19.12.2025  Новости, Искусственный интеллект, Итоги и тенденции, Кадры, корпоративная культура, обучение, Рейтинги, исследования

Согласно опросу компании Gartner, Inc., 65% сотрудников заявили, что с воодушевлением относятся к использованию ИИ на рабочем месте. При этом распространённое мнение руководителей высшего звена о том, что низкая бизнес-отдача от ИИ связана с сопротивлением сотрудников, не подтверждается. Опрос Gartner, проведённый в июле 2025 года среди 2 986 сотрудников, показал: 37% работников не используют ИИ, несмотря на наличие такой возможности, потому что их коллеги также его не используют. Исследование Gartner указывает, что корневая причина часто заключается в избыточной спешке со стороны руководства, приводящей к поспешному внедрению ИИ без должного учёта влияния на персонал. «Нередко решения о внедрении ИИ принимаются без какого-либо участия HR, — отмечает Эсер Ризаголу, старший директор-аналитик практики Gartner HR. — Это приводит к низкому уровню принятия ИИ, рассинхронизации ожиданий сотрудников и руководства и, в конечном итоге, к отсутствию ощутимой бизнес-ценности». Чтобы получить ожидаемую отдачу от инвестиций в ИИ, Gartner рекомендует директорам по персоналу (CHRO) предпринять три ключевых шага для переосмысления стратегии внедрения ИИ: Переосмыслить управление ИИ. Сместить фокус управления ИИ не только на вопросы соответствия требованиям и информационной безопасности, но и на планирование влияния ИИ на опыт сотрудников. Отобрать сотрудников, заинтересованных в цифровых технологиях и склонных к совместной работе. Определить сотрудников, готовых экспериментировать с ... читать далее.