СНИЖЕННЫЕ ЦЕНы НА ГАРНИТУРЫ И ВИДЕОТЕРМИНАЛЫ POLYCOM Poly Trio 8300/8500/8800 от $380 POLY STUDIO X30/X50 от $1150 Poly G7500 от $4300 Гарнитуры Poly от $26 Оборудование в наличии на складе Предложение не является публичной офертой. Количество ограничено Расчет стоимости в день обращения! ДЛЯ ...
Уважаемые партнеры! Компании Merlion и HIPER объявляют о том, что до 31 марта 2023 года все закупки ноутбуков из списка фокусной продукции будут умножаться на 2 в зачет партнерской программы HIPER: https://merlion.com/marketing/authorize/partnerskaya-programma-hiper-2023 Предложение действует с 3 ...
Компания MERLION сообщает о проведении новогодней распродажи по оптическим дискам Verbatim. Скидки достигают 50%. Предложение действует до 31 декабря 2022г. Спешите воспользоваться возможностью закупить диски с выгодой! Список фокусной продукции: ID товара Наименование 1545333 Диск DVD-R ...
Уважаемые партнеры! Компания Merlion совместно с брендом A4Tech представляют акцию «Приятные бонусы A4Tech». Период действия программы: 1 ноября – 30 декабря 2022 года. В рамках акции, закупая периферию A4Tech, вы получаете бонусы. Бонусы будут начисляться на баланс компании или выдаваться в ...
В Merlion действует акция МойОфис «Золотая осень». Продукты, участвующие в программе: «МойОфис Профессиональный 2», «МойОфис Стандартный 2», «МойОфис Частное Облако 2», «МойОфис Почта 2», Mailion. Срок действия акции — с 21 октября по 31 декабря 2022 года. Условия акции: - Действие акции ...
Navicon модернизировал CRM-инфраструктуру в компании SimpleWine. Для бизнес-юнита, работающего с розничными клиентами, разработан модуль управления омниканальными коммуникациями. Операторы получили доступ к единому источнику информации о клиентах и могут оперативно обрабатывать даже нетиповые запросы. Доля положительного разрешения вопросов при этом превысила 90%. В компании SimpleWine выделено отдельное подразделение для работы с розничными клиентами. В месяц оно обрабатывает порядка 15-20 тысяч обращений. SimpleWine уделяет особое внимание персонализации общения, в связи с чем работа операторов колл-центра в этом подразделении не строится по жесткому скрипту. В такой ситуации для качественного диалога им крайне важно иметь мгновенный доступ к информации о клиенте. Раньше данные хранились разрозненно, и сотрудникам SimpleWine приходилось проходить авторизацию в семи различных системах для корректной обработки запросов. В ходе проекта Navicon внедрил CRM-решение, в которое автоматически стекается информация из всех ИТ-систем. Команда Navicon провела масштабную исследовательскую работу по сбору данных о каждом клиенте, включая сведения о типичных тематиках обращений и предпочитаемом tone of voice. Также в CRM добавлено разграничение каждого запроса по подтемам, внесена информация о программе лояльности, истории заказов и коммуникаций с каждым конкретным клиентом. Помимо этого, CRM-решение интегрировано с телефонией, что позволяет при необходимости переводить звонки на личных ... читать далее.
