27.03.2024 Новости, Государство и ИТ, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Транспорт, логистикаИТ-компания IBS и Аэрофлот подводят итоги первого года сотрудничества. Авиакомпания обратилась к услугам IBS в феврале 2023 года. IBS совместно с ИТ-компанией «АФЛТ-Системс» (входит в группу «Аэрофлот») необходимо было в кратчайшие сроки организовать поддержку бизнес-систем авиаперевозчика, реализованных на зарубежной платформе SAP. Уникальность проекта заключается в том, что смена подрядчика по поддержке системы такого масштаба и сложности была выполнена в сжатые сроки с сохранением непрерывности работы всех автоматизированных бизнес-процессов. Это стало возможным благодаря огромному опыту команды IBS и богатому отраслевому опыту специалистов «АФЛТ-Системс» по реализации аутсорсинговых проектов различного масштаба и сложности. В дальнейшем специалисты IBS сформировали центр экспертизы по бизнес-процессам в авиаотрасли, создали и внедрили рабочие регламенты, сформировали эффективную команду поддержки, состоящую из более чем 100 человек, и структуру управления сервисом, наладили эффективное взаимодействие с пользователями и ИТ-командой Аэрофлота. Помимо пользовательской поддержки и реализации изменений системы, IBS обеспечивает замещение вендорской поддержки: решает нештатные ситуации, связанные с ошибками в ПО SAP, и адаптирует систему к изменениям в законодательстве РФ, что минимизирует для Аэрофлота риски эксплуатации решений SAP, несмотря на уход вендора из РФ и санкционные ограничения. Напомним, что в настоящий момент в Аэрофлоте реализуется масштабный цифровой проект по ...
читать далее.