10.12.2025 Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Транспорт, логистикаСервис Z.Brothers, предоставляющий услуги профессиональных водителей и персональное транспортно-логистическое сопровождение, завершил внедрение CRM-системы на базе low-code платформы BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT). Проект реализован командой системного интегратора Orange Process. По словам Z.Brothers, внедрение позволило ускорить обработку запросов, повысить качество сервиса в клиентских точках контакта, обеспечить прозрачность загрузки и эффективности партнеров и организовать единый цифровой стандарт функционирования операционной службы во всех регионах присутствия. Евгений Жуков, генеральный директор Z.Brothers, поделился: «Для нас было принципиально создать единую цифровую среду, которая объединяет клиентскую работу, операционные процессы и взаимодействие с партнерами. Платформа BPMSoft позволила структурировать данные, повысить управляемость и обеспечить масштабирование бизнеса без увеличения операционных рисков. Мы рассматриваем это решение как технологическую основу дальнейшего роста компании». Олег Кулак, управляющий партнер Orange Process, комментирует: «Для Z.Brothers важна скорость исполнения и абсолютная точность в каждом этапе работы с клиентом. Мы выстроили архитектуру процессов так, чтобы все операции — от запроса до завершения поездки — выполнялись предсказуемо, прозрачно и в едином интерфейсе. Платформа BPMSoft позволила нам быстро собрать решение, которое масштабируется вместе с бизнесом и поддерживает высокий уровень сервиса». Максим Илюхин, директор по ...
читать далее.
