Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Бонус на связи!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции Yealink «Бонус на связи!». Период действия акции: 01 декабря 2025 г. – 31 декабря 2025 г. – За закупку IP-телефонов и гарнитур Yealink вам будут начисляться бонусы. – Для каждой модели предусмотрен ...
Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR
Кофейное настроение
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR
Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!

Выбирайте Netac — получайте подарки!

Уважаемые партнеры! Treolan предлагает вам принять участие в программе по продукции Netac. Совершая покупку продукции Netac в Treolan, вы можете получить подарочные сертификаты федеральных сетей на ваш выбор. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях
Бонусы под елкой!
Сделай Новый год ярче!

Специальное предложение на сканеры Datalogic

Предновогодняя распродажа Datalogic стартовала! Специальное предложение до конца 2025 года — на ручные и стационарные сканеры Datalogic действуют эксклюзивные цены! Прямо сейчас к оперативной отгрузке со склада PROWAY доступны: Ручной беспроводной сканер Datalogic QuickScan QBT2500-BK-BTK1 Данная ...
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!
Новогодний перезвон с Fanvil
Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON

Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей корпусов CBR до 8 декабря: CBR V201 — 260 x 165 x 353 мм, 2×HDD + 2×SSD, видеокарта до 250 мм, 2×USB 2.0; CBR V203 — 260 x 165 x 353 мм, 2×HDD + 2×SSD, видеокарта до 250 мм, USB 2.0, USB 3.0; CBR V205 — 260 x 165 x ...
Кешбэк 5% за покупку новых блоков питания CBR
Предновогодняя гонка от Defender!
Бонус-time от Бастион
МТС Линк: «Техника в награду!»

Виртуализация Veil от НИИ «Масштаб» - ваш звездный час!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в промопрограмме по продукции НИИ «Масштаб». Покупая хотя бы одну лицензию виртуализации, а также любые другие решения НИИ Масштаб в Treolan, вы получаете подарочный сертификат на ваш выбор. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
MasterSCADA: «Путь к ценным наградам»
Смартфон Ulefone + наушники в подарок
Hyundai, Vitek и STARWIND дарят тепло
Приятные бонусы при покупке платформ OpenYard
12345Все

Лояльность клиентов больше не важна?

12.01.2026  Новости, Маркетинг, Менеджмент, Рейтинги, исследования

В октябре McKinsey выпустил свой «Ежегодный обзор мирового банковского сектора за 2025 год» (McKinsey’s Global Banking Annual Review 2025 | McKinsey). Анонсирующий подзаголовок звучит так: «Почему точность, а не объём, определяет будущее банковского дела». Но при внимательном его изучении становится предельно ясно, что надо делать не только банкам, но и игрокам других секторов экономики, чтобы не умереть (и это не преувеличение и не страшилки) в ближайшее время. Причины обеспокоенности исследователей понятны и уже банальны. И они не только в том, что «рынки сомневаются в устойчивости недавних максимумов банковского сектора». Как отмечают в McKinsey, «Искусственный интеллект кардинально меняет способы взаимодействия клиентов и банков (и не только банков — прим. автора), повышая ожидания в отношении бесперебойного и персонализированного обслуживания, особенно среди молодого поколения». Потребители стали более цифровыми, менее лояльными и более осознанно подходят к выбору финансовых учреждений. В США только 4% новых заявителей на кредитную карту выбирают свой, не изучив предварительно альтернативы — по сравнению с 10% в 2018 году. А ведь это тот продукт, который традиционно продается по уже существующей базе. Показатели по открытию расчетных счетов в США еще более поразительны: 4% открытий приходится на лояльных клиентов — по сравнению с 25% в 2018 году. Путь клиента: новые механизмы взаимодействия с поставщиком Как же потребитель теперь выбирает, куда отнести свои деньги ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Почти треть российских компаний не имеет собственной команды по кибербезопасности
MWS Cloud, входит в МТС Web Services, провела исследование ИТ-рынка России. Согласно его результатам, 29% российских компаний не имеют собственного штата специалистов по информационной безопасности. При этом проблемы с наймом экспертов в области ИБ имеют 42% российских компаний. При этом наличие ...

SuperJob: новогоднее настроение уже ощущает каждый третий россиянин
SuperJob выяснил, что праздничное настроение уже ощущает каждый третий россиянин. В опросе, проведенном 24–25 декабря, приняли участие 1600 экономически активных граждан и всех округов страны. Новогоднее настроение уже ощущают 33% россиян. 42%, открыто заявляют о его отсутствии, а 11% имитируют ...

М.Видео назвала топ игровых подарков к Новому году
ПАО «М.видео» составила топ игровых консолей и видеоигр, которые россияне берут перед Новом годом. Наибольшей популярностью на рынке РФ пользуется PlayStation 5 Slim. Консоль остается самым массовым выбором покупателей как для личного использования, так и в качестве подарка, благодаря широкой ...

Авито Работа и Авито Реклама: 40% россиян рассчитывают на 13-ю зарплату по итогам 2025 года
Авито Работа и Авито Реклама провели опрос среди более чем 7 000 работающих россиян и выяснили, какая доля сотрудников рассчитывает на премию или 13-ю зарплату по итогам года. Согласно результатам исследования, 40% россиян ожидают получить годовой бонус по итогам 2025 года. Чаще всего на 13-ю ...

SuperJob: в новогоднюю ночь женщин чаще раздражают залпы петард, мужчин — скучные новогодние огоньки
Сервис SuperJob выяснил, что самыми раздражающими факторами для россиян в новогоднюю ночь являются взрывы петард и нетрезвые люди вокруг. В открытом опросе приняли участие 1600 представителей экономически активного населения страны. Больше всего во время празднования Нового года россиян раздражают ...
     
Цифровой путь сотрудника: новая реальность взаимодействия
В современном мире цифровые профили людей становятся неотъемлемой частью нашей новой реальности. Работодатели все чаще взаимодействуют со своими сотрудниками через цифровые сервисы, что меняет не только подход к управлению персоналом, но и саму культуру трудовых отношений. Цифровые сервисы — это ...

С новым 2026 годом, друзья!
Уважаемые читатели itWeek, поздравляем вас с Новым годом! Пусть он принесет вам много новых впечатлений, приятных событий, удачных свершений и желанных перемен. И главное — здоровья! Оставайтесь с нами. Мы возобновим публикацию материалов и интернет-рассылки itWeek Express с 12 января 2026 г ...

Почти треть российских компаний не имеет собственной команды по кибербезопасности
MWS Cloud, входит в МТС Web Services, провела исследование ИТ-рынка России. Согласно его результатам, 29% российских компаний не имеют собственного штата специалистов по информационной безопасности. При этом проблемы с наймом экспертов в области ИБ имеют 42% российских компаний. При этом наличие ...

SuperJob: новогоднее настроение уже ощущает каждый третий россиянин
SuperJob выяснил, что праздничное настроение уже ощущает каждый третий россиянин. В опросе, проведенном 24–25 декабря, приняли участие 1600 экономически активных граждан и всех округов страны. Новогоднее настроение уже ощущают 33% россиян. 42%, открыто заявляют о его отсутствии, а 11% имитируют ...

М.Видео назвала топ игровых подарков к Новому году
ПАО «М.видео» составила топ игровых консолей и видеоигр, которые россияне берут перед Новом годом. Наибольшей популярностью на рынке РФ пользуется PlayStation 5 Slim. Консоль остается самым массовым выбором покупателей как для личного использования, так и в качестве подарка, благодаря широкой ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.