Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Надежность корпоративного класса от Seagate EXOS и ELKO

Период проведения программы: 20 ноября – 30 декабря. До конца декабря покупайте диски Seagate EXOS, за закупку на 1800$ вы получаете 1 балл, за каждый балл после окончания программы вы получите 700 бонусных рублей. Выплата бонуса производится от 8 баллов
Регистрируй, храни, копи вместе с Seagate SkyHawk и ELKO
Получи подарок за тест-драйв Logitech Scribe!
Бонусомания от Logitech!
Полная совместимость с Logitech!
Офис в подарок!

Офис в подарок!

Эксклюзивное предложение для партнеров Компании ASBIS. За покупку любого ноутбука, моноблока или десктопа HP, партнер получает в подарок подписку на Office 365 Home на 1 год. Подарок будет отправлен в виде электронного кода на скачивание. Один партнер может получить только одну подписку на Office ...
Новогодний подарок от Pantum!
Ключевые аспекты с материнскими платами ASUS!
Непрерывность в работе с Acer!
Непрерывность в работе с Acer!
Эксклюзивная распродажа IP и DECT телефонов, а также аксессуаров SNOM в RRC.

Эксклюзивная распродажа IP и DECT телефонов, а также аксессуаров SNOM в RRC.

Дорогие Коллеги, в IV квартале мы совместно с SNOM решили порадовать вас скидками на широкий перечень товаров производителя и запустить беспрецедентную флэш-акцию. В зависимости от партнерского статуса на некоторые позиции скидки доходят до 50%! Подробнее на сайте RRC: https://cutt.ly/WTDnLkn
Christmas Bonus Time
Добрый день, на связи Keenetic!
Выгодные сделки с Vertica
Бесконечные бонусы с Windows!

Новое устройство+Windows и Office 2021=выгодный БОНУС

С 1 ноября по 31 декабря покупайте любые устройства ACER или LENOVO и при покупке в течение 5 дней комплекта ОС Windows и Microsoft Office 2021 получите на него бонус 2000 р. Список товаров, участвующих в акции. Бонусы выдаются универсальными подарочными картами или товарами из ассортимента ELKO ...
Вперед, за золотом вместе с Western Digital и ELKO
Открывать новое с Gigabyte!
Неповторимое качество с мониторами LG!
Запредельные возможности с WD!
На полную мощность с Crucial

На полную мощность с Crucial

Чтобы стать участником маркетинговой программы, вам необходимо выполнить таргет на закупку, зарегистрироваться , указав свои данные: Ф.И.О., компанию, код клиента. В теме письма написать название маркетинговой программы. Дилер, максимально увеличивший свои закупки товаров Crucial, в период ...
Бонусы покупателям игровой памяти и SSD от Patriot
В преддверии Нового года с Microsoft!
Достигая большего с Microsoft
Инновации на каждом уровне от APC!
12345Все

Контакт-центр Profil24 в Германии перешел на платформу NAUMEN

24.11.2021  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, «Наши за рубежом»

В контакт-центре компании Profil24 завершен проект внедрения Naumen Contact Center. Переход на новое решение обеспечил компании устойчивость бизнеса и сокращение издержек в условиях пандемии. Проект выполнен силами немецкого партнера компании NAUMEN — компанией SoftBCom Berlin. На базе Naumen Contact Center реализовано единое рабочее окно оператора, которое позволило ускорить процесс обслуживания и сократить продолжительность подготовки новых сотрудников. В едином окне обрабатываются как голосовые, так и текстовые сообщения, включая факс и электронную почту. Часть операторов работают в системе удаленно, используя веб-приложение, которое не требует установки на компьютер. Простота подключения через веб-интерфейс позволила снизить затраты на техническую поддержку и расширить привлечение надомных работников. Все аутсорсинговые проекты по обслуживанию клиентов компании Profil24 были описаны и унифицированы. Настройка и корректировка производятся силами супервизоров без привлечения ИТ-специалистов. Супервизоры получили доступ к системе отчетности, контроля и мониторинга. При выборе платформы NAUMEN компания Profil24 осуществила бесшовный переход с устаревшего решения, построенного на базе нескольких продуктов с разнородными интерфейсами. «С переходом на платформу NAUMEN у компании появилась возможность расширить сферу предлагаемых услуг и наращивать количество проектов без потери качества обслуживания. Менеджерам стало проще контролировать работу операторов, они могут переводить ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Бастион» усовершенствовала систему информационной безопасности «Юрент»
Компания «Бастион» провела комплексный аудит информационной безопасности сервиса «Юрент». Целью проекта стал поиск потенциальных уязвимостей, способных отрицательно повлиять на оказание услуг и привести к утечкам конфиденциальной информации и персональных данных клиентов сервиса. «Компании, которые ...

Компания Texel поставит 3D-сканеры в технологическую долину ОАЭ «Dubai Internet City»
Соглашение подписано по результатам работы на выставке Gitex-2021. Российский 3D-сканер для получения цветных 3D-моделей отправится в крупнейший технологический хаб Арабских эмиратов. Компания Texel заключила соглашение о поставке с управляющей компанией свободной экономическая зона DUBAI INTERNET ...

Компания ОМА повысила качество внутренних и внешних коммуникаций с решением от Softline
Компания Softline помогла решить проблему унификации коммуникаций в белорусской торговой сети ОМА. Платформа, внедрённая командой Softline, объединила офисные и коммуникационные сервисы и позволяет обеспечить конфиденциальность данных при работе с документами. Успех компании ОМА зависит от ...

«B8» и Starta Ventures подготовят стартапы Якутии для выхода на рынки США
Якутский акселератор «B8» совместно с венчурной компанией Starta Ventures, занимающейся поддержкой компаний с русскоговорящими основателями в США, запустили совместный проект Starta Accelerator Bootcamp Yakutia. В ходе буткемпа пять стартапов подготовят к выходу на рынки США. «Нам удалось построить ...

Складские операции логистических центров «Rokos Group Global» автоматизированы на базе EME.WMS пятого поколения
Компания ЕМЕ продолжает расширять клиентскую сеть на территории Казахстана. Теперь под управлением EME.WMS — логистические центры компании «Rokos Group Global» (RGG). Ранее складской учет RGG велся в корпоративной информационной системе (1С). Такое решение не могло осуществить выполнение задач по ...
     
«Бастион» усовершенствовала систему информационной безопасности «Юрент»
Компания «Бастион» провела комплексный аудит информационной безопасности сервиса «Юрент». Целью проекта стал поиск потенциальных уязвимостей, способных отрицательно повлиять на оказание услуг и привести к утечкам конфиденциальной информации и персональных данных клиентов сервиса. «Компании, которые ...

Iron Mountain: управление рисками требует переосмысления
Новое исследование Iron Mountain выявило значительный недостаток осведомленности о внутренних рисках несанкционированного доступа к данным, связанных с человеческим фактором. Четверть (25%) респондентов заявили, что стали жертвами мошенничества или фишинга. Несмотря на это, сотрудники продолжают ...

Компания Semrush перешла на электронный кадровый документооборот на платформе HRlink
Компания Semrush оцифровала кадровый документооборот с использованием платформы HRlink. Использование сервиса помогает HR-команде Semrush экономить до 50% времени на оформлении кадровых документов. Одни из главных причин перехода на электронный документооборот в Semrush —комфорт сотрудников и ...

Министерство экономического развития РФ приняло предложения РСПП по совершенствованию рынка интеллектуальной собственности
На актуализации плана дорожной карты ТДК (трансформация делового климата) «Интеллектуальная собственность» в соответствии с пожеланиями бизнес-сообщества настоял первый заместитель председателя правительства Андрей Белоусов. Министерство экономического развития скорректирует дорожную карту ТДК ...

Informatica — лидер среди поставщиков решений для обеспечения качества данных
Компания Gartner опубликовала «Магический квадрант» для инструментов обеспечения качества данных (DQ) за 2021 год. Как и в прошлом году, безусловным лидером среди поставщиков DQ-решений признана компания Informatica. Самыми сильными сторонами Informatica аналитики считают, прежде всего, глубокое ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Декабрь 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2021 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 17.82. Создание сайта — студия iMake.