26.12.2023  Новости, Итоги и тенденции, Кадры, корпоративная культура, обучение, Обзоры рынков, Робототехника

Продолжение, начало тут Современный робот в большинстве случаев не замена живого работника, а помощник для человека. Это хорошо видно на примере «голосовых роботов», которых иногда называют «голосовыми помощниками» или «голосовыми ассистентами». В общем случае, это несколько разные понятия, но их, во-первых, часто смешивают, во-вторых, различия не играют особой роли в рамках нашего рассмотрения. На программных роботов переносят значительную часть рутины, высвобождая рабочее время сотрудника для задач, требующих креативного подхода, еще не оцифрованных компетенций, более глубокой экспертизы, широкого взгляда и т. д. Это решает целый ряд крайне важных практических задач. Глобальная статистика и примеры российских практик C помощью RPA-инструментов еженедельно экономят более 4 часов на каждого сотрудника в 70% компаний, опрошенных Salesforce, как сообщают в компании GMCS. RPA-инструменты позволяют освободить сотрудников от рутинных задач, наиболее распространенные — заполнение форм, сбор данных, запуск приложений и т. д. Важно, что боты не устают, совершают операции строго по регламенту и работают 24/7, что заметно повышает скорость и качество выполнения задач. Использование RPA в российских компаниях позволяет сделать аналогичные выводы. Пример декабря: внедрение «Газпромтранс» решений на платформе Robin от SL Soft, которое позволило оптимизировать работу финансового и коммерческого управлений заказчика. «Первые 8 роботов высвободили 10 тысяч рабочих часов в год, — отметил ... читать далее.