Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции по Ideco NGFW (корпоративные решения в области сетевой безопасности). Условия акции: - При регистрации сделки на закупки продуктов Ideco через Merlion, всем авторизованным партнёрам на первые три сделки в июле и августе 2026 года ...
Уважаемые партнеры! Компания Merlion представляет вашему вниманию маркетинговую акцию по продуктам «Группы Астра». Продукты, участвующие в акции: VMmanager, Termidesk, RuBackup, «Брест», «Боцман», Tantor. Период действия акции: 18 мая – 30 сентября 2026 г. Условия акции: - За закупку ...
Закупайте мониторы брендов AOC и Philips и получайте бонус до 7 августа! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнёры! Приглашаем вас принять участие в бонусной программе «Базальт СПО». Чем выше ваш оборот по направлению «Базальт СПО», тем больше баллов вы получаете. Накопленные баллы можно обменять на сертификаты федеральных сетей. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Уважаемые партнеры! Компания Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по продукции Cactus. Покупая любые товары Cactus в компании Treolan, вы получаете электронный подарочный сертификат на ваш выбор. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
12345Все

Волжский абразивный завод автоматизировал заявки в ИТ-службу на базе Directum RX

07.09.2022  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

ОАО «Волжский абразивный завод» внедрил Service Desk для ИТ-службы на Directum RX. Благодаря цифровизации процесса время рассмотрения заявок на заводе сократилось с 2-5 дней до 10 минут. В 2017 году Волжский абразивный завод внедрил интеллектуальную систему управления цифровыми процессами и документами Directum RX. Благодаря цифровизации предприятие оптимизировало процессы делопроизводства и договорную работу. В 2020 году на базе Directum RX специалисты завода самостоятельно оптимизировали работу с совещаниями и организацию пропуска автотранспорта на проходных. В 2021 году стартовал новый этап цифровизации: внедрение Service Desk для ИТ-службы. До оптимизации процесса руководитель вручную разбирал и распределял обращения по исполнителям. В том числе заявки на: добавление нового пользователя; предоставление прав к информационному ресурсу; доступ к интернету и электронной почте; создание информационных ресурсов; изменение ПО; установку, подключение и ремонт оборудования и др. Специалисты предприятия за два месяца самостоятельно разработали и запустили решение Service Desk для ИТ-службы на базе Directum RX — провели анализ поступающих в отдел обращений и создали единый реестр заявок по категориям и типам. Благодаря этому удалось оптимизировать и ускорить согласование и подписание заявок в других подразделениях. Каждый тип обращения теперь уходит по своему регламенту, который учитывает этапы и участников. Например, просьба создать внешний электронный адрес поступает ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«ГазонCity» завершил миграцию на российскую CRM-систему BPMSoft
Российский производитель материалов для благоустройства и озеленения «ГазонCity» завершил переход с зарубежной CRM-системы на отечественное решение на базе low-code платформы BPMSoft (входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Проект реализован экспертами компании «Ваш интегратор». В ...

Технологическая компания «Мой Контейнер» перенесла ИТ-инфраструктуру на платформу MWS Cloud Platform
MWS Cloud, входит в МТС Web Services, сообщает, что технологическая компания «Мой Контейнер» (бренд MyContainers) перенесла свою ИТ-инфраструктуру на платформу MWS Cloud Platform. В общей сложности в облако было перенесено более 10 ИТ-систем и сервисов, которые сейчас размещены на 23 виртуальных ...

Axenix помогла перевести российские компании Reckitt на «1С:ERP. Управление холдингом»
Компания Axenix за 4,5 месяца реализовала проект по переводу российских компаний международной группы Reckitt на «1С:ERP. Управление холдингом». В результате заказчик получил современное решение, охватившее весь учетный контур. Это позволило продолжить операционную деятельность и подготовить ...

«СОЛИД Менеджмент» ведет учет в «ХОМНЕТ:НФО» и сдает отчетность в «ХОМНЕТ:XBRL»
«СОЛИД Менеджмент» при экспертной поддержке ГК «Хомнет» автоматизировал финансовый учет по ЕПС и подготовку отраслевой отчетности для ЦБ РФ. В рамках проекта внедрены продукты «ХОМНЕТ:НФО», «ХОМНЕТ:XBRL» и модуль для автоматизации операций с ценными бумагами, кредитами и депозитами. «Мы стремились ...

Аудиобейджи тульской «Октавы ДМ» прошли испытания в Казахстане
Компания «Октава ДМ» завершила пилотное внедрение программно-аппаратного комплекса АБ-400 в Республике Казахстан. По итогам испытаний заказчик подтвердил эффективность решения в реальных условиях эксплуатации и выразил заинтересованность в масштабировании проекта, а также развитии партнерства с ...
     
Автоматические сервисы упростили оформление статуса нуждающегося в соцобслуживании
В Подмосковье онлайн‑услуга по признанию нуждающимися в соцобслуживании стала удобнее: в нее добавили семь умных сервисов. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области. «Новые сервисы значительно упрощают процесс ...

Компания Crosstech Solutions Group сменила название на ГардаТех
Разработчик решений для мониторинга, контроля и комплексной защиты от внутренних угроз Crosstech Solutions Group объявляет о ренейминге. Компания сменила название на ГардаТех Солюшнс Групп, сокращенно ― ГардаТех. Ренейминг стал завершающей точкой интеграции компании в экосистему «ИКС Холдинг» ...

SuperJob: творческий беспорядок на рабочем месте — чаще всего у тех, кто зарабатывает больше
Порядок на рабочем месте важен для 2 из 3 россиян, творческий хаос предпочитает каждый четвертый. В опросе SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны. 2 из 3 опрошенных (64%) признались, что предпочитают безупречный порядок в своем рабочем ...

Кадры в российских условиях DX и ИИ-трансформации. Часть II
Продолжение, начало здесь Трансформация идет как в коммерческих компаниях, так и в государственных структурах. В РФ относятся очень серьезно к «цифровой трансформации» (DX) органов госуправления, соответствующие планы приняты как для субъектов федерации, так и для министерств. Учитывая размеры ...

Российский рынок облачной инфраструктуры сохранит рост на уровне 23–25% в год
iKS-Consulting представила «Индекс уверенности рынка инфраструктурного облачного провайдинга — 2026» — консенсус-прогноз развития российского рынка IaaS и PaaS, основанный на оценках ведущих игроков отрасли. В исследовании приняли участие 14 облачных провайдеров, совокупно контролирующих около 76% ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.5.  Создание сайта — студия iMake.