Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Базальт СПО: старт продаж для новых партнёров» — специально для партнёров, у которых не было закупок Базальт СПО в 2026 году. Зарабатывайте баллы за оборот и обменивайте их на электронные сертификаты популярных федеральных сетей! Для участия в ...
Покупайте выделенный ассортимент товаров по специальным ценам! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Покупайте материнские платы Gigabyte и получайте бонус по схеме: 50 000 – 99 999 - 4,5% 100 000 – 299 999 - 5% от 300 000 и более - 5,5% Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена раньше заявленного срока. Чтобы получить бонус, необходимо выполнить ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Кешбэк 100%». Закупайте в Merlion мониторы брендов Bloody, DIGMA, DIGMA PRO и получите 100% кешбэк за каждое десятое устройство! В списке акционных товаров – более 40 позиций мониторов диагональю от 21,5" до 39,7". Период ...
С 15 мая по 15 июня 2026 года InFocus проводит промо программу по популярным проекторам. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в ДНС, Citilink, Комус, ОнлайнТрейд и других розничных точках действует специальное предложение. Модели, участвующие в акции: IN0002SL ...
12345Все

«Агрокомплекс» им. Н. И. Ткачёва перешел на Naumen Service Desk Pro для управления ИТ-сервисами

03.03.2025  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сельское, лесное и рыбное хозяйство

«Агрокомплекс» им.Н. И. Ткачёва внедрил систему управления внутренним ИТ-обслуживанием Naumen Service Desk Pro. Сервисом пользуются 14 тыс. сотрудников. Проект, выполненный в рамках импортозамещения, занял всего три месяца. До внедрения Naumen Service Desk Pro «Агрокомплекс» использовал для предоставления ИТ-услуг иностранное решение Cireson SCSM. Основными критериями стали широкие возможности конфигурирования системы, астакже наличие развитого, легко конфигурируемого портала самообслуживания — система должна была справлялась с большим потоком заявок в сервисную службу. Также было важно снизить нагрузку на исполнителей. В новой системе 95% обращений на ИТ-поддержку поступают через портал самообслуживания. Заявителям не нужно искать исполнителя — достаточно зарегистрировать запрос по одному из каналов. При этом самым востребованным из них является портал самообслуживания: сотрудники самостоятельно регистрируют 85% от всех обращений. Для удобства использования портала разработан каталог услуг — в соответствии с ITSM-практиками и с учетом особенностей компании. Актуальный статус заявок доступен в любой момент в личном кабинете. В рамках проекта также выполнена интеграция с почтовым сервисом. В результате обращения, отправленные по почте, автоматически регистрируются в Naumen Service Desk Pro. Это существенно сокращает трудозатраты на прием и обработку заявок. Сервисом пользуются 14 тыс. сотрудников компании, которые регистрируют 16,5 тыс. обращений в месяц. Услуги ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Почти 80% компаний АПК называют неготовность данных главным технологическим барьером цифровизации
Для почти 80% компаний агропромышленного комплекса разрозненность и неготовность внутренних корпоративных данных становится главным технологическим барьером для масштабной цифровизации. К такому выводу пришли эксперты К2Тех по итогам изучения решений и культуры работы с данными на основе открытых ...

Опрос «КОРУС Консалтинг»: пищевой бизнес инвестирует в ИТ — 78% хотят больше производительности, но главный барьер не деньги, а кадры
Согласно опросу ГК «КОРУС Консалтинг» российские предприятия пищевой промышленности делают ставку на рост производительности труда и снижение операционных затрат, а также ускорение производственного цикла с помощью цифровых инструментов. При этом большинство игроков видит основным барьером для ...

В агрофирме «Дороничи» создана основа для централизованного управления ремонтами с помощью 1С:ТОИР КОРП
Компания «Деснол» завершила пилотный проект по созданию единой системы управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования в агрофирме «Дороничи». Предприятие входит в состав агрохолдинга «Дороничи» — одного из крупнейших агропромышленных холдингов Приволжского федерального округа. В ...

ГК «Таврос» совместно с GlowByte, Data Sapience и Selectel внедрила гибридную ИИ-платформу
Группа компаний «Таврос» совместно с GlowByte, Data Sapience и Selectel внедрила корпоративный ИИ-портал и специализированных ИИ-агентов для работы с документами, анализа медиаландшафта и проработки гипотез для решения широкого спектра бизнес-задач. Проект направлен на централизацию работы с ...

Цифровизация АПК может увеличить производительность труда на 55% за 10 лет
Цифровая трансформация агропромышленного комплекса (АПК) становится ключевым фактором конкурентоспособности на глобальном рынке. К такому выводу пришли эксперты Strategy Partners, проанализировав текущие тенденции и потенциал внедрения технологий в сельском хозяйстве. По оценке аналитиков ...
     
Счетная палата выявила нарушения при ИТ-закупках Минфина и Федерального казначейства
Счетная палата обнаружила нарушения в закупках ИТ-оборудования Минфином и Федеральным казначейством в 2022–2024 годах. По оценке ведомства, недостаточная конкуренция при проведении закупок привела к дополнительным расходам федерального бюджета на сумму около 1,9 млрд рублей. Об этом пишет ...

Российский разработчик ИИ-продуктов перешел на платформу «Сфера»
ИТ-компания Делов, разработчик ИИ-агентов для автоматизации бизнес-процессов, перешла на платформу производства ПО «Сфера» от ИТ-холдинга Т1. Переход на Сферу позволяет Делов объединить ключевые этапы разработки ИИ-сервисов, включая работу с кодом, документами, согласованиями и выпуском обновлений ...

SuperJob: россияне стали чаще жаловаться на выгорание и увольняться из-за усталости
Состояние эмоционального выгорания знакомо 7 из 10 экономически активных россиян. В опросе SuperJob приняли участие 3000 экономически активных граждан, имеющих опыт работы. Россиян, которым приходилось испытывать состояние эмоционального выгорания на работе, за год стало больше: 71% против 58% в ...

Опрос Авито Недвижимости: ИИ стал рабочим инструментом для застройщиков и риелторов
94% опрошенных сотрудников девелоперов и 59% риелторов используют инструменты на базе искусственного интеллекта в работе По данным опроса* Авито Недвижимости, большинство (94%) сотрудников девелоперов отмечают, что в их компаниях используется ИИ, а 45% говорят о его регулярном применении в рабочих ...

«Диасофт»: LCNC в эпоху AI-native
Демонстрация обновленной Digital Q, LCNC-платформы «Диасофт», показала синтез двух трендов в современной разработке — применение «искусственного интеллекта» в рамках экосистемы, изначально построенной на принципах low-code. Обновление, показанное на конференции «Летний партнерский день», носит ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.