12.09.2025  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

Fast Bank (Армения) завершил масштабный проект цифровой трансформации с внедрением BPM-системы ELMA. Результат — сокращение времени обработки кредитных заявок на 48+ часов, ускорение внутренних процессов до 50% и создание единого цифрового пространства для всех подразделений. На первом этапе автоматизировали HR-процессы: приём сотрудников, оформление отпусков и увольнений. Далее — закупки, управление инкассацией, бухгалтерский учет, внутренние заявки и юридическое согласование договоров. Это позволило устранить «зависшие» задачи, снизить количество ошибок и обеспечить полную аналитику по KPI в одном интерфейсе. Ключевым элементом проекта стало создание кредитного конвейера. Теперь путь от заявки до выдачи займа полностью автоматизирован: клиент подает документы в приложении или офисе; система автоматически подтягивает данные из госбаз; скоринговая модель за часы определяет максимально возможную сумму кредита; при положительном решении система формирует договор и отправляет его на подписание. Цифровая трансформация позволила Fast Bank добиться значимых результатов: обработка кредитных заявок ускорилась на два дня, а время выполнения повседневных задач сократилось на 30–50%. Автоматизированный юридический документооборот теперь обрабатывает до 100 000 документов в неделю — объём, который ранее требовал работы 120 сотрудников. Интеграция ИТ-систем обеспечила создание единой цифровой среды с высокой прозрачностью процессов, а исключение ручных операций снизило количество ... читать далее.