04.09.2025  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

Страховая компания из Узбекистана INSON завершила первый этап цифровой трансформации, автоматизировав ключевые бизнес-процессы на Low-code-платформе ELMA365. Итог — время на поиски документов сократилось на несколько дней, согласования ускорились, а дублирование операций было устранено. Самостоятельное внедрение платформы стало кросс-функциональным проектом, затронувшим различные подразделения компании — от разработчиков до руководителей функциональных департаментов. «Весь процесс внедрения мы выстроили по принципу поэтапности: сначала — базовая автоматизация, затем — расширение на критически важные и комплексные направления. Такой подход позволил избежать перегрузки сотрудников, обеспечить адаптацию к новым процессам и заложить прочный фундамент для цифровой трансформации», — сказал Роман Кравченко, CIO INSON. В ходе реализации проекта в первую очередь компания запустила электронный документооборот: входящие и исходящие письма, приказы, служебные записки и клиентские заявления теперь проходят по цифровым маршрутам с назначением ответственных, сроками и автоматическими напоминаниями. Подписание переведено на ЭЦП, что критично для юридически значимых операций. Позже внутри автоматизировали сервисные заявки в ИТ- и административный блок — от доступа к системам до обеспечения оборудованием. Каждая заявка получила свой SLA и контроль исполнения. В договорной работе внедряются поэтапные маршруты согласования с участием юристов, бухгалтерии и руководителей. В проработке сейчас ... читать далее.