25.09.2024  Новости, Государство и ИТ, Здравоохранение, образование, культура, Планирование и проекты, Робототехника

Комитет по печати и взаимодействию со средствами массовой информации внедрил в свою работу двух программных роботов. Они позволят оптимизировать процесс подготовки ответов по обращениям, поступающим через портал «Наш Санкт-Петербург» и Единую систему электронного документооборота и делопроизводства (ЕСЭДД). Внедренные роботы структурируют все входящие на эти платформы сообщения и вносят информацию в единый реестр по истории обращений, которым пользуются сотрудники Комитета по печати, а также подведомственных ему учреждений. Роботам требуется 10 минут, чтобы загрузить в реестр всю информацию за прошедшие сутки с портала «Наш Санкт-Петербург» и ЕСЭДД. Это избавляет сотрудников Комитета от рутинной работы и позволяет быстрее и качественнее готовить ответы по вопросам петербуржцев. Процесс роботизирован в рамках программы «Эффективный регион», реализуемой по поручению Губернатора Александра Беглова. «Оперативные ответы органов власти на вопросы граждан являются одним из основных показателей, по которым измеряется эффективность и прозрачность работы регионов. Помимо двух программных роботов, уже внедренных в деятельность Комитета по печати, сейчас завершается разработка третьего решения, которое аналогично упростит процесс ответов на вопросы жителей, поступившие не только через портал „Наш Санкт-Петербург“ и ЕСЭДД, но и из других источников», — прокомментировал вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин. «При создании алгоритмов обработки информации роботами во ... читать далее.