04.08.2025 Новости, Итоги и тенденции, Рейтинги, исследованияПо данным компании Gartner, Inc., генеративный ИИ (GenAI) в сфере закупок достиг стадии «провала разочарования». Несмотря на то, что некоторые новаторы уже получают от него выгоду, многие организации сталкиваются с нестабильной рентабельностью инвестиций или несоответствием ожиданиям. Это подчёркивает необходимость более взвешенного и стратегического подхода. «Генеративный ИИ действительно повышает эффективность процессов, даёт лучшие аналитические данные и помогает экономить затраты в закупочных подразделениях, — говорит Кейтлин Саммерс, старший аналитик направления цепочек поставок в Gartner. — Однако разрозненные и некачественные данные в системах закупок мешают точному результату, а интеграция автономных GenAI-решений с существующими платформами зачастую осложняется техническими различиями. Несмотря на эти трудности, широкая применимость GenAI на всём протяжении цикла „от запроса до оплаты“ поддерживает к нему устойчивый интерес». О цикле ажиотажа Gartner Цикл ажиотажа по решениям для закупок и снабжения от Gartner представляет собой графическую модель, описывающую типичный путь новой технологии от зарождения интереса до зрелости и широкого применения. Руководители по закупкам (CPO) могут использовать это исследование для подбора технологий, соответствующих их задачам. Среди других технологий, находящихся на стадии «провала разочарования» — то есть, после пика завышенных ожиданий — также упоминаются: решения для устойчивых закупок, предписывающая аналитика ...
читать далее.
