31.01.2022 Новости, Интернет, Итоги и тенденции, Розница, УслугиWildberries представил результаты за 2021 год. Основными направлениями работы компании стали развитие онлайн-платформы для предпринимателей, цифровизация бизнес-процессов и улучшение сервисов, выход на новые рынки. Wildberries усиливает ИТ-команды — количество разработчиков за 2021 год выросло с 530 до 700. В планах — дальнейшее активное развитие внутренних проектов, поэтому в 2022 году компания открыла еще 160 вакансий. Основной фокус ИТ направлен на разработку собственного ПО и уникальных технологических решений: Отказоустойчивая инфраструктура, обеспечивающая в режиме 24×7 моментальный отклик для десятков миллионов пользователей, и способная легко масштабироваться под новые вызовы. Развитие AI в сервисах Wildberries: цифровизация контакт-центра, рост скорости обработки запросов пользователей, автоматизация акций и расчетов, улучшение поиска. «Уберизация» HR: собственные ИТ-решения по привлечению исполнителей, цифровизация кадрового документооборота и сфер взаимодействия с сотрудниками и исполнителями. FinTech: интеграция новых платежных систем, разработка ПО для платежных транзакций. Концепция Mobile First: доля мобильного трафика составляет уже около 90%, поэтому ИТ-команды работают над новыми и действующими мобильными приложениями и мобильным сайтом для пользователей В 2022 году Wildberries продолжит работать над инхаус-проектами для улучшения пользовательского опыта, в том числе реализация проектов по дальнейшему снижению «бюрократической нагрузки» на ...
читать далее.
