Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Компания diHouse объявляет об акции для партнёров: до 30-го сентября при покупке колонки Sudio — сетевые зарядные устройства и кабели бренда на выбор в подарок. В число акционных колонок вошли модели Sudio F4, Sudio F5, Sudio F5 Pro, к которым можно выбрать сетевое зарядное устройство Sudio P2 ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Бесперебойный кешбэк». Закупайте ИБП, стабилизаторы SMARTWATT и АКБ Delta в Merlion и получайте кешбэк: 5% – SMARTWATT, 1% – DELTA. Период действия акции: 03 августа – 30 сентября 2026 г. Итоги будут ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в промопрограмме по периферии брендов Acer, Edifier, GMNG, ОКЛИК. Фокусные продукты: гарнитуры, наушники, клавиатуры, мыши, коврики, веб-камеры, микрофоны, колонки, саундбары, рюкзаки для ноутбуков – почти 800 позиций. Период действия акции ...
Уважаемые партнеры! С целью поддержки ваших продаж в пиковый осенне-зимний сезон деловой активности, мы рады пригласить вас принять участие в долгосрочной маркетинговой акции «Заправь и печатай!». Закупайте самые востребованные расходные материалы Pantum для печатающей техники лотами по 80 шт. в ...
1. Регистрируйся в акции от СТМ NETLAB 2. Узнай свой индивидуальный план по закупке ассортимента СТМ на период акции у менеджера Netlab 3. Получи бонусы за достижение целей по схеме на сайте NETLAB. Внимание: Бонус по категориям выплачивается при достижении общего индивидуального плана ...
12345Все

UCS service мигрировал на ITSM 365 и обслуживает 15 000 объектов HoReCa

01.04.2026  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Компания UCS service внедрила low-code инструмент ITSM 365 для управления сервисом на предприятиях HoReCa. Ранее в компании применяли самописное решение, которое не позволяло развивать сервисные процессы. «В нашей компании два сервисных направления: для крупных сетевых клиентов — комплексное обслуживание с погружением во внутренние клиентские процессы и для представителей среднего бизнеса — классическая внешняя поддержка. Другая особенность — широкое привлечение подрядчиков в разных регионах и часовых поясах. Все это требует высокого уровня автоматизации поддержки и ITSM 365 в полной мере его обеспечил», — Евгений Волик, руководитель проектного офиса UCS service. В течение года в компании одновременно применяли два решения автоматизации. Это обеспечило непрерывность обслуживания и исключило неприятие изменений персоналом. По истечении переходного периода старый самописный инструмент вывели из эксплуатации, и все специалисты поддержки начали работать с заявками в ITSM 365. «Гибкость новой системы позволила нам выполнить интеграцию с предыдущим service desk и импортировать накопленные массивы клиентских данных. Благодаря low-code платформе в основе ITSM 365 мы минимизировали временные затраты на настройку системы и миграцию со старого инструмента», — ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Экономия времени на 30%: цифровая платформа для международного инжиниринга
Инжиниринговая компания ООО «БМА Руссланд», специализирующиеся на проектировании и производстве оборудования для сахарной промышленности, объявляет о завершении проекта по внедрению системы электронного документооборота. В промышленную эксплуатацию введена платформа «1С:Документооборот 8 КОРП» ...

Коммуникационные сервисы «Телфин» помогают брокерам автоматизировать контроль клиентских обращений
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширил возможности телеком-сети брокерской компании «Рекорб». Благодаря пулу многоканальных номеров, а также новым сервисам виртуальной АТС «Телфин.Офис» в связке с системой «Битрикс24» удалось полностью исключить потерю входящих запросов и настроить ...

ГК «Содружество» при поддержке GlowByte продолжает развивать проект по автоматизации процесса бюджетирования на платформе Optimacros
ГК «Содружество» совместно с ИТ-интегратором GlowByte продолжает развивать проект по автоматизации процесса бюджетирования финансовых показателей на базе российской платформы интегрированного бизнес-планирования и управления эффективностью (CPM/IBP) Optimacros. В рамках первого этапа, который был ...

Инжиниринговый холдинг «эВ-групп» ускорил кадровый документооборот с помощью HRlink
«эВ-групп» автоматизировал кадровый документооборот на базе платформы HRlink, что позволило в разы ускорить оформление работников, сократить объем ручных операций и унифицировать кадровые процессы в масштабах всего холдинга. Прием новых работников, который раньше занимал два-три дня, теперь требует ...

«ГазонCity» завершил миграцию на российскую CRM-систему BPMSoft
Российский производитель материалов для благоустройства и озеленения «ГазонCity» завершил переход с зарубежной CRM-системы на отечественное решение на базе low-code платформы BPMSoft (входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Проект реализован экспертами компании «Ваш интегратор». В ...
     
Авито позволит покупателям получать гарантию на электронику от частных продавцов
Авито расширяет «Авито Гарантию» новой опцией: теперь сервис стал доступен и при сделках с частными пользователями. Кроме того, сервис распространился на новые категории электроники. Помимо смартфонов, гарантию теперь можно оформить при покупке ноутбуков, планшетов, видеокарт и игровых приставок — ...

Более половины производственных предприятий по всему миру готовы полностью перейти на цифру
60% производственных предприятий по всему миру рассчитывают полностью перейти на цифровые технологии в течение ближайших двух лет — сегодня полностью цифровыми себя считают 9%. Это показали результаты совместного исследования* «Лаборатории Касперского» и VDC Research. Зачем производству ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: топ-20 фронтиров мировой науки 2025
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ продолжил отслеживать направления, формирующие передний край глобальной исследовательской повестки. Среди выделенных по итогам 2025 года 890 фронтиров самые высокие значения индекса значимости у тематик, связанных с решением ...

ИИ повышает риски в цепочке подрядчиков
В 41% компаниях за последние два года, согласно опросу «Контур.Эгиды» и Staffcop, происходили киберинциденты, связанные с подрядчиками. В 29% случаев инциденты приводили к утечке данных, а 22% компаний сталкивались с претензиями регуляторов. Эксперты «ОБИТ» отмечают, что на фоне активного внедрения ...

Топ-20 фронтиров мировой науки: 2025
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ продолжает отслеживать направления, формирующие передний край глобальной исследовательской повестки. Среди выделенных по итогам 2025 года 890 фронтиров самые высокие значения индекса значимости у тематик, связанных с решением ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.6.  Создание сайта — студия iMake.