Акция Шредеры Rexel Optimum

Уважаемые партнеры! Представляем вашему вниманию акцию по шредерам Rexel Optimum. В акции могут участвовать все партнеры MERLION, а также конечные покупатели. Сроки действия акции: с 1 декабря по 31 декабря 2021 года. Для того, чтобы принять участие в акции, достаточно выполнить три простых шага: - ...
Новогодний звездопад подарков от Logitech!
Бесперебойный Новый год с EATON
Решения от Logitech по специальным ценам!
Poly снижает цены на все модели спикерфонов серии SYNC 20

Предугадывая ожидания с Genius!

Чтобы стать участником маркетинговой программы, вам необходимо выполнить условия программы, зарегистрироваться , указав свои данные: Ф.И.О., компанию, код клиента. В теме письма написать название маркетинговой программы. 2 дилера, максимально увеличившие свои закупки в процентном соотношении к ...
Надежность корпоративного класса от Seagate EXOS и ELKO
Регистрируй, храни, копи вместе с Seagate SkyHawk и ELKO
Получи подарок за тест-драйв Logitech Scribe!
Бонусомания от Logitech!
Полная совместимость с Logitech!

Полная совместимость с Logitech!

Чтобы стать участником маркетинговой программы, необходимо выполнить условия программы, зарегистрироваться , указав свои данные: Ф.И.О., компанию, код клиента. В теме письма написать название маркетинговой программы. 3 дилера, максимально увеличившие свои закупки Logitech в период проведения акции ...
Офис в подарок!
Новогодний подарок от Pantum!
Ключевые аспекты с материнскими платами ASUS!
Непрерывность в работе с Acer!
Непрерывность в работе с Acer!

Непрерывность в работе с Acer!

Чтобы стать участником маркетинговой программы, вам необходимо зарегистрироваться , указав свои данные: Ф.И.О., компанию, код клиента. В теме письма написать название маркетинговой программы. Дилер, совершивший закупки ноутбуков из списка товаров, участвующих в акции в период ее действия получит в ...
Эксклюзивная распродажа IP и DECT телефонов, а также аксессуаров SNOM в RRC.
Christmas Bonus Time
Добрый день, на связи Keenetic!
Выгодные сделки с Vertica
12345Все

Главные «умные» сервисы, которые меняют бизнес-телефонию

21.10.2021  Новости, Итоги и тенденции, Консалтинг и системная интеграция, Обзоры рынков, Сети и телекоммуникации

Ольга Корнеева
Ольга Корнеева
Каждый второй клиент все еще поднимает трубку, чтобы задать компании вопрос, который его интересует. Телефония остается основным каналом коммуникации для бизнеса, но в цифровой среде стремительно меняется. От голосовых помощников до интеграции с дополненной реальностью — о главных трендах VoIP рассказывает руководитель отдела маркетинга Телфин Ольга Корнеева. У современного бизнеса существует много каналов для общения с клиентами — от электронной почты до мессенджеров, но телефонная связь все еще играет ведущую роль в коммуникациях. По данным Invoca за 2021 год, для 68% компаний именно звонок по телефону остается главным средством донесения информации до клиентов. Со стороны клиентов наблюдается та же тенденция. В таких чувствительных к уровню сервиса областях как страхование, телеком, медицина, финансовые услуги каждый второй потребитель поднимает трубку и делает звонок, чтобы задать свой вопрос компании. Бизнес-телефония стремительно перемещается из аналоговой среды в цифровую. Передача голоса по сети (voice over IP — VoIP) привлекает все больше пользователей своей гибкостью, простотой настроек и доступными ценами. По разным оценкам, мировой рынок VoIP-сервисов вырастет к 2025 году до 55 млрд долл. (оценка Global Market Insights) или даже 194,5 млрд долл. к 2024 году (оценка Persistence Market Research). По данным Microsoft. 82% компаний малого бизнеса сокращают операционные расходы благодаря интернет-телефонии. Каждая третья компания в мире использует VoIP . При этом сама ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Новогодняя коллекция». Провал года: глобальный дефицит чипов«Новогодняя коллекция». Провал года: глобальный дефицит чипов
Небывалый, неслыханный за многие годы случай: «Киберпонедельник» в США провалился. Точнее, американская розница всё же выручила за этот день немалую сумму — 10,7 млрд долл. по оценке Adobe Analytics, — но всё же на 1,4% меньше, чем годом ранее. А ведь именно в «Киберпонедельник» традиционно растёт ...

Сегмент ПК: общие перспективы, итоги квартала и практические выводыСегмент ПК: общие перспективы, итоги квартала и практические выводы
Для оценки трендов в сегменте ПК сравним заявления на ключевых мероприятиях Intel, прошедших этой осенью, с итогами третьего квартала на российском рынке, которые на этой неделе были объявлены IDC. Результаты сравнения оказываются весьма показательны как для понимания современного состояния ...

Как взбодрить продажи принтеров?Как взбодрить продажи принтеров?
Сегмент устройств печати переживает не лучше времена: падение объемов на российском рынке в третьем квартале составило 29,2% в натуральном выражении, в денежном – 10,7%, по данным IDC. Похоже, что сегмент становится нишевым, безбумажные технологии побеждают медленно, но верно. Стоит ли он внимания ...

Постаматы и их конкурентыПостаматы и их конкуренты
Развитие e-commerce требует технологичных решений для «последней мили» на пути товара от продавца к покупателю. Наиболее технологичным решением в данном случае является постамат (автоматизированная почтовая станция) — по сути, интеллектуальная и многофункциональная «камера хранения», куда посылку ...

Влияние пандемии на образовательные информационные системы: какие требования диктует современная реальностьВлияние пандемии на образовательные информационные системы: какие требования диктует современная реальность
Новые правила жизни (COVID-19) оказали прямое влияние не только на образовательные организации, но и на вендоров, чьи информационные системы заменили бумажные дневники и журналы. Можно с уверенностью сказать, что к столь резкому и стремительному переходу на удаленку не были готовы ни учителя ...
     
В ведомственной охране железнодорожного транспорта модернизировали платформу Docsvision
Сотрудникам предприятия совместно со специалистами компании «Смарт-Докс» потребовалось 4 месяца с момента инициации проекта для модернизации СЭД на базе платформы Docsvision. В результате внутренние процессы в управлении предприятия Ведомственная охрана железнодорожного транспорта были оцифрованы ...

GeekBrains: 94% родителей считают, что школьная программа по информатике устарела
94% родителей уверены, что школьные учебные материалы по информатике устарели и не успевают за развитием технологий. 82% респондентов считают, что в школьной программе уделяется недостаточно предмету «информатика». 74% считают, что школьной программе по информатике не хватает понимания ...

ЛАНИТ отмечен в рейтинг лучших работодателей по версии Forbes
Forbes представил третий рейтинг лучших работодателей России, составляя который специалисты издания попытались оценить влияние компаний на общество и их экологический след. ЛАНИТ вошёл в рейтинг с серебряным статусом, получив высокую оценку в категории «Сотрудники и общество». В рейтинг лучших ...

VMware пришла к выводу: активное применение систем контроля и оценки эффективности сотрудников негативно сказывается на корпоративной культуре компаний
С переходом на удаленку руководители всё чаще ищут новые способы контроля за работой своих сотрудников, однако внедрение подобных инструментов может привести не только к обострению взаимоотношений в компании, но и к потере ценных кадров Компания VMware, Inc. опубликовала результаты глобального ...

Avast предупреждает: CoinHelper прячется в перепрошитых играх, антивирусах и Windows 11
Пользователи из России — главная цель CoinHelper Компания Avast опубликовала новое исследование от лаборатории Avast Threat Labs, посвященное CoinHelper, вредоносному ПО для майнинга. Эксперты обнаружили, что оно связано со взломанными нелегальными копиями более сотни различных игр, программ и ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Декабрь 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2021 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 17.83. Создание сайта — студия iMake.