20.09.2022 Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Химия и нефтехимия, фармацевтикаКоманда компании IBS более 4 лет обеспечивает бесперебойную работу серверов и корпоративных информационных систем на базе 1С: Предприятие для бизнес-пользователей Amway в России в формате единого окна. Заказчику требовалось повысить качество сопровождения ПО и настроить непрерывную доступность систем, обеспечить своевременную адаптацию регламентированных процессов к изменениям в законодательстве и минимизировать влияние рисков, связанных с проведением изменений, а также сократить количество внештатных ситуаций. Команда IBS обеспечивает качество сопровождения и стабильность функционирования корпоративных информационных систем на платформе 1С благодаря унифицированному проактивному подходу к сопровождению, включая процессы управления обращениями, проблемами, изменениями, релизами и знаниями. Специалисты IBS постоянно проводят проактивный мониторинг программно-аппаратного комплекса и предотвращают возможные проблемы еще до того, как они начнут влиять на работу пользователей. Регулярные профилактические меры позволяют обеспечить целостность данных и исключить ошибки. Команда поддержки погружена в бизнес-процессы заказчика, что помогает анализировать причины внештатных ситуаций и обращений пользователей, предлагать решения для системного устранения проблем, автоматизации бизнес-процессов и расширения функциональных возможностей в соответствии с потребностями бизнеса. В периоды выполнения бизнес-критических операций сертифицированные специалисты 1С оказывают усиленную поддержку ...
читать далее.