Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 30 июня получайте бонус 1 000 рублей за каждые 25 000 рублей закупки продукции бренда Patriot! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
С 21 апреля по 31 мая покупайте товары STINOL, копите шары и выигрывайте призы! Больше шаров - больше призов! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания NETLAB запускает новый формат — «Техно-марафон лучших цен». Это регулярная подборка оборудования с выгодными условиями, которая будет обновляться каждые две недели. Формат ориентирован на партнеров, которым важно быстро закрывать проекты и забирать актуальные позиции по конкурентным ценам ...
A1TIS.Дистрибуция запускает мотивационную программу на закупку ИБП HIPER — оформите покупку на сумму от 30 000 рублей и получите сертификат OZON. Это отличная возможность не только приобрести источники бесперебойного питания по выгодным ценам, но и получить приятный бонус. Как это работает ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Энергия выгоды». Закупая в Merlion ИБП и батарейные модули Ippon, вы получите бонус до 9%. Период действия акции: 05.03-04.04.2026 Описание: - Программа накопительная. Закупки суммируются и по итогам месяца начисляются бонусы. - ...
12345Все

МегаФон и Axenix разрабатывают модель персональной совместимости собеседников

14.12.2022  Новости, Искусственный интеллект, Новые продукты, ОС и разработка приложений, Сети и телекоммуникации

МегаФон разработает модель индивидуальной совместимости абонентов и операторов контактного центра для повышения эффективности коммуникаций. Система на базе машинного обучения будет подбирать пары оператор-абонент, в которых с большей вероятностью возможно взаимопонимание и комфортное общение. В декабре проводится пилотный проект: на этом этапе будет сформирована и протестирована модель эффективной совместимости. В следующем году новую модель планируется использовать в работе контактного центра. Для определения совместимости искусственный интеллект будет принимать в расчет возраст, пол, результаты аттестаций и обучения сотрудников, историю оценок переговоров и даже хобби оператора. Также влияние на результат смогут оказать коммуникативные навыки сотрудников: стиль и темп речи, громкость голоса, особенности дикции. В результате звонки будут распределяться не случайным образом, а с учетом персональной совместимости с каждым абонентом. Технологическим партнёром проекта выступает компания Axenix. Эксперты Axenix обрабатывают результаты опросов операторов и их супервайзеров, а также исторические данные по ранее проведенным звонкам и используют их для обучения алгоритмов. Добиться оптимального результата помогают технологии перевода речи в текст и обработки естественного языка. «Мы верим в эффективность решения нашего партнера. Количество проактивных обращений к абонентам со стороны компании строго регламентировано, на основе больших данных вычисляется наиболее удобное время для ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Почему искусственный интеллект не ускорит разработку ПО
Я больше не верю в организации, которые внедряют ИИ для ускорения разработки ПО, пишет на портале The New Stack Стив Фентон, специалист по работе с сообществом Octopus Deploy. В юности у меня был метис лабрадора и уиппета по кличке Баркли. Мы делали почти всё вместе. Если я копал яму в саду ...

70% россиян уверены, что автоматизация поможет им работать эффективнее
Эксперты hh.ru провели опрос и выяснили, какие факторы, по мнению россиян, помогают им работать продуктивнее. Исследование показало, какие действия со стороны работодателя сотрудники считают по-настоящему важными и какую роль в современном рабочем процессе играет автоматизация. Сумма факторов ...

Gartner: увольнения из-за ИИ освобождают бюджеты, но не приносят отдачи
Ключевые выводы около 80% компаний, которые тестируют или уже внедряют автономные бизнес-технологии, сообщили о сокращении персонала; при этом увольнения не приводят к росту ROI (окупаемости инвестиций); компаниям рекомендуют инвестировать в навыки сотрудников, новые роли и операционные модели ...

Почему модернизация мэйнфреймов становится важным фактором ИИ-инноваций
Джейсон Блумберг, основатель и управляющий директор аналитической компании Intellyx, специализирующейся на цифровой трансформации, рассказывает на портале The New Stack о том как Open Mainframe Project (OMP) и Zowe превращают мэйнфреймы в двигатели инноваций для искусственного интеллекта, облачных ...

ГК «Таврос» совместно с GlowByte, Data Sapience и Selectel внедрила гибридную ИИ-платформу
Группа компаний «Таврос» совместно с GlowByte, Data Sapience и Selectel внедрила корпоративный ИИ-портал и специализированных ИИ-агентов для работы с документами, анализа медиаландшафта и проработки гипотез для решения широкого спектра бизнес-задач. Проект направлен на централизацию работы с ...
     
Как управлять внешней командой тестирования и измерять ее эффективность
Аутсорсинг быстро учит расставлять приоритеты. Когда у тебя нет полного контроля над процессом, особенно важно выстроить работу так, чтобы команда стабильно давала результат. В противном случае ошибки обходятся слишком дорого: чем позже найден дефект, тем больше ресурсов уходит на его исправление ...

70% россиян уверены, что автоматизация поможет им работать эффективнее
Эксперты hh.ru провели опрос и выяснили, какие факторы, по мнению россиян, помогают им работать продуктивнее. Исследование показало, какие действия со стороны работодателя сотрудники считают по-настоящему важными и какую роль в современном рабочем процессе играет автоматизация. Сумма факторов ...

Кибератаки на энергетику выросли в 1,5 раза: как отрасль отвечает на рост киберугроз
Кибератаки на предприятия топливно-энергетического комплекса за последний год выросли в 1,5 раза, а сама отрасль стабильно входит в число ключевых целей злоумышленников. На фоне ускоренной цифровизации и внедрения искусственного интеллекта риски для энергетики становятся всё более сложными и ...

Gartner: увольнения из-за ИИ освобождают бюджеты, но не приносят отдачи
Ключевые выводы около 80% компаний, которые тестируют или уже внедряют автономные бизнес-технологии, сообщили о сокращении персонала; при этом увольнения не приводят к росту ROI (окупаемости инвестиций); компаниям рекомендуют инвестировать в навыки сотрудников, новые роли и операционные модели ...

Локальные СУБД в современных условиях. Часть III
Окончание, начало здесь и здесь Можно выделить 5 ключевых направлений развития российских СУБД. О четырех мы писали в предыдущей части статьи. 5. Оптимизация под специфические элементы рельефа Количество специфических элементов — начиная от платформ и заканчивая процессорными архитектурами — в ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.3.  Создание сайта — студия iMake.